Audit dépannage Prestashop

Ce service d'audit et d'optimisation PrestaShop vous garantit un diagnostic complet de votre boutique en ligne en une seule heure. Mené par les experts de 77-24, partenaire OVH Elite Partner, l'intervention couvre la configuration, les modules, les performances et la sécurité. Dès le démarrage, les problèmes critiques sont identifiés et corrigés immédiatement si possible. Sinon, vous recevez une estimation précise et un plan d'action structuré pour les interventions complexes. Idéal pour résoudre les erreurs PHP, les lenteurs de chargement ou les blocages du back-office, cette prestation s'adresse à tous les clients OVHcloud souhaitant stabiliser leur e-commerce et préparer sa croissance. Vos données restent sécurisées sur votre infrastructure, et les accès techniques sont révoqués à l'issue de l'audit.

• Correction immédiate des problèmes : résolution sur place des erreurs identifiées dès que possible.
• Diagnostic par des experts PrestaShop : intervention réalisée par 77-24, partenaire OVH Elite Partner et noté 4,9/5 par ses clients.
• Résultat en une heure : boutique réparée ou plan d'action précis pour la suite.
• Commande directe : déploiement simplifié depuis la marketplace OVHcloud.
  
  

Cette prestation propose un diagnostic et une intervention ciblée pour les boutiques PrestaShop rencontrant des dysfonctionnements critiques. Voici les fonctionnalités clés associées à leurs cas d'utilisation concrets :

• Diagnostic complet de la boutique (configuration, modules, performances et sécurité) : Idéal pour identifier les causes profondes d'une erreur 500, d'un fatal error PHP ou d'un module bloquant le back-office.
• Correction immédiate dans la limite d'une heure : Permet de résoudre rapidement un temps de chargement anormalement long ou un conflit technique pour rétablir la stabilité et la disponibilité de votre boutique.
• Estimation et planification d'interventions complexes : Si le diagnostic révèle un besoin de migration, de refonte ou de développement spécifique, vous obtenez une estimation claire des ressources nécessaires et un plan d'action structuré pour la suite.

Note : Cette prestation n'est pas adaptée aux projets nécessitant une refonte complète ou un développement sur mesure dès le départ, qui feront l'objet d'une proposition d'accompagnement séparée.

Ce service propose un audit technique et une optimisation ciblée de votre boutique PrestaShop.

• Durée d'intervention : Limitée à une heure maximum, quel que soit l'état initial de la boutique.
• Portée : Diagnostic, correction immédiate des problèmes critiques ou planification d'une intervention complexe.

Prérequis techniques

• Version de PrestaShop installée (ex : 8.2.0)
• Version de PHP utilisée (ex : 8.1)
• Accès SSH, SFTP et phpMyAdmin
• Accès administrateur au back-office PrestaShop

Inclus et exclus

• Inclus : Analyse de la configuration, des modules, des performances et de la sécurité. Définition des priorités. Correction immédiate des problèmes réalisables dans le temps imparti. Estimation claire du temps et des ressources nécessaires pour les interventions complexes.
• Exclus : Toute intervention dont la résolution dépasse une heure. Ces cas font l'objet d'une proposition et d'une planification séparées.

L'audit s'effectue par accès distant à votre boutique hébergée chez OVHcloud : vos données ne quittent pas votre infrastructure. Les techniciens qui interviennent sont basés en France.

Les identifiants transmis pour l'audit sont révoqués à l'issue de l'intervention.

Dès le démarrage de l'audit, Zentria (l'outil de monitoring PrestaShop du groupe Profileo) est installé pour objectiver le diagnostic. Un essai gratuit de 14 jours est activé à cette occasion, sans carte bancaire et sans engagement.

Cette prestation s'inscrit dans le cadre RGPD standard de 77-24, applicable à l'ensemble de ses services.

Ce service s'adresse à tout client OVHcloud dont la boutique tourne sous PrestaShop. Il est spécifiquement conçu pour les e-commerçants dont le site rencontre des ralentissements ou des erreurs techniques nécessitant un diagnostic rapide.

L'intervention est assurée par 77-24, partenaire OVH Elite Partner et noté 4,9/5 par ses clients.

Après votre commande sur la marketplace OVHcloud, 77-24 prend contact avec vous en moins de 24h pour organiser l'intervention. Celle-ci commence par une prise en main à distance de votre boutique et avec un diagnstic de votre CMS à l'aide de l'outil, Zentria (l'outil de monitoring PrestaShop du groupe Profileo).