Solution de e-réputation médicale - Alaxione Survey

Présentation

Plus de 90% des patients sont satisfaits de leur praticien, mais ne pensent pas forcément à l’exprimer sur internet. Les avis en ligne constituent une nouvelle forme de bouche-à-oreille, et ne sont pas toujours représentatifs de la qualité de votre exercice.

Alaxione Survey a été conçu pour vous aider à conserver ou reprendre le contrôle de votre réputation en ligne, grâce au recueil d’avis patients vérifiés sur Google.

Nous offrons un service permettant de créer et d’envoyer vos propres enquêtes de satisfaction patiente.

Alaxione Survey est une solution qui garantit le respect de la réglementation RGPD en termes de protection des données. Données hébergées chez OVH Santé, acteur français de sécurisation des données.

Pour qui ?

Fonctionnement

1. Démarche qualité

- Gardez le lien avec vos patients

Maintenez la relation avec le patient à la suite de sa visite au cabinet, en prenant en compte son opinion via des questionnaires de satisfaction ou de suivi des soins. Un excellent moyen de fidéliser vos patients et d’améliorer leur expérience.

- Envois simples et rapides

L'envoi de vos questionnaires est automatique et synchronisé au fur et à mesure de vos consultations : après chaque visite dans votre établissement de santé. Vous pouvez cibler les cohortes de votre choix, relancer les patients perdus de vue, etc. Vous programmez leurs envois selon les critères de votre choix (motif de consultation, période...)

- Bibliothèque de questionnaires

Élaborez vos propres questionnaires ou gagnez du temps en utilisant nos modèles : suivi de pathologies chroniques, satisfaction post-hospitalisation et autres.

-Affichages statistique des résultats

Gardez le lien avec vos patients et inscrivez-vous dans une démarche d’amélioration continue. Détectez précisément les points d’amélioration en interne, grâce à des tableaux de bord synthétiques et intuitifs.

2. La E-Réputation

- Avis patients vérifiés

Collectez des avis authentiques sur votre fiche établissement Google, et donnez la parole à une majorité de patients satisfaits. Demandez un avis après chaque rendez-vous, au bout de plusieurs jours, selon certains motifs de consultation spécifiques…

- Boostez votre visibilité

Aujourd'hui plus de 7 patients sur 10 consultent les avis en ligne lors du choix d’un praticien. En obtenant de nombreux avis positifs, votre note sur Google dépasse rapidement les 4 étoiles sur 5. Vous êtes ainsi mieux référencé et les patients vous trouvent plus facilement. Obtenir une meilleure note et générer plus d’avis sur Google améliorent donc votre positionnement sur internet.

- Rassurez vos futurs patients

Grâce à des avis qui reflètent mieux la qualité de vos pratiques, vous inspirez confiance aux patients qui ne vous connaissent pas encore.

- Gestion centralisée des avis Google

Retrouvez tous vos avis Google dans un seul et même outil, et répondez à vos patients grâce à des modèles de réponses pour gagner du temps.

Obtenez des informations clés sur la qualité de votre accueil, la prise de RDV, le suivi patient... Et améliorez en continu vos services.

Besoin d'aide,une question ou une démonstration ? Utilisez le bouton pour nous contacter à droite de cette page afin de poser votre question, nous vous répondrons d'ici 24h.

Caractéristique de l'offre

Possibilité d’acheter une seule licence depuis OVH. Pour toute demande supérieure à 1 license, veuillez nous contacter via les raccourcis ci-contre ou au 04 88 00 89 69.

Cependant si vous souhaitez d’autres licences nous demandons un rajout de 10€ TTC sur votre abonnement mensuel.
Par exemple, si vous bénéficiez d’une licence à 59€/mois TTC, deux licences vont vous coûter 69€/mois TTC, puis trois pour 79€/mois TTC, et ainsi de suite.

Nos tarifs :

Mise en place de la solution

Une fois le paiement exécuté, nous prendrons contact avec vous le plus rapidement possible afin de mettre en place la solution sur votre compte Google et vous donner un accès à l’outil. Une formation pour le démarrage avec notre expert sera également mise en place pour chaque formule.

Déroulement de la commande

Besoin d'aide ou une question ?

Utilisez le bouton à droite "J'ai une question" afin de poser votre question, nous vous répondrons d'ici 24h.