Alcmeon Care Essential

Offrez à vos clients des interactions ultra-personnalisées directement via leurs applications de messagerie favorites. Tirez parti de la puissance des chatbots intelligents pour enrichir l’expérience utilisateur.Nous facilitons la Relation Client pour que vos équipes se concentrent sur l’Essentiel.

Après dix ans au service d’entreprises de renom comme Dior, SNCF Connect, Carrefour et bien d’autres… Nous lançons Care Essential. Ce service packagé et repensé pour les entreprises de taille intermédiaire, repose sur une plateforme conversationnelle puissante, alimentée par l'IA, utilisée depuis des années par les services clients les plus avancés en conversationnel.

Points forts de la solution 

Passez au service client conversationnel “first” et profitez tout de suite de ses nombreux avantages :

• service 24/7
• plus du tout d’appels perdus
• fini la frustration des clients devant ouvrir un ticket à la moindre question&hellip

Des KPIS éloquents

• 92 % de taux de précision de l'IA

  Chaque réponse compte ! Fournissez des réponses précises, rapides et fiables pour renforcer la confiance et réduire la frustration.

• 50 % d'augmentation de la productivité des conseillers

  Faites-en plus avec moins ! Donnez à vos équipes les moyens de se concentrer sur l'essentiel tout en réduisant les coûts de support.

• 30 % d'amélioration de la CSAT Des clients satisfaits, c'est garanti !

  Augmentez la satisfaction grâce à une assistance humaine et une IA fluide 24h/24 et 7 j/7.

Fonctionnement 

⚙️ Notre gamme de super technologies dorénavant accessibles à toutes les tailles d'entreprises 

Détail de l'offre 

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À qui s’adresse la solution

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"N'hésitez pas également à citer des références clients et des témoignages clients."

Accès à la solution

Et cerise sur le gateau 🍒

Notre équipe client success est composée de vrais humains !

Nous comprendrons vos besoins et vous conseillerons

Identifier les problèmes et recommander des solutions pour améliorer l'efficacité et les taux de résolution.

Nous installerons et configurerons vos outils

Gérer les intégrations CRM et l'automatisation des flux de travail pour vous assurer que tout correspond parfaitement à votre entreprise.

Nous mesurerons et améliorerons vos résultats

Analyse des performances, optimisation des processus et augmentation des scores CSAT pour garder une longueur d'avance.