Solution 360 de business messaging

Présentation

Alcméon est une platforme SaaS dédiée au messaging asynchrone. Elle permet à de grandes marques ou à des chaînes de magasins de brancher leur service client et leurs vendeurs sur les grands réseaux sociaux comme Twitter, Facebook ou Instagram, ou de proposer de répondre aux questions clients en messaging asynchrone via des applications comme WhatsApp, Apple Message, Google Business Messages ou via inMessage - un widget de messaging en marque blanche proposé par Alcméon.

Points forts et fonctionnalités de la solution

Alcméon est la solution la plus avancée du marché en matière de business messaging.

1/ Automation intégrée et passage fluide des chatbots aux agents humains assurés

2/ Connecté à tous les grands réseaux et apps

3/ Prêt pour le messaging marketing (exemple : envoi de newsletter WhatsApp)

4/ Prêt pour le commerce conversationnel (exemple : connexion aux Shops et aux Lives Instagram)

5/ Nativement connecté aussi aux grands CRM (exemple : Salesforce)

À qui s'adresse la solution

C'est la solution préférée des grands comptes et des sociétés B2C en forte croissance. Exemple de clients : SNCF Connect, Carrefour, Dior, La Poste, Sarenza Monoprix, BackMarket....

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