El Marketplace de OVHcloud (el “Marketplace”) es un servicio de conexión entre Compradores y Vendedores profesionales. Es ofrecido por OVH, una sociedad por acciones simplificada con un capital de 50.000.000 de euros, registrada en el Registro Mercantil de Lille Métropole con el número 424 761 419, con sede en 2 rue Kellermann en Roubaix (59100), Francia (en adelante “OVHcloud”).
Este servicio fue, hasta la fecha de entrada en vigor de la versión actual de estas CGV, ofrecido por OVH GROUPE, una sociedad anónima con un capital social de 190.340.242 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Lille Métropole con el número 537 407 926, con sede en 2 rue Kellermann (59100), Francia.
OVH GROUPE es sustituida por OVH en virtud del artículo 23.4 (Cesión) de estas CGV.
El objetivo del Marketplace es conectar a vendedores profesionales previamente seleccionados por OVHcloud con clientes profesionales y no profesionales a través de una plataforma en línea segura, con el fin de ofrecer diferentes soluciones, aplicaciones y servicios en venta. Para ello, el Marketplace dispone de diversas herramientas que permiten a los Vendedores presentar y vender sus Productos y/o Servicios y a los Compradores realizar Transacciones (tal como se definen a continuación).
El uso del Marketplace por parte de los Vendedores y la venta de sus Productos y/o Servicios está sujeto a la aceptación previa e incondicional de estas Condiciones Generales para Vendedores. Esta aceptación puede realizarse mediante un clic de confirmación al registrarse en el Marketplace.
Al aceptar estas Condiciones Generales para Vendedores en nombre de una entidad, como una empresa y/o empleador, la persona física que expresa dicha aceptación declara y garantiza que tiene la autoridad legal para vincular a dicha entidad a estas Condiciones Generales para Vendedores.
Solo los Vendedores previamente seleccionados por OVHcloud según el Proceso de Selección descrito en el artículo 2 están autorizados a beneficiarse del servicio Marketplace ofrecido por OVHcloud.
El objetivo de estas Condiciones Generales para Vendedores es definir las condiciones bajo las cuales OVHcloud pone a disposición de los Vendedores el Marketplace y sus herramientas para que estos puedan vender uno o varios Productos y/o Servicios.
Los términos que comienzan con mayúscula se definen a continuación:
Servicio(s) adicional(es) de OVHcloud: se refiere a cualquiera de los servicios opcionales ofrecidos por OVHcloud a los Vendedores, a cambio de la remuneración establecida en las STCV acordadas con el Vendedor.
Afiliado(s): cualquier entidad que OVHcloud controle, que controle a OVHcloud o con la que OVHcloud esté bajo el control común de una tercera entidad, con excepción de entidades ubicadas en Estados Unidos. Control significa (a) la propiedad del cincuenta por ciento (50%) o más de los derechos de voto o participación en una entidad, o (b) la capacidad de dirigir los asuntos empresariales o la composición del consejo de administración u órgano equivalente de otra entidad, ya sea mediante propiedad, contrato u otros medios.
Solicitante(s): se refiere a los vendedores profesionales que desean presentar su solicitud para unirse al marketplace a OVHcloud en el marco del Proceso de Selección descrito en el artículo 2 del presente documento.
Contracargo: se refiere a una Transacción que es objeto de una disputa por parte del Comprador/titular del método de pago con su banco o con el Vendedor.
Comisión: se refiere al importe debido por el Vendedor a OVHcloud según lo establecido en las STCV. Este importe debe deducirse del Precio transferido por OVHcloud al Vendedor a través del Proveedor de Servicios de Pago.
Cuenta de cliente: se refiere al espacio reservado para el Comprador en el Marketplace que le permite acceder a las ofertas del Vendedor y realizar pedidos.
Cuenta de custodia: se refiere a la cuenta de dinero electrónico abierta por OVHcloud con el Proveedor de Servicios de Pago para el pago de las Transacciones realizadas entre el Vendedor y el Comprador en el Marketplace.
Cuenta de pago: se refiere a la cuenta de dinero electrónico abierta por el Vendedor con el Proveedor de Servicios de Pago para el pago de las Transacciones realizadas en el Marketplace.
Cuenta de Vendedor: se refiere al espacio seguro de back office reservado para el Vendedor en el sitio web del Marketplace desde el cual gestiona sus actividades (seguimiento de pedidos, administración de sus Páginas de Vendedor o de Producto, etc.).
Términos y condiciones generales para Vendedores o GTCV: este documento.
Términos y condiciones específicas para Vendedores o STCV: se refiere a los términos acordados entre un Vendedor que desea permitir a los Compradores realizar Transacciones que incluyan sus Productos y/o Servicios y OVHcloud, que formalizan las condiciones específicas correspondientes, incluyendo cualquier Servicio adicional de OVHcloud seleccionado por el Vendedor, según se actualicen y modifiquen periódicamente entre las Partes. Las STCV son confidenciales y solo se puede acceder a ellas a través de la Cuenta de Vendedor. La última versión firmada de las STCV entre las Partes sustituye a las versiones anteriores.
Contrato: se refiere al acuerdo entre el Vendedor y OVHcloud mediante el cual OVHcloud autoriza al Vendedor a vender sus Productos y/o Servicios en el Marketplace y, en su caso, proporciona Servicios adicionales de OVHcloud a cambio del pago del precio correspondiente. El Contrato está compuesto por estas GTCV y, para los Vendedores que deseen permitir a los Compradores realizar Transacciones con sus Productos y/o Servicios, las STCV aceptadas por el Vendedor (en su versión más reciente acordada entre las Partes). Los siguientes documentos también forman parte integrante del Contrato para todos los Vendedores: el Código de Conducta de OVHcloud, las políticas de OVHcloud relativas a la protección de datos personales y la seguridad de la plataforma Marketplace – marketplace.ovhcloud.com, con exclusión de cualquier otro documento. Las STCV pueden derogar las disposiciones establecidas en las GTCV.
Documentos KYC (Know Your Customer): se refiere a todos los documentos requeridos por el Proveedor de Servicios de Pago para que el Vendedor abra una Cuenta de Pago asociada a sus actividades comerciales en el Marketplace, en particular:(Know Your Client) : désigne l’ensemble des documents requis par le Prestataire de Service de Paiement pour la création par le Vendeur d’un Compte de Paiement associé à ses activités commerciales sur la Marketplace, à savoir, notamment :
Solicitud: se refiere a (i) el formulario de información puesto a disposición por OVHcloud y cumplimentado en línea por los Solicitantes que desean presentar su candidatura para ser autorizados como Vendedores para vender Productos y Servicios en el Marketplace, así como (ii) todos los documentos justificativos solicitados, como los Documentos KYC en particular.
Comisiones de transacción: se refiere a las comisiones correspondientes a las operaciones de cobro y pago facturadas por OVHcloud al Vendedor según lo establecido en las STCV, normalmente calculadas como un porcentaje del Precio o una tarifa fija. Estas comisiones se deducen del Precio que OVHcloud transfiere al Vendedor a través del Proveedor de Servicios de Pago.
Disputas Comerciales: se refiere a las disputas en las que el Comprador, titular del método de pago, no impugna haber realizado la Transacción, pero ha presentado una reclamación sobre el cumplimiento por parte del Vendedor de sus obligaciones contractuales, que incluye en particular los casos de no conformidad del Producto o Servicio prestado respecto a las especificaciones que el Vendedor ha presentado al Comprador, retrasos en la entrega, no entrega, etc. El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Comprador, titular del método de pago, no constituye una disputa comercial.
Marketplace: se refiere a la plataforma segura puesta a disposición de los Vendedores y Compradores por OVHcloud, así como a todas sus herramientas, accesible en marketplace.ovhcloud.com, y a través de la cual los Vendedores venden sus Productos y/o Servicios a los Compradores.
Página(s) del Vendedor: se refiere a la página web del Marketplace destinada a presentar al Vendedor y su actividad. La Página del Vendedor es administrada por el Vendedor.
Page(s) Produit : désigne la page web renseignée par le Vendeur qui décrit les caractéristiques d’un Produit ou Service proposé sur la Marketplace. La Page Produit permet au Vendeur de mettre à disposition des Clients les informations utiles quant aux caractéristiques essentielles de chaque Produit et/ou Service proposé, sa grille tarifaire, les conditions de vente/utilisation et/ou de licence y afférents, et plus généralement toute information relative au Produit et/ou Service mis en vente sur la Marketplace. Elle est administrée par le Vendeur.
Parte/Partes: se refiere al Vendedor y/o a OVHcloud, conjunta o separadamente, según el contexto.
Portal de Socios: una plataforma integrada en el Marketplace y puesta a disposición de los Vendedores para gestionar toda la relación entre ellos y OVHcloud, cuando los primeros se convierten en socios de OVHcloud. Esta plataforma también proporciona acceso a contenido exclusivo para los socios de OVHcloud.
Proveedor de Servicios de Pago: el proveedor de servicios de pago encargado de las operaciones de pago realizadas a través del Marketplace, a saber, LEMONWAY, una entidad de pago híbrida constituida como sociedad por acciones simplificada bajo derecho francés, registrada en el Registro Mercantil de París con el número 500 486 915 y autorizada por la Autoridad de Supervisión Prudencial y de Resolución (ACPR) francesa con el número 16568, con domicilio social en 8 rue du Sentier, 75002, París, Francia.
Precio: se refiere al precio de venta de un Producto y/o Servicio fijado libremente por el Vendedor y a abonar por el Comprador durante una Transacción.
Selección/Proceso de selección: el proceso de selección de Solicitantes descrito en el artículo 2 de este documento.
Producto(s): significa el/los producto(s) de software o hardware, incluida cualquier solución SaaS, vendidos por el Vendedor en el Marketplace a los Compradores, bajo la exclusiva responsabilidad del Vendedor.
Normativa aplicable en materia de protección de datos personales: se refiere a la Ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades (conocida como la «Ley sobre Informática y Libertades») en su última versión vigente, y al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD»). Los términos «datos personales», «tratamiento», «responsable del tratamiento» y otros términos utilizados en el artículo 18 tienen el significado que se les atribuye en la normativa aplicable de protección de datos.
Servicio(s): se refiere al/a los servicio(s) vendidos por el Vendedor en el Marketplace, bajo su exclusiva responsabilidad. Algunos servicios no pueden ofrecerse en el Marketplace.
Servicio de pago: se refiere a los servicios de pago en línea, así como a las herramientas y funcionalidades desarrolladas por el Proveedor de Servicios de Pago que permiten al Vendedor recibir el pago de los Productos y Servicios, menos las Comisiones y Gastos de Transacción establecidos en las STCV.
Servicio(s) Adicional(es) de OVHcloud: se refiere a cualquiera de los servicios opcionales ofrecidos por OVHcloud a los Vendedores, a cambio de la remuneración establecida en las STCV acordadas con el Vendedor.
Sitio Web del Marketplace: el sitio web del Marketplace accesible en la siguiente URL: https://marketplace.ovhcloud.com
Sitio Web de OVHcloud: el sitio web de OVHcloud accesible en la siguiente URL: https://www.ovhcloud.com
Afiliado(s): cualquier entidad que OVHcloud controle, que controle a OVHcloud o con la que OVHcloud esté bajo el control común de una tercera entidad, con excepción de entidades ubicadas en los Estados Unidos de América. El control significa (a) la propiedad del cincuenta por ciento (50%) o más de los derechos de voto o participación, o (b) la capacidad de dirigir los asuntos empresariales o la composición del consejo de administración o equivalente, ya sea por propiedad, contrato u otros medios.
Transacción: se refiere a un pedido de Producto(s) y/o Servicio(s) de pago realizado por un Comprador a un Vendedor y aceptado por este último.
Vendedor(es): significa uno o varios vendedores profesionales cuya solicitud ha sido previamente validada por OVHcloud tras el Proceso de Selección descrito en el artículo 2 del presente documento, autorizados a vender Productos y/o Servicios en el Marketplace.
Las solicitudes están abiertas a cualquier empresa que sea cliente de OVHcloud y residente fiscal en un Estado miembro de la Unión Europea o del Reino Unido.
La presentación de una solicitud implica la aceptación de estas CGCV para Vendedores sin reserva ni restricción alguna, así como de las condiciones generales del Proveedor de Servicios de Pago, esto último solo para los candidatos que deseen permitir a los Compradores realizar Transacciones que incluyan sus Productos y/o Servicios. Estos documentos se aceptan marcando la casilla específica de cada documento y haciendo clic en la sección final de validación de la Solicitud, que se envía entonces a OVHcloud.
El hecho de que un Solicitante cumpla con estos requisitos no prejuzga en modo alguno la respuesta final que OVHcloud dará a la solicitud; OVHcloud actuará a su entera discreción en cuanto a la elección de los Vendedores, Servicios y Productos que pueden ofrecerse en el Marketplace. Por ejemplo, OVHcloud podrá no aceptar a los Solicitantes que no se hayan adherido a un programa ofrecido por OVHcloud a los socios del ecosistema en la categoría/categorías correspondientes a sus actividades.
• Solo son elegibles las soluciones que cumplan en todo momento los siguientes requisitos:
El Solicitante cumplimentará la Solicitud en línea bajo su exclusiva responsabilidad y garantiza que la información incluida, así como los documentos justificativos y documentos transmitidos, son veraces.
El Solicitante proporcionará a OVHcloud los siguientes documentos:
Cualquier Solicitud incompleta podrá dar lugar al rechazo de la solicitud por parte de OVHcloud.
2.3. Revisión de la Solicitud y pruebasOVHcloud revisa la Solicitud presentada lo antes posible tras su recepción.
Si OVHcloud lo considera necesario, se reserva el derecho de probar los Productos y/o Servicios que el Vendedor desea ofrecer en el Marketplace. En tal caso, el Vendedor y OVHcloud acordarán los términos de acceso temporal a los mismos y el Vendedor concederá a OVHcloud una licencia para utilizar el/los Producto(s)/Servicio(s) en cuestión durante un período limitado de noventa (90) días, de forma gratuita, únicamente con fines de prueba.
2.4. Decisión de OVHcloudLos Vendedores Solicitantes seleccionados reciben una notificación por correo electrónico confirmando bien (i) el rechazo de su solicitud o (ii) la aceptación de la misma, especificando el/los Producto(s)/Servicio(s) seleccionados para ser ofrecidos en el Marketplace.
Si OVHcloud no ha respondido en un plazo de noventa (90) días desde la fecha de recepción de la Solicitud, la Solicitud se considerará rechazada en su totalidad.
Asimismo, el Solicitante acepta que OVHcloud no está obligada a justificar su decisión de rechazar una solicitud. Si la Solicitud es rechazada, OVHcloud se compromete a no utilizar más el Producto y/o Servicios probados, en su caso.
2.5. Creación de una Cuenta de VendedorSi la Solicitud es validada por OVHcloud, el Solicitante es informado por correo electrónico y recibe el procedimiento a seguir para crear su Cuenta de Vendedor.
La creación de una Cuenta de Vendedor otorga al Solicitante la condición de Vendedor y le permite crear su Página de Vendedor y Página(s) de Producto para comenzar su actividad en el Marketplace.
El Vendedor garantiza la calidad, integridad y veracidad de cualquier información facilitada como parte de la creación de su Cuenta de Vendedor y se compromete a actualizar su información tan pronto como esta sea modificada (por ejemplo, en caso de cambio de la dirección de facturación, sede social, forma jurídica, etc.). En su defecto, OVHcloud podrá aplicar el artículo 21 del presente documento.
2.6. Creación de una Cuenta de PagoCualquier Vendedor que desee permitir a los Compradores realizar Transacciones que incluyan sus Productos y/o Servicios deberá disponer de una Cuenta de Pago para recibir los importes correspondientes a las Transacciones, en las condiciones establecidas en las condiciones generales del Proveedor de Servicios de Pago, que haya aceptado previamente.
En este caso, el Vendedor deberá informar a OVHcloud de cualquier cambio en su información bancaria, de modo que OVHcloud pueda notificarlo al Proveedor de Servicios de Pago.
El Marketplace es una plataforma en línea segura que permite a los Vendedores conectarse con los Compradores para publicar sus Productos y/o Servicios. Esta plataforma dispone de varias herramientas que permiten al Vendedor crear su Página de Vendedor, Páginas de Producto y beneficiarse de los Servicios Adicionales de OVHcloud (si procede).
Para obtener más información sobre las herramientas y funcionalidades:
OVHcloud actúa exclusivamente como intermediario entre el Vendedor y el Comprador, y no podrá, bajo ninguna circunstancia, ser considerada vendedor, revendedor, socio del Vendedor, intermediario o cualquier otra calificación distinta a la de intermediario.
OVHcloud no interviene de ninguna manera en la relación contractual entre el Vendedor y el Comprador, y no puede ser considerada responsable de ningún daño relacionado con la validez, ejecución, interpretación o terminación del contrato acordado entre ellos, del cual OVHcloud no es parte. Los pagos de las Transacciones son procesados por el Proveedor de Servicios de Pago.
3.2. AccesoEl Vendedor accede al Marketplace mediante un identificador único, comunicado por OVHcloud tras la creación de su Cuenta de Vendedor a raíz del Proceso de Selección descrito en el artículo 2.
Queda entendido que el Vendedor es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y contraseñas durante toda la duración del acceso del Vendedor al Marketplace.
En caso de pérdida, robo o uso fraudulento de sus credenciales o contraseñas, el Vendedor deberá informar inmediatamente a OVHcloud, que podrá suspender su Cuenta de Vendedor y asignarle nuevas credenciales y/o restablecer su contraseña.
3.3. Promoción de ventasSe informa al Vendedor de que OVHcloud es responsable de la gestión comercial de las ventas en el Marketplace. Como tal, OVHcloud podrá publicar inserciones publicitarias, banners desplazables u organizar una clasificación de los productos más vendidos, novedades, etc.
OVHcloud también tiene la opción de publicar una Reseña de Expertos de OVHcloud sobre determinados Productos y/o Servicios. Esta Reseña es visible para los Clientes cuando visitan la Página de Producto correspondiente. La elección de los Productos o Servicios, así como la redacción del contenido de la Reseña de Expertos de OVHcloud, queda a discreción de OVHcloud.
Las Reseñas de Expertos de OVHcloud son únicamente informativas y no comprometen la responsabilidad de OVHcloud, que no ofrece ninguna garantía asociada a los Productos o Servicios ofrecidos por los Vendedores.
3.4. Listados de Páginas de Vendedor y ProductoEl Marketplace cuenta con una barra de búsqueda que permite a Clientes y Vendedores navegar por el Marketplace. OVHcloud se compromete a ser neutral y transparente en la clasificación de Productos, Servicios, Páginas de Vendedor y Páginas de Producto en el Marketplace.
Las Páginas de Vendedor y Producto están destinadas a informar a los Compradores sobre la identidad del Vendedor y su actividad, y a proporcionar cualquier información útil relativa a las características de los Productos y/o Servicios ofrecidos.
Las Páginas de Vendedor y las Páginas de Producto son de libre acceso para el público.
En caso de que un Producto y/o Servicio no esté disponible, el Vendedor se compromete a informar a OVHcloud/a los Compradores lo antes posible con el fin de eliminar o retirar temporalmente la Página de Producto correspondiente.
Cada Página de Vendedor deberá contener al menos:
• Es responsabilidad del Vendedor asegurar que la información proporcionada sea precisa y completa de conformidad con la normativa aplicable.
• El Vendedor se compromete a mantener esta información actualizada, entendiéndose que cualquier modificación de las Páginas de Vendedor o Producto está sujeta a la moderación previa de OVHcloud en las condiciones establecidas en el artículo 4.3 del presente documento.
Cada Página de Producto deberá contener al menos:
El Vendedor podrá insertar su documentación contractual en las Páginas de Producto.
Cuando el Comprador sea un consumidor, el Vendedor se asegurará de que la información establecida en el artículo 11.2 del presente Contrato y, más en general, toda la información necesaria para el cumplimiento de su obligación precontractual de informar, se ponga a disposición, en particular de conformidad con las disposiciones del artículo L 221-5 del Código del Consumidor francés.
El Vendedor se compromete a no publicar en sus Páginas de Producto y Vendedor contenido que sea ilegal o que infrinja los derechos de terceros, ni a introducir enlaces a tales sitios web o contenidos.
4.2. Actualización de Páginas de Vendedor/Producto - Adición de Páginas de ProductoCualquier actualización de la Página de Vendedor y/o de las Páginas de Producto, o la creación de una nueva Página de Producto, debe estar sujeta a una revisión preliminar por parte de OVHcloud antes de su publicación en el Marketplace, tal como se especifica en el artículo 4.3.
4.3. Moderación por OVHcloudLas Páginas de Vendedor y Producto, así como sus actualizaciones o la creación de nuevas páginas, solo se publican en el Marketplace previa validación por parte de OVHcloud.
OVHcloud se reserva el derecho de rechazar la publicación de cualquier Página de Vendedor o Página de Producto que esté incompleta, tenga contenido ambiguo o impreciso, o que infrinja de otro modo las disposiciones del Contrato.
El Vendedor es informado de los pedidos realizados por los Compradores a través del Marketplace directamente por correo electrónico y en su Cuenta de Vendedor. A partir de esta notificación, el Vendedor dispone de un plazo de dos (2) días para confirmar el pedido con el Comprador desde su Cuenta de Vendedor.
El Comprador paga las Transacciones a través del Proveedor de Servicios de Pago, que recauda el importe correspondiente al Precio en nombre y por cuenta del Vendedor.
OVHcloud ha sido designada como agente del Proveedor de Servicios de Pago e invita al Vendedor que desee permitir a los Compradores realizar Transacciones que incluyan sus Productos y/o Servicios a conectarse con él para crear una Cuenta de Pago y suscribir un acuerdo marco de servicios de pago, con el fin de procesar las transacciones comerciales del Vendedor en el Marketplace. Las condiciones generales de LEMONWAY están a disposición del Vendedor durante su proceso de registro con Lemonway, que comenzará una vez que su solicitud haya sido aceptada por OVHcloud, y también están disponibles en https://www.lemonway.com/conditions-generales-dutilisation.La información sobre la autorización otorgada por la Autoridad de Supervisión Prudencial y de Resolución (ACPR) francesa a LEMONWAY puede consultarse en el siguiente enlace: https://www.regafi.fr .
Inicialmente, el Precio se deposita en la Cuenta de Custodia y se retiene en ella durante un período de retención de veintiún (21) días. El período de retención permite bloquear el importe correspondiente al Precio hasta la expiración de cualquier plazo de desistimiento al que el Comprador pueda tener derecho.
El Precio se transfiere posteriormente a la Cuenta de Pago del Vendedor tras deducir las Comisiones de Transacción y las Comisiones establecidas en las STCV acordadas entre OVHcloud y el Vendedor, incluso si el pago es posteriormente impugnado. Se informa al Vendedor de que el Proveedor de Servicios de Pago podrá cobrar una comisión sobre cualquier Transacción, incluso en caso de pago impugnado (por ejemplo, en caso de transacciones impagadas, Contracargo o pagos fraudulentos) o en caso de que el Comprador ejerza su derecho de desistimiento.
Si el Comprador se ha suscrito a un Servicio y/o Producto, el Precio será pagado por el Comprador conforme al calendario acordado.
Salvo en los casos en que la entrega se haya confiado a OVHcloud como parte de la suscripción a un Servicio Adicional de OVHcloud correspondiente, es responsabilidad exclusiva del Vendedor entregar los elementos pedidos.
El Vendedor se compromete a informar a OVHcloud de la entrega satisfactoria de cada Transacción a través de su Cuenta de Vendedor.
Las reclamaciones de los Compradores deben dirigirse al Vendedor. El Vendedor es el único responsable de la gestión de las Disputas Comerciales y reclamaciones entre él y el Comprador.
El Vendedor acepta y reconoce que OVHcloud no interviene de ninguna manera en la gestión de las reclamaciones de Clientes o Disputas Comerciales.
Cabe señalar que el Proveedor de Servicios de Pago puede iniciar un procedimiento interno para la resolución de Disputas Comerciales surgidas entre el Vendedor y el Comprador en caso de reclamación. En tal caso, el Vendedor proporcionará al Proveedor de Servicios de Pago los elementos en su posesión (prueba de depósito, prueba de entrega, etc.) para permitirle poner fin a la reclamación o a la Disputa Comercial.
Se informa al Vendedor que los Clientes que actúen como consumidores tienen derecho de desistimiento, salvo disposición en contrario del Código del Consumidor francés (artículo L 221-28).
En caso de que un Cliente con la condición de consumidor ejerza su derecho de desistimiento, el Vendedor deberá realizar un reembolso al Cliente. Esto se realiza a través del Proveedor de Servicios de Pago en el caso de una Transacción.
El Vendedor será responsable de ofrecer al Comprador un formulario estándar de desistimiento y de recibir el pedido a cambio.
Se informa al Vendedor de que cualquier renuncia al derecho de desistimiento de un Cliente debe ser expresa.
OVHcloud podrá implementar un sistema que permita al Comprador evaluar el desempeño del Vendedor y la calidad del Producto/Servicio pedido tras completar una Transacción. El método de evaluación y los criterios se definirán en una etapa posterior. OVHcloud no publicará comentarios de Clientes que no hayan realizado un pedido o que realicen comentarios abusivos, difamatorios o excesivos susceptibles de dañar la imagen de marca del Vendedor.
Durante toda la duración del Contrato, el Vendedor se compromete a cumplir todas sus obligaciones aquí establecidas.
El Vendedor se compromete a demostrar la profesionalidad y la debida diligencia de un profesional de las ventas y de las TI en el contexto de su actividad en el Marketplace. Se compromete a ofrecer Productos y/o Servicios de calidad en el Marketplace y a ejecutar las Transacciones de manera coherente con las obligaciones contractuales que ha aceptado.
El Vendedor se compromete a cumplir todas las obligaciones que le incumben como consecuencia del desarrollo de una actividad empresarial, en particular en materia contable, societaria y fiscal.
Está prohibido realizar cualquier acto de falsificación, competencia desleal, parasitismo, publicidad engañosa o denigración en el Marketplace.
Está prohibido publicar en los Productos o Páginas de Vendedor cualquier contenido que sea ilegal o que infrinja los derechos de terceros, o utilizar el Marketplace para realizar comentarios abusivos, difamatorios, contrarios al orden público o que infrinjan los derechos de terceros conforme a la normativa aplicable.
Los pedidos de Compradores realizados a través del Marketplace deben tramitarse a través del mismo. Si esto no es posible (debido a modelos de facturación o países no admitidos), el Vendedor deberá proporcionar comentarios trimestrales sobre la actividad gestionada fuera de la plataforma (leads convertidos e ingresos generados).
Les commandes des acheteurs acheminées via la Marketplace doivent être traitées par l’entremise de celle-ci. Si cela n'est pas possible (en raison de modèles de facturation ou de pays non pris en charge), le Vendeur doit fournir des rapports trimestriels sur les activités traitées en dehors de la plateforme (leads converties et revenus générés).
11.2. Información clara y honesta para los CompradoresEl Vendedor reconoce que tiene una obligación precontractual de proporcionar información a los Compradores, ya sean profesionales o consumidores. Por lo tanto, el Vendedor se compromete a:
• El Vendedor es el único responsable del correcto cumplimiento de su obligación precontractual de informar a los Compradores, así como del contenido de las condiciones contractuales que le vinculan a los Compradores.
• Como profesional de las ventas, el Vendedor declara ser consciente de que su obligación de proporcionar información se refuerza cuando celebra un contrato con un Comprador que tiene la condición de consumidor.
11.3. Calidad y características de los Productos y/o ServiciosEl Vendedor se compromete a:
Por lo tanto, el Vendedor reconoce que es el único responsable de los Productos y/o Servicios que ofrece en el Marketplace y de la correcta ejecución de los contratos celebrados con los Compradores.
Determinados Servicios no pueden ofrecerse en el Marketplace. Está prohibido comercializar Servicios relacionados con la comercialización o distribución de contenido que:
El Vendedor se compromete a:
El Vendedor se compromete a cooperar de buena fe con los equipos de OVHcloud en relación con su actividad en el Marketplace con el fin de:
El Vendedor se compromete a:
OVHcloud está sujeta a una obligación general de medios y se compromete a hacer todo lo posible para:
El Vendedor reconoce que las fluctuaciones del ancho de banda y los avatares del proveedor de acceso a internet son elementos que pueden causar una discontinuidad en el acceso al Marketplace, con independencia del control de OVHcloud. Si fuera necesario, OVHcloud se reserva el derecho de interrumpir el acceso al Marketplace para llevar a cabo trabajos técnicos destinados a mejorar su funcionamiento.
En tales casos, OVHcloud hará todo lo posible por informar a los Vendedores de la naturaleza y duración de los trabajos.
El Vendedor es responsable del uso correcto del Marketplace, de su Cuenta de Vendedor, de su Página de Vendedor y Página(s) de Producto, así como del uso conforme del Servicio de Pago y de su Cuenta de Pago. Es su responsabilidad garantizar la seguridad de sus credenciales y contraseñas.
El Vendedor es el único responsable de los avisos, documentos, información y contenidos que pone a disposición de los Clientes en su Página de Vendedor y Página(s) de Producto, en particular su documentación contractual, que debe cumplir con la normativa aplicable.
El Vendedor es el único responsable de los Productos y/o Servicios que vende en el Marketplace y asume todos los riesgos asociados.
El Vendedor será responsable de cualquier conflicto o litigio entre el Vendedor y cualquier otro Vendedor, el Proveedor de Servicios de Pago o el Comprador relacionado con su actividad en el Marketplace.
En caso de conflicto persistente o no resuelto, OVHcloud se reserva el derecho de intervenir cuando sea necesario para encontrar una solución amistosa al conflicto en cuestión.
OVHcloud solo podrá ser considerada responsable frente al Vendedor por los actos directamente imputables a ella y de conformidad con las condiciones de la ley, exclusivamente por los daños directos, personales y ciertos que se deriven inmediatamente del incumplimiento de sus propias obligaciones, de conformidad con las disposiciones de los artículos 1231 y siguientes del Código Civil francés.
OVHcloud no será considerada responsable de ningún daño indirecto, tal como se define en la jurisprudencia de los tribunales franceses, incluida la pérdida de oportunidad de vender los Productos y/o Servicios debido a la indisponibilidad del Marketplace o a la suspensión de la Cuenta de Vendedor.
Cualquier acción dirigida contra el Vendedor por parte del Comprador o de un tercero constituye un daño indirecto y, por tanto, no es indemnizable. Las reclamaciones de los Compradores deben dirigirse directamente al Vendedor, que asume la plena responsabilidad por ellas.
En cualquier caso, por todos los daños combinados, OVHcloud será responsable frente al Vendedor hasta el límite total de los importes facturados por OVHcloud al Vendedor en el marco de su actividad en el Marketplace durante los últimos seis (6) meses.
Cualquier reclamación o conflicto del Vendedor hacia OVHcloud debe dirigirse a la sede social de OVHcloud, por carta certificada con acuse de recibo, detallando las objeciones y enumerando las disposiciones infringidas, a más tardar ocho (8) días hábiles desde la fecha del hecho generador, bajo pena de caducidad.
El Vendedor reconoce y acepta formalmente que OVHcloud no será considerada directa o indirectamente responsable, bajo ningún concepto, de los daños relacionados con:
Cada Parte declara y garantiza a la otra Parte (a) que tiene todos los derechos y permisos para asumir y cumplir las obligaciones aquí contenidas; (b) que el cumplimiento de sus obligaciones aquí establecidas no infringe ningún acuerdo al que dicha Parte pueda estar vinculada con un tercero; (c) que cumplirá con la normativa aplicable al desarrollo de sus actividades, incluidas las normas relativas a la protección del consumidor (si procede) y a la protección de la privacidad y de los datos personales; (d) que cumplirá con las leyes aplicables sobre la lucha contra el fraude, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo; y (e) que cumplirá con las normas aplicables sobre el congelamiento de activos y embargos.
El Proveedor declara y garantiza que los Productos y/o Servicios ofrecidos no infringen total ni parcialmente ningún derecho que terceros puedan reclamar (incluidos, en particular, derechos de autor de software, marcas registradas, patentes, etc.). En caso necesario, el Proveedor será responsable de obtener de cualquier tercero los derechos y autorizaciones necesarios para utilizar los Productos y/o Servicios ofrecidos en el Marketplace y eximirá a OVHcloud de cualquier responsabilidad frente a dichos terceros.
En consecuencia, el Proveedor garantiza a OVHcloud frente a:
En el caso de que OVHcloud sea considerado responsable por un Comprador, por el Proveedor de Servicios de Pago o, más generalmente, por cualquier otro tercero debido a un acto atribuible al Proveedor, el Proveedor garantiza, indemniza y mantendrá indemne a OVHcloud frente a cualquier daño sufrido por OVHcloud y frente a cualquier acción de responsabilidad ejercida contra OVHcloud debido a la vulneración por parte del Proveedor de los derechos de terceros (incluidos los Compradores) o al incumplimiento de sus obligaciones en virtud del Contrato o de la normativa aplicable.
El Proveedor será responsable de cualquier suma pagadera por OVHcloud (daños y perjuicios, sanciones, multas, etc.) y de todos los costes incurridos por OVHcloud en su defensa (incluidos honorarios legales, alguaciles, peritajes y todos los daños y perjuicios que OVHcloud pueda ser condenado a pagar mediante resolución judicial), sin limitación.
Las disposiciones de este artículo no excluyen los posibles daños y perjuicios que OVHcloud pueda tener derecho a reclamar como consecuencia del daño sufrido, en particular por daños a su imagen y reputación, o por cualquier garantía fiscal establecida en el artículo 19.4.
El Proveedor autoriza por la presente a OVHcloud a auditar, a su propio coste, el cumplimiento por parte del Proveedor de todas sus obligaciones en virtud del Contrato, en particular los Servicios que requieren una infraestructura proporcionada y/o alojada por OVHcloud según lo acordado entre las Partes en las STCV. Esta auditoría podrá ser realizada por OVHcloud o por una empresa externa, que no podrá ser competidora del Proveedor.
OVHcloud se compromete a notificar al Proveedor por escrito su intención de realizar una auditoría, con un preaviso mínimo de diez (10) días. Cuando la auditoría se encomiende a una empresa externa, OVHcloud informará al Proveedor de la identidad de la organización que realiza la auditoría y garantizará que esté sujeta a un acuerdo de confidencialidad.
OVHcloud podrá conservar un registro de estas transacciones y proporcionárselo al Proveedor para que este pueda realizar los comentarios que considere oportunos.
El Proveedor se compromete a cooperar de buena fe durante la auditoría, facilitar el acceso de los auditores a las instalaciones del Proveedor (si es necesario) y proporcionarles la información y los documentos útiles para su trabajo.
En caso de que los resultados de la auditoría demuestren que el Proveedor ha incumplido una o varias de sus obligaciones en virtud del Contrato, los costes de la auditoría serán a cargo del Proveedor incumplidor.
El Marketplace y cada uno de sus elementos, incluidos, entre otros, las marcas, logotipos, iconos, infografías y fotografías que lo componen, están protegidos por la legislación internacional sobre propiedad intelectual. El contenido que aparece en el sitio web del Marketplace y en el sitio web de OVHcloud es propiedad de OVHcloud o de otras empresas (por ejemplo, Proveedores).
Cualquier uso, reproducción o representación de la totalidad o parte de estos sitios web y de sus componentes, de cualquier tipo o en cualquier formato, está prohibido sin la autorización expresa de OVHcloud o de los titulares de los derechos.
El Proveedor autoriza a OVHcloud, de forma gratuita y no exclusiva, a reproducir las marcas y logotipos del Proveedor y los de sus Productos y/o Servicios, así como sus nombres, durante la relación contractual como parte de las actividades de marketing del Marketplace, del diseño de las páginas del Proveedor y de las páginas de Producto, y más generalmente de la actividad y promoción del Marketplace frente a terceros.
18.1.1. Tratamiento realizado por el Proveedor como responsable del tratamiento
El uso del Marketplace implica que el Proveedor trate datos personales de los Compradores (apellidos, nombre, dirección de facturación, etc.).
Al tratar los datos personales de los Compradores en relación con el uso del Marketplace, el Proveedor actúa como responsable del tratamiento en el sentido de la Normativa Aplicable de Protección de Datos Personales.
Como tal, el Proveedor se compromete a tratar los datos personales únicamente con el fin de cumplir los pedidos y cumplir sus obligaciones en virtud del Contrato.
El Proveedor se compromete a cumplir todas sus obligaciones como responsable del tratamiento en virtud de la Normativa Aplicable de Protección de Datos Personales y garantiza a OVHcloud frente a cualquier recurso de los Compradores a este respecto.
Se compromete a mantener accesible su política de protección de datos o cualquier otra política relativa al tratamiento de datos personales de la que sea responsable en sus páginas de Proveedor o de Producto, especificando el tratamiento realizado a este respecto, así como toda la información necesaria detallada en el artículo 13 del RGPD (incluidos los datos tratados, destinatarios, fines del tratamiento, ubicación y duración del tratamiento, etc.).
Si, durante la vigencia del Contrato, el Proveedor no puede por cualquier motivo cumplir sus obligaciones como responsable del tratamiento, se compromete a informar a OVHcloud, que podrá suspender temporalmente su Cuenta de Proveedor y/o resolver este contrato de pleno derecho en la fecha notificada al Proveedor, sin que el Proveedor tenga derecho a indemnización alguna.
18.1.2. Tratamientos realizados por el Proveedor como encargado del tratamiento
Al prestar los Servicios ofrecidos en el Marketplace, el Proveedor podrá tratar datos personales como encargado del tratamiento actuando en nombre y por cuenta de los Compradores. El Proveedor se compromete a:
18.2.1. Tratamiento realizado por OVHcloud como responsable del tratamiento
En el marco de la ejecución del Contrato, OVHcloud, como responsable del tratamiento, realiza operaciones de tratamiento con la finalidad de (a) gestionar la relación contractual establecida entre el Socio y OVHcloud, (b) poner a disposición, mantener y gestionar el Marketplace (incluida la creación de cuentas de Proveedor y Comprador, la gestión de la seguridad y el rendimiento de la plataforma, etc.), (c) luchar contra el fraude y (d) cumplir la normativa aplicable (incluidas las obligaciones legales de almacenamiento de registros de conexión e identificación de usuarios del Marketplace).
En relación con las finalidades mencionadas en los puntos (a), (b) y (c) anteriores, los datos personales tratados pueden incluir los siguientes: datos de identificación de Proveedores y Compradores (apellidos, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono), historial de solicitudes y tickets abiertos con el soporte de OVHcloud, historial de pedidos y registros de conexión al Marketplace.
En relación con las finalidades mencionadas en el punto (d) anterior, los datos personales afectados son aquellos cuyo tratamiento y almacenamiento son necesarios para que OVHcloud cumpla con la normativa que le es aplicable (es decir, direcciones IP, registros de inicio de sesión y credenciales para el Marketplace y para las interfaces de usuario del Marketplace).
OVHcloud se compromete a cumplir todas sus obligaciones como responsable del tratamiento en virtud de la Normativa Aplicable de Protección de Datos Personales. Las condiciones del tratamiento realizado por OVHcloud como responsable del tratamiento (incluidas las finalidades, duración del almacenamiento, etc.) se detallan en la política de uso de datos personales de OVHcloud disponible en el sitio web de OVHcloud.
El Proveedor también autoriza a OVHcloud a transferir los datos personales mencionados anteriormente a encargados del tratamiento que actúen siguiendo instrucciones de OVHcloud en el marco de las finalidades de tratamiento establecidas en los puntos (a), (b), (c) y (d) anteriores. En este caso, OVHcloud garantizará que exista un contrato entre OVHcloud y el encargado del tratamiento conforme a la normativa vigente y que el encargado implemente medidas técnicas y organizativas adecuadas.
Si los datos personales se transfieren fuera de la Unión Europea a un país de destino que la Comisión Europea no considere que proporciona un nivel suficiente de protección de datos personales, se aplicará una de las siguientes garantías: (x) firma de un contrato conforme a las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea, (y) implementación de Normas Corporativas Vinculantes (o «BCR») reconocidas como conformes a los requisitos establecidos por el grupo en el artículo 29 de la Directiva 95/46/CE para considerarse que proporcionan un nivel suficiente de protección de los datos personales transferidos dentro del Grupo del Encargado del Tratamiento, o (z) cualquier otro mecanismo de protección conforme a la normativa vigente.
De conformidad con el RGPD, el Cliente tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar, transferir y oponerse a los Datos Personales anteriormente mencionados que le conciernan. Este derecho puede ejercerse utilizando el formulario previsto para ello en el sitio web de OVHcloud o por correo postal a la dirección: OVH SAS, Data Protection Officer, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia. Cada solicitud deberá ir acompañada de un documento acreditativo de identidad. Se responderá en un plazo de treinta (30) días desde su recepción. El Cliente también tiene la posibilidad de presentar reclamaciones ante la autoridad de protección competente.
18.2.2. Tratamientos realizados por OVHcloud como encargado del tratamiento
En ejecución del Contrato y como encargado del tratamiento en nombre y por cuenta del Proveedor, OVHcloud trata datos personales con el fin de gestionar las actividades comerciales del Proveedor en el Marketplace, en particular la publicación por parte del Proveedor de los Productos y/o Servicios ofrecidos en el Marketplace, promociones de ventas, gestión de pedidos, facilitación de compras, gestión de reclamaciones, etc.
Los datos tratados en este contexto incluyen los datos de identificación de Proveedores y Compradores (apellidos, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono), historial de solicitudes y tickets abiertos con el soporte de OVHcloud, historial de pedidos y registros de conexión al Marketplace.
Todo tratamiento realizado por OVHcloud como encargado del tratamiento en nombre y por cuenta del Proveedor está sujeto a las condiciones establecidas en el Acuerdo de Tratamiento de Datos.
Se informa al Proveedor de que OVHcloud utiliza los siguientes encargados del tratamiento que pueden intervenir en el tratamiento anteriormente mencionado realizado por OVHcloud:
Las condiciones en las que estos subencargados intervienen en el tratamiento se describen en los siguientes artículos.
18.3. Tratamiento realizado por el Proveedor de Servicios de Pago18.3.1. Traitements réalisés par Prestataire de Service de Paiement en qualité de responsable de traitement
Como responsable del tratamiento, el Proveedor de Servicios de Pago realiza las siguientes operaciones de tratamiento:
Naturaleza del tratamiento |
Análisis y almacenamiento de datos personales. |
Finalidad del tratamiento |
|
Tipos de datos personales |
|
Categorías de personas afectadas. |
|
Duración del almacenamiento de los datos personales |
Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario: hasta la finalización del presente Contrato |
18.3.2. Tratamientos realizados por el Proveedor de Servicios de Pago como subencargado del tratamiento de OVHcloud
Se informa al Vendedor de que algunos de los datos personales contenidos en su Cuenta de Vendedor se transmiten al Proveedor de Servicios de Pago con el fin de prestar servicios de pago relacionados con las transacciones realizadas en el Marketplace.
18.4. Prohibición de spamEl Vendedor se compromete a no utilizar los datos personales de los Compradores para enviar correos electrónicos masivos (spam) a Compradores que no deseen recibirlos.
OVHcloud se reserva el derecho de suspender la Cuenta del Vendedor de cualquier Vendedor que no cumpla esta prohibición, sin previo aviso.
Las condiciones de inclusión de los Productos y/o Servicios del Vendedor en el Marketplace se establecen en las STCV, junto con los precios de cualquier Servicio Adicional de OVHcloud suscrito por el Vendedor.
19.2. Precios de Productos y ServiciosEl Precio de los Productos y/o Servicios será determinado libremente por el Vendedor. Este Precio deberá indicarse claramente en la Página del Producto (importes antes y después de todos los impuestos).
Cualquier promoción, descuento o rebaja concedida por el Vendedor será bajo su exclusiva responsabilidad y en cumplimiento de las normas de competencia y de protección al consumidor.
El Vendedor acepta que el Precio de sus Productos y/o Servicios ofrecidos en el Marketplace no será superior a los precios y condiciones de precios aplicados en otros sitios comerciales y/o marketplaces.
Se acuerda expresamente que cualquier reembolso a los Compradores será responsabilidad exclusiva de los Vendedores.
El Vendedor se compromete a no superar una tasa razonable de “Chargeback” proporcionada por el Proveedor de Servicios de Pago (esta tasa razonable no podrá en ningún caso superar el 0,1 % del número trimestral de Transacciones recibidas por los Vendedores en el Marketplace).
En caso de incumplimiento de la tasa máxima de Chargeback establecida en las condiciones generales del Proveedor de Servicios de Pago, el Vendedor acepta asumir cualquier posible penalización de los proveedores de servicios de pago o bancarios y de las organizaciones de tarjetas de crédito que pudiera aplicar el Proveedor de Servicios de Pago, incluida la posibilidad de congelación de fondos en su Cuenta de Pago.
El Vendedor declara ser residente fiscal de un Estado miembro de la Unión Europea o del Reino Unido y es el único responsable del cálculo, aplicación, validación, recaudación y pago de todos los impuestos, tasas y derechos (en adelante, denominados indistintamente “Impuestos”) sobre las Transacciones y de su correspondiente pago.
En este contexto, el Vendedor también es el único responsable de la facturación o de cualquier otra obligación fiscal relacionada con una Transacción, incluida la provisión de información y documentos relacionados a los Compradores.
A título informativo, OVHcloud podrá proporcionar al Vendedor plantillas de facturas que este podrá utilizar bajo su exclusiva responsabilidad. En cualquier caso, dichas plantillas deberán ser revisadas y verificadas por el Vendedor para cumplir con la legislación aplicable, incluida la información obligatoria que debe incluirse en las facturas. OVHcloud no ofrece ninguna garantía sobre la conformidad de dichas plantillas.
Como resultado, el Vendedor garantiza y acepta mantener indemne a OVHcloud en todo momento frente a cualquier acción o medida adoptada por las autoridades fiscales contra OVHcloud en relación con las Transacciones y derivadas de un incumplimiento, por parte del Vendedor, de las obligaciones establecidas en este artículo, o de una declaración falsa contenida en este artículo.
El Vendedor asume por sí solo todos los riesgos asociados a su actividad como Vendedor profesional en el Marketplace. Como tal, es su responsabilidad contratar una póliza de seguro necesaria para cubrir todos los riesgos habituales y todos los daños (incluyendo pérdida de explotación, lucro cesante, daños inmateriales, etc.) que pueda sufrir.
El Vendedor mantendrá su póliza de seguro durante toda la relación contractual y proporcionará a OVHcloud una copia de su certificado de seguro inmediatamente cuando se le solicite.
El acceso al Marketplace por parte del Vendedor está autorizado por OVHcloud por tiempo indefinido.
21.2. Suspensión y resolución por incumplimientoOVHcloud tiene la facultad de suspender el acceso del Vendedor al Marketplace y bloquear el acceso a la Cuenta del Vendedor (incluido el acceso a los fondos de la Cuenta de Pago) si el Vendedor (a) ha incumplido los términos del Contrato, (b) proporciona o ha proporcionado información falsa, incompleta, inexacta o engañosa o participa en actividades fraudulentas o ilegales, o (c) tiene una tasa excesiva de reclamaciones o Disputas Comerciales (con más del 5 % de sus Transacciones sujetas a reclamaciones en los últimos sesenta (60) días), o (d) si OVHcloud tiene dudas sobre la seguridad de la Cuenta del Vendedor, incluidas sus credenciales, o (e) si existe cualquier sospecha de uso no autorizado o fraudulento de la Cuenta del Vendedor o de cualquier información de pago en su Cuenta de Pago.
OVHcloud informará al Vendedor de la suspensión de su Cuenta y del motivo de la misma antes de la suspensión cuando sea posible y, a más tardar, inmediatamente después de la suspensión, salvo que dicha información previa pueda comprometer las medidas de seguridad o esté prohibida por la legislación aplicable. OVHcloud reactivará la Cuenta del Vendedor y/o renovará sus credenciales una vez resuelta la causa de la suspensión o, en su defecto, resolverá el Contrato.
21.3. Resolución por convenienciaCualquiera de las Partes podrá poner fin al acceso del Vendedor al Marketplace resolviendo el Contrato mediante un preaviso escrito de 2 meses a la otra Parte.
El Contrato puede resolverse en línea a través de la Cuenta del Vendedor o por correo electrónico dirigido a OVHcloud, siguiendo las instrucciones mostradas en el Sitio Web del Marketplace.
En caso de que OVHcloud resuelva el Contrato, el Vendedor recibirá una notificación en su Cuenta de Vendedor y/o un correo electrónico de resolución.
En caso de resolución, cualquiera que sea el motivo, las Páginas del Vendedor y las Páginas de Producto asociadas al Vendedor serán desactivadas y dejarán de aparecer en el Marketplace. Se informará a los Compradores (Clientes) de que la futura facturación de Productos y/o Servicios podrá realizarse directamente con el Vendedor después de 30 (treinta) días desde esta notificación.
Después de este periodo, los pagos de los Productos y/o Servicios ya no se realizarán a través del Proveedor de Servicios de Pago.
Cualquier Servicio Adicional de OVHcloud suscrito por el Vendedor también podrá finalizar en la fecha de resolución/después de un preaviso de treinta (30) días.
La Cuenta del Vendedor será eliminada permanentemente dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de resolución/fecha de preaviso de resolución. Es responsabilidad del Vendedor exportar sus datos e historial dentro de este periodo.
Cada una de las Partes mantendrá estrictamente confidencial la información perteneciente a la otra que llegue a su conocimiento durante la ejecución del Contrato.
Esta información se refiere a cualquier documento o información de cualquier tipo perteneciente a la otra Parte, intercambiada en cualquier soporte y de cualquier manera, incluso oralmente durante reuniones, negociaciones o entrevistas, en particular respecto a aspectos económicos, financieros, técnicos, comerciales, conocimientos técnicos o metodológicos.
Las Partes reconocen que la información comunicada entre ellas es confidencial a priori sin necesidad de especificarla o marcarla como confidencial. Por lo tanto, todos los intercambios entre OVHcloud y el Vendedor permanecerán estrictamente confidenciales.
Salvo acuerdo expreso por escrito, cada Parte tomará todas las medidas necesarias para garantizar que esta confidencialidad sea respetada y para evitar que cualquiera de esta información sea divulgada a terceros del Contrato.
No obstante, la obligación de confidencialidad de cada Parte aquí establecida no se aplicará a:
Esta obligación de confidencialidad permanecerá en vigor durante toda la duración de la relación contractual entre el Vendedor y OVHcloud, y continuará durante un período de cinco (5) años tras su finalización.
En cualquier intercambio de información por correo electrónico, prevalecerán la fecha y hora registradas en los servidores de OVHcloud. Esta información será almacenada por OVHcloud durante el período de la relación contractual con el Vendedor y archivada durante el plazo de prescripción legal.
En general, los datos en soporte informático o electrónico almacenados por OVHcloud en sus servidores constituyen medios de prueba legalmente admisibles con el mismo valor probatorio que cualquier documento elaborado, recibido o conservado por escrito, y dichos datos podrán ser válidamente aportados por OVHcloud en cualquier litigio o procedimiento y serán oponibles al Vendedor.
23.2. Fuerza mayorNinguna de las Partes del contrato será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones ni de cualquier retraso en su cumplimiento si dicho incumplimiento o retraso se debe a un caso de fuerza mayor, incluyendo, entre otros, huelgas totales o parciales (internas o externas a la empresa), inclemencias meteorológicas, terremotos, incendios, fallos totales o parciales derivados de perturbaciones o interrupciones en el suministro u operación de los medios de telecomunicación proporcionados por el operador o los operadores de red a los que está conectado el Marketplace, bloqueos de telecomunicaciones o fallos del suministro eléctrico. Esta lista no es exhaustiva, pero cubre los casos determinados por la jurisprudencia de los tribunales franceses.
La ocurrencia de un caso de fuerza mayor suspenderá inicialmente de forma automática el cumplimiento de todas o parte de las obligaciones establecidas en el presente documento.
La Parte que desee invocar un caso de fuerza mayor deberá, en un plazo de ocho (8) días, y bajo pena de caducidad, notificar a la otra Parte mediante carta certificada con acuse de recibo el inicio y el fin (si es previsible y cierto) de dicho evento e indicar las posibles consecuencias que este caso de fuerza mayor tiene sobre sus obligaciones contractuales.
Si, tras un período de dos (2) meses, la ejecución del Contrato permanece suspendida debido a un caso de fuerza mayor, el Contrato se resolverá automáticamente sin formalidad legal mediante un preaviso de 15 días enviado por carta certificada con acuse de recibo, salvo acuerdo expreso en contrario entre las Partes.
Si el caso de fuerza mayor dura más de treinta (30) días consecutivos o no consecutivos, cualquiera de las Partes podrá resolver el Contrato unilateralmente y de pleno derecho, sin formalidad legal, mediante un preaviso de 15 días enviado por carta certificada con acuse de recibo, salvo acuerdo expreso en contrario entre las Partes.
Cualquier resolución del Contrato por causa de fuerza mayor da derecho a OVHcloud al pago de cualquier importe adeudado por el Vendedor en relación con su uso del Marketplace o de los Servicios Adicionales de OVHcloud.
23.3. Modificación de las Condiciones Generales para VendedoresOVHcloud podrá actualizar y modificar el Contrato, excepto las STCV, sin más formalidad que la notificación previa al Vendedor mediante una notificación en su Cuenta de Vendedor. Las nuevas condiciones entrarán en vigor inmediatamente tras su aceptación por el Vendedor o, en ausencia de acción por parte del Vendedor, en un plazo de treinta (30) días naturales.
El Vendedor dispone de treinta (30) días naturales desde la recepción de la notificación de modificación en su Cuenta de Vendedor para rechazar las nuevas condiciones y resolver el Contrato, en las condiciones establecidas en el artículo 21 del presente documento.
Las condiciones vigentes en ese momento seguirán aplicándose durante el período de preaviso. La falta de resolución por parte del Vendedor dentro del plazo mencionado implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
23.4. Cesión y delegaciónEl Vendedor ha sido seleccionado por consideración personal y no está autorizado a ceder y/o delegar los derechos y obligaciones derivados del Contrato sin el consentimiento previo por escrito de OVHcloud. El Vendedor que haya aceptado el Contrato y haya sido seleccionado por OVHcloud como Vendedor en el sentido del Contrato será considerado como el único co-contratante de OVHcloud.
Ninguna de las Partes podrá ceder el Contrato, ni siquiera parcialmente, sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte. Como excepción, OVHcloud podrá ceder el Contrato, o cualquier parte del mismo, a una de sus Filiales.
De este modo, a partir de la fecha de entrada en vigor de la versión actual de estas CGCV, OVH se compromete a (a) cumplir todas las obligaciones de OVH GROUPE en virtud del Contrato, y (b) hacer valer todos sus derechos en virtud del Contrato frente al Vendedor, ya sea que dicha obligación o derecho haya surgido antes, en o después de la fecha de entrada en vigor de la versión actual de estas CGCV, y acepta quedar vinculado por los términos y condiciones del Contrato como si OVH fuera la parte original del Contrato en lugar de OVH GROUPE.
Asimismo, a partir de la fecha de entrada en vigor de la versión actual de estas CGCV, el Vendedor se compromete a (a) cumplir todas sus obligaciones en virtud del Contrato únicamente en beneficio de OVH, y (b) hacer valer todos sus derechos en virtud del Contrato únicamente frente a OVH, ya sea que dicha obligación o derecho haya surgido antes, en o después de la fecha de entrada en vigor de la versión actual de estas CGCV, y acepta quedar vinculado por los términos y condiciones del Contrato como si OVH fuera la parte original del Contrato en lugar de OVH GROUPE.
El Vendedor reconoce a OVH como sucesor en los derechos e intereses de OVH GROUPE en el Contrato, y que OVH pasa a ser el único titular de todos los derechos, títulos e intereses de OVH GROUPE en el Contrato como si OVH fuera la parte original del mismo.
23.5. No exclusividadEl Vendedor reconoce que no está sujeto a una cláusula de exclusividad con OVHcloud, por lo que puede desarrollar libremente su base de clientes y ofrecer sus Productos y/o Servicios en otros marketplaces, incluidos competidores del Marketplace.
23.6. Nulidad parcialEn caso de que una o varias disposiciones del presente Contrato sean declaradas nulas en virtud de la aplicación de una ley, reglamento o decisión administrativa o judicial firme, las demás disposiciones conservarán su plena vigencia y alcance.
23.7. No renunciaLa falta de invocación o el retraso en la invocación por parte de OVHcloud de una cláusula del presente Contrato no se interpretará como una renuncia a dicha cláusula en el futuro, salvo renuncia expresa y por escrito de OVHcloud.
Asimismo, la falta de ejercicio por parte de OVHcloud de los derechos derivados del incumplimiento por parte del Vendedor de cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato no se considerará una renuncia al derecho de obtener compensación por dicho incumplimiento.
23.8. MediaciónEn caso de que OVHcloud participe en un procedimiento de mediación solicitado por un Comprador como resultado de un acto atribuible al Vendedor, este último asumirá todos los costes incurridos por OVHcloud en relación con dicha mediación.
Cualquier disputa derivada de la interpretación, ejecución o terminación del presente Contrato entre un Vendedor y OVHcloud se someterá a uno de los siguientes dos mediadores:
Los costes iniciales de la mediación se compartirán a partes iguales entre el Vendedor y OVHcloud.
23.9. Ley aplicable - Jurisdicción competenteEl presente Contrato se rige por la legislación francesa.
El Tribunal de Comercio de París tendrá competencia exclusiva para conocer de cualquier litigio entre OVHcloud y el Vendedor en relación con este Contrato, incluidos procedimientos cautelares, de urgencia o sumarios, así como solicitudes o casos con múltiples demandados.