Aanvullende OVHcloud-dienst(en): verwijst naar een van de optionele diensten die door OVHcloud aan Verkopers worden aangeboden, in ruil voor de in de SVV overeengekomen vergoeding met de Verkoper.

Marketplace-website: de Marketplace-website toegankelijk via de volgende URL: https://marketplace.ovhcloud.com

OVHcloud-website: de OVHcloud-website toegankelijk via de volgende URL: https://www.ovhcloud.com

Gelieerde onderneming(en): elke entiteit die OVHcloud controleert, die OVHcloud controleert of waarmee OVHcloud onder de gemeenschappelijke controle van een derde entiteit staat, met uitzondering van entiteiten gevestigd in de Verenigde Staten van Amerika. Controle betekent (a) het bezit van vijftig procent (50%) of meer van de stemrechten of andere eigendomsbelangen in een entiteit, of (b) de mogelijkheid om de bedrijfsaangelegenheden of de samenstelling van de raad van bestuur of een gelijkwaardig orgaan van een andere entiteit te leiden, hetzij door het bezit van stemrechten, hetzij door contract of anderszins.

Transactie: verwijst naar een bestelling voor betaald(e) Product(en) en/of Dienst(en) gedaan door een Koper bij een Verkoper en geaccepteerd door deze laatste.

Verkoper(s): betekent een of meer professionele verkopers wier aanvraag eerder door OVHcloud is gevalideerd na het Selectieproces beschreven in artikel 2 hiervan, gemachtigd om Producten en/of Diensten op de Marketplace te verkopen.

2. HOE WORDEN KANDIDAAT-VERKOPERS GESELECTEERD?

Aanvragen staan open voor elk bedrijf dat klant is van OVHcloud en fiscaal inwoner is van een lidstaat van de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk.

Het indienen van een aanvraag impliceert de aanvaarding van deze AVV voor Verkopers zonder enig voorbehoud of beperking, evenals de algemene voorwaarden van de Betaaldienstaanbieder, deze laatste alleen voor kandidaten die het Kopers mogelijk willen maken om Transacties met hun Producten en/of Diensten te voltooien. Deze documenten worden geaccepteerd door het selecteren van het selectievakje specifiek voor elk document en het klikken op het laatste validatiegedeelte van de Aanvraag, die vervolgens naar OVHcloud wordt verzonden.

Het feit dat een Kandidaat aan deze vereisten voldoet, doet op geen enkele wijze afbreuk aan het uiteindelijke antwoord dat door OVHcloud op de aanvraag wordt gegeven; OVHcloud zal naar eigen goeddunken handelen wat betreft de keuze van Verkopers, Diensten en Producten die op de Marketplace mogen worden aangeboden. OVHcloud kan bijvoorbeeld Kandidaten niet accepteren die zich niet hebben aangemeld voor een door OVHcloud aangeboden programma voor ecosysteempartners in de categorie(ën) die overeenkomen met hun activiteiten.

• Alleen oplossingen die te allen tijde aan de volgende vereisten voldoen, komen in aanmerking om op de Marketplace te worden aangeboden:

• • worden gehost bij OVHcloud, bevatten een OVHcloud-dienst of betreffen een OVHcloud-dienst;
• • garanderen gegevenssoevereiniteit;
• • voldoen aan de best practices voor cyberbeveiliging, en;
• • voldoen aan de toepasselijke wetgeving.

De Kandidaat vult de Aanvraag online in onder zijn exclusieve verantwoordelijkheid en garandeert dat de opgenomen informatie, evenals de bewijsstukken en verzonden documenten, waarheidsgetrouw zijn.

De Kandidaat verstrekt OVHcloud de volgende documenten:

• • KYC-documenten;
• • Hun privacy-/persoonsgegevensbeschermingsbeleid;
• • Een overzicht van elk Product en/of elke Dienst, waarbij duidelijk en specifiek wordt aangegeven welke uitsluitend zijn gereserveerd voor professionals;
• • De verkoopvoorwaarden die zijn gekoppeld aan het Product/de Producten en/of de Dienst(en) aangeboden op de Marketplace;
• OVHcloud NIC-handle (klant-ID-nummer) gebruikt door de Kandidaat om infrastructuren gehost door OVHcloud aan te schaffen die zijn gekoppeld aan de Product- en Dienstaanbiedingen die zij van plan zijn aan te bieden op de Marketplace;
• • Alle andere documenten die door OVHcloud worden gevraagd, indien van toepassing.

Elke onvolledige Aanvraag kan ertoe leiden dat OVHcloud de aanvraag afwijst.

OVHcloud beoordeelt de ingediende Aanvraag zo snel mogelijk na ontvangst.

Indien OVHcloud dit nodig acht, behoudt OVHcloud zich het recht voor om de Producten en/of Diensten te testen die de Verkoper op de Marketplace wenst aan te bieden. In dit geval komen de Verkoper en OVHcloud de voorwaarden voor tijdelijke toegang ertoe overeen en verleent de Verkoper aan OVHcloud een licentie om het/de betreffende Product(en)/Dienst(en) te gebruiken voor een beperkte periode van negentig (90) dagen, gratis, uitsluitend voor testdoeleinden.

De geselecteerde Kandidaat-Verkopers ontvangen een e-mailmelding waarin (i) de afwijzing van hun aanvraag of (ii) de aanvaarding daarvan wordt bevestigd, met vermelding van de geselecteerde Producten/Diensten die op de Marketplace zullen worden aangeboden.

Als OVHcloud niet binnen negentig (90) dagen vanaf de datum van ontvangst van de Aanvraag heeft gereageerd, wordt de Aanvraag geacht in zijn geheel te zijn afgewezen.

Bovendien aanvaardt de Kandidaat dat OVHcloud niet verplicht is redenen op te geven voor zijn beslissing om een aanvraag af te wijzen. Als de Aanvraag wordt afgewezen, stemt OVHcloud ermee in het Product en/of de geteste Diensten niet langer te gebruiken, indien van toepassing.

Als de Aanvraag door OVHcloud wordt gevalideerd, wordt de Kandidaat per e-mail geïnformeerd en ontvangt hij de procedure die moet worden gevolgd om zijn Verkopersaccount aan te maken.

Het aanmaken van een Verkopersaccount geeft de Kandidaat de status van Verkoper en stelt hem in staat zijn Verkoperspagina en Productpagina('s) aan te maken om zijn activiteit op de Marketplace te starten.

De Verkoper garandeert de kwaliteit, volledigheid en waarheidsgetrouwheid van alle informatie die wordt verstrekt als onderdeel van het aanmaken van zijn Verkopersaccount en stemt ermee in zijn informatie bij te werken zodra deze wordt gewijzigd (bijvoorbeeld in geval van wijziging van het factuuradres, hoofdkantoor, rechtsvorm, enz.). Indien dit niet het geval is, kan OVHcloud artikel 21 van dit document toepassen.

Elke Verkoper die het Kopers mogelijk wil maken om Transacties te voltooien met betrekking tot zijn Producten en/of Diensten, moet beschikken over een Betaalrekening om de bedragen die overeenkomen met de Transacties te innen, onder de voorwaarden uiteengezet in de algemene voorwaarden van de Betaaldienstaanbieder die zij eerder hebben geaccepteerd.

In dit geval moet de Verkoper OVHcloud informeren over eventuele wijzigingen in zijn bankgegevens, zodat OVHcloud de Betaaldienstaanbieder op de hoogte kan stellen.

3. WAT IS DE MARKETPLACE?

De Marketplace is een beveiligd online platform waarmee Verkopers in contact kunnen komen met Kopers om hun Producten en/of Diensten aan te bieden. Dit platform heeft verschillende tools waarmee de Verkoper zijn Verkoperspagina, Productpagina's kan aanmaken en kan profiteren van Aanvullende OVHcloud-diensten (indien van toepassing).

Voor meer informatie over de tools en functies:

OVHcloud treedt uitsluitend op als tussenpersoon tussen de Verkoper en de Koper, en kan in geen geval worden beschouwd als verkoper, wederverkoper, partner van de Verkoper, makelaar of enige andere kwalificatie dan die van tussenpersoon.

OVHcloud bemoeit zich op geen enkele wijze met de contractuele relatie tussen de Verkoper en de Koper, en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade met betrekking tot de geldigheid, uitvoering, interpretatie of beëindiging van het tussen hen overeengekomen contract, waarbij OVHcloud geen partij is. Betalingen voor Transacties worden verwerkt door de Betaaldienstaanbieder.

De Verkoper krijgt toegang tot de Marketplace via een unieke identificatie, gecommuniceerd door OVHcloud bij het aanmaken van zijn Verkopersaccount na het Selectieproces beschreven in artikel 2.

Het is duidelijk dat de Verkoper verantwoordelijk blijft voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en wachtwoorden gedurende de gehele duur van de toegang van de Verkoper tot de Marketplace.

In geval van verlies, diefstal of frauduleus gebruik van zijn inloggegevens of wachtwoorden, zal de Verkoper OVHcloud onmiddellijk informeren, die zijn Verkopersaccount kan opschorten en hem nieuwe inloggegevens kan toewijzen en/of zijn wachtwoord opnieuw kan instellen.

De Verkoper wordt geïnformeerd dat OVHcloud verantwoordelijk is voor het beheer van de verkoop op de Marketplace. Als zodanig kan OVHcloud reclame-inserts, scrollende banners publiceren, of een ranglijst organiseren van de bestverkopende producten, nieuwe releases, enz.

OVHcloud heeft ook de optie om een OVHcloud Expert Review te publiceren over bepaalde Producten en/of Diensten. Deze Review is zichtbaar voor Klanten wanneer ze de overeenkomstige Productpagina bezoeken. De keuze van Producten of Diensten, evenals het opstellen van de inhoud van de OVHcloud Expert Review, is naar het oordeel van OVHcloud.

OVHcloud Expert Reviews zijn uitsluitend voor informatieve doeleinden en stellen OVHcloud niet aansprakelijk, die geen enkele garantie biedt in verband met de Producten of Diensten aangeboden door Verkopers.

De Marketplace heeft een zoekbalk waarmee Klanten en Verkopers door de Marketplace kunnen bladeren. OVHcloud stemt ermee in neutraal en transparant te zijn in de rangschikking van Producten, Diensten, Verkoperspagina's en Productpagina's op de Marketplace.

4. HOE WORDEN DE VERKOPERS- EN PRODUCTPAGINA'S BEHEERD?

De Verkoper- en Productpagina's zijn bedoeld om Kopers te informeren over de identiteit van de Verkoper en zijn activiteit, en om nuttige informatie te verstrekken met betrekking tot de kenmerken van het/de aangeboden Product(en) en/of Dienst(en).

Verkoperspagina's en Productpagina's zijn vrij toegankelijk voor het publiek.

In het geval dat een Product en/of Dienst niet beschikbaar is, stemt de Verkoper ermee in OVHcloud/de Kopers zo spoedig mogelijk te informeren om de overeenkomstige Productpagina te verwijderen of tijdelijk offline te halen.

Elke Verkoperspagina bevat ten minste:

• • de verkoopvoorwaarden die zijn gekoppeld aan het/de aangeboden Product(en) en/of Dienst(en) (in het bijzonder de algemene/specifieke verkoop-/gebruiksvoorwaarden en de licentievoorwaarden van het Product/de Diensten die door de Verkoper worden aangeboden. Dit bevat de juridische informatie van de Verkoper, evenals het contract of juridisch instrument zoals uiteengezet in artikel 28 van de AVG, wanneer de Diensten de verwerking van persoonsgegevens met zich meebrengen die wordt uitgevoerd door de Verkoper die optreedt als verwerker namens en voor rekening van de Kopers, inclusief een beschrijving van de geïmplementeerde technische en organisatorische maatregelen zoals uiteengezet in artikel 32 van de AVG);
• • een duidelijke vermelding dat de Verkoper een professional is;
• • het privacybeleid van de Verkoper en contactpunt (DPO of equivalent);

• Het is de verantwoordelijkheid van de Verkoper om ervoor te zorgen dat de verstrekte informatie nauwkeurig en volledig is in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.

• De Verkoper stemt ermee in deze informatie up-to-date te houden, met dien verstande dat elke wijziging van de Verkoper- of Productpagina's onderworpen is aan voorafgaande moderatie door OVHcloud onder de voorwaarden uiteengezet in artikel 4.3 van dit document.

Elke Productpagina bevat ten minste:

• • de beschrijving en basiskenmerken van het Product/de Dienst;
• • de algemene/specifieke verkoop-/gebruiksvoorwaarden en licentievoorwaarden van het Product/de Diensten aangeboden door de Verkoper;
• • de Prijs (van verkoop, abonnement) zowel exclusief als inclusief btw;
• • de technische documentatie (inclusief eventuele beperkingen of technische vereisten), evenals alle andere informatie die door de Verkoper nuttig wordt geacht en/of vereist wordt door de toepasselijke regelgeving.

De Verkoper kan zijn contractuele documentatie invoegen in de Productpagina's.

Wanneer de Koper een consument is, zorgt de Verkoper ervoor dat de informatie zoals uiteengezet in artikel 11.2 van dit Contract en meer in het algemeen alle informatie die nodig is voor de uitvoering van zijn precontractuele verplichting om informatie te verstrekken, beschikbaar wordt gesteld, in het bijzonder in overeenstemming met de bepalingen van artikel L 221-5 van het Franse Consumentenwetboek.

De Verkoper stemt ermee in om op zijn Producten- en Verkoperspagina's geen inhoud te publiceren die illegaal is of inbreuk maakt op de rechten van derden, noch om links naar dergelijke websites of inhoud op te nemen.

Eventuele updates van de Verkoperspagina en/of Productpagina's, of het aanmaken van een nieuwe Productpagina, moeten onderworpen zijn aan een voorlopige beoordeling door OVHcloud voordat ze op de Marketplace worden gepubliceerd, zoals gespecificeerd in artikel 4.3.

De Verkoper- en Productpagina's, evenals hun updates of het aanmaken van nieuwe pagina's, worden alleen op de Marketplace gepubliceerd na voorafgaande validatie door OVHcloud.

OVHcloud behoudt zich het recht voor om de publicatie van elke Verkoperspagina of Productpagina te weigeren die onvolledig is, dubbelzinnige of onnauwkeurige inhoud bevat, of die anderszins in strijd is met de bepalingen van het Contract.

5. WAT IS DE BESTELFLOW?

De Verkoper wordt direct via e-mail en in zijn Verkopersaccount op de hoogte gebracht van bestellingen die door Kopers via de Marketplace zijn geplaatst. Vanaf deze melding heeft de Verkoper twee (2) dagen de tijd om de bestelling met de Koper te bevestigen vanuit zijn Verkopersaccount.

6. HOE BETALEN KOPERS EN VERKOPERS VOOR TRANSACTIES?

De Koper betaalt voor Transacties via de Betaaldienstaanbieder, die het bedrag dat overeenkomt met de Prijs int in naam van en voor rekening van de Verkoper.

OVHcloud is benoemd als agent van de Betaaldienstaanbieder en nodigt de Verkoper die het Kopers mogelijk wil maken om Transacties met zijn Producten en/of Diensten te voltooien, uit om verbinding te maken met de Betaaldienstaanbieder om een Betaalrekening aan te maken en een raamovereenkomst voor betaaldiensten aan te gaan, om de commerciële transacties van de Verkoper op de Marketplace te verwerken. De voorwaarden van LEMONWAY zijn beschikbaar voor de Verkoper tijdens het aanmeldingsproces bij Lemonway, dat begint nadat zijn aanvraag door OVHcloud is geaccepteerd, en zijn ook beschikbaar op https://www.lemonway.com/conditions-generales-dutilisation.Informatie over de autorisatie verleend door de Franse Prudentiële Toezichts- en Resolutieautoriteit (ACPR) aan LEMONWAY is te vinden via de volgende link: https://www.regafi.fr .

Aanvankelijk wordt de Prijs gestort op de Houdrekening en daar bewaard gedurende een bewaartermijn van eenentwintig (21) dagen. De bewaartermijn maakt het mogelijk om het bedrag dat overeenkomt met de Prijs te blokkeren tot het verstrijken van eventuele herroepingstermijnen waarop de Koper recht heeft.

De Prijs wordt vervolgens overgemaakt naar de Betaalrekening van de Verkoper na aftrek van eventuele Transactiekosten en Commissies zoals uiteengezet in de SVV overeengekomen tussen OVHcloud en de Verkoper, zelfs als de betaling vervolgens wordt betwist. De Verkoper wordt geïnformeerd dat de Betaaldienstaanbieder een commissie kan aanrekenen op elke Transactie, zelfs in geval van betwiste betaling (bijvoorbeeld in geval van onbetaalde transacties, Chargeback of frauduleuze betalingen) of in geval een Koper zijn herroepingsrecht uitoefent.

Als de Koper een Dienst en/of Product heeft afgenomen, wordt de Prijs door de Koper betaald volgens het overeengekomen schema.

7. WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE LEVERING VAN DE BESTELLING?

Behalve in gevallen waarin de levering aan OVHcloud zou worden toevertrouwd als onderdeel van het abonnement op een overeenkomstige Aanvullende OVHcloud-dienst, is het de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Verkoper om de bestelde elementen te leveren.

De Verkoper stemt ermee in OVHcloud te informeren over de succesvolle levering van elke Transactie via zijn Verkopersaccount.

8. WIE BEHANDELT COMMERCIËLE KLACHTEN EN GESCHILLEN?

Klachten van Kopers moeten worden gericht aan de Verkoper. De Verkoper is als enige verantwoordelijk voor het beheer van Commerciële Geschillen en klachten tussen hemzelf en de Koper.

De Verkoper aanvaardt en erkent dat OVHcloud op geen enkele wijze tussenkomt in het beheer van Klantklachten of Commerciële Geschillen.

Opgemerkt moet worden dat de Betaaldienstaanbieder een interne procedure kan starten voor de afhandeling van Commerciële Geschillen die ontstaan tussen de Verkoper en de Koper in geval van een klacht. In een dergelijk geval verstrekt de Verkoper aan de Betaaldienstaanbieder de elementen in zijn bezit (bewijs van deponering, bewijs van levering, enz.) om hem in staat te stellen de claim of het Commerciële Geschil te beëindigen.

9. HOE WORDT HET HERROEPINGSRECHT BEHEERD?

De Verkoper wordt geïnformeerd dat Klanten die handelen als consumenten een herroepingsrecht hebben, tenzij anders bepaald in het Franse Consumentenwetboek (artikel L 221-28).

In het geval dat een Klant met de status van consument zijn herroepingsrecht uitoefent, moet de Verkoper een terugbetaling aan de Klant uitvoeren. Dit gebeurt via de Betaaldienstaanbieder in het geval van een Transactie.

De Verkoper is verantwoordelijk voor het aanbieden van een standaardformulier voor herroeping aan de Koper en voor het in ruil daarvoor ontvangen van de bestelling.

De Verkoper wordt geïnformeerd dat elke verklaring van afstand van het herroepingsrecht van een Klant uitdrukkelijk moet zijn.

10. VERKOPERSBEOORDELING

OVHcloud kan een systeem opzetten waarmee de Koper de prestaties van de Verkoper en de kwaliteit van het bestelde Product/de bestelde Dienst kan beoordelen na het voltooien van een Transactie. De evaluatiemethode en de criteria worden in een later stadium gedefinieerd. OVHcloud zal geen feedback publiceren van Klanten die geen bestelling hebben geplaatst, of die beledigende, lasterlijke of buitensporige opmerkingen maken die het merkimago van de Verkoper waarschijnlijk zullen schaden.

11. WAT ZIJN DE VERPLICHTINGEN VAN DE VERKOPER JEGENS OVHCLOUD?

Gedurende de gehele looptijd van het Contract stemt de Verkoper ermee in alle verplichtingen na te leven die hierin zijn uiteengezet.

De Verkoper stemt ermee in om de professionaliteit en zorgvuldigheid van een verkoop- en IT-professional te tonen in de context van zijn Marketplace-activiteit. Zij stemmen ermee in kwaliteitsproducten en/of -diensten aan te bieden op de Marketplace en de Transacties uit te voeren op een wijze die in overeenstemming is met de contractuele verplichtingen die zij zijn aangegaan.

De Verkoper stemt ermee in te voldoen aan alle verplichtingen die op hem rusten als gevolg van het uitoefenen van een bedrijf, in het bijzonder op boekhoudkundig, vennootschapsrechtelijk en fiscaal gebied.

Het is verboden om enig handeling van vervalsing, oneerlijke concurrentie, parasitisme, misleidende reclame of denigrering op de Marketplace te plegen.

Het is verboden om enige inhoud op de Producten- of Verkoperspagina's te publiceren die illegaal is of inbreuk maakt op de rechten van derden, of om de Marketplace te gebruiken om opmerkingen te maken die beledigend, lasterlijk, in strijd met de openbare orde zijn, of die inbreuk maken op de rechten van derden in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.

Bestellingen van Kopers binnengebracht via de Marketplace moeten via de Marketplace worden verwerkt. Als dit niet mogelijk is (vanwege facturatiemodellen of niet-ondersteunde landen), moet de Verkoper elk kwartaal feedback geven over zaken die buiten het platform zijn afgehandeld (geconverteerde leads en gegenereerde inkomsten).

Les commandes des acheteurs acheminées via la Marketplace doivent être traitées par l’entremise de celle-ci. Si cela n'est pas possible (en raison de modèles de facturation ou de pays non pris en charge), le Vendeur doit fournir des rapports trimestriels sur les activités traitées en dehors de la plateforme (leads converties et revenus générés).

De Verkoper erkent dat zij een precontractuele verplichting hebben om informatie te verstrekken aan Kopers, professionals of consumenten. Daarom stemt de Verkoper ermee in:

• • zichzelf te identificeren bij Kopers in zijn hoedanigheid van professional, in het bijzonder wanneer de Koper een consument is;
• • een gedetailleerde beschrijving van het Product en/of de Dienst te verstrekken op de gerelateerde Productpagina die noch misleidend is voor de Koper, noch valse reclame;
• • Kopers op hun Verkoperspagina en Productpagina alle nuttige informatie over hun activiteit, de basiskenmerken van het Product en/of de Dienst, Prijzen en levertijden ter beschikking stellen. Vragen van Kopers over de Producten en/of Diensten van de Verkoper moeten binnen achtenveertig (48) uur door de Verkoper worden beantwoord;
• • de Koper te informeren over duidelijke en begrijpelijke verkoop-/gebruiks- en licentievoorwaarden, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving;
• • ervoor te zorgen dat alle visuele elementen, in het bijzonder reclame (foto's, video's, tutorials, enz.) gepubliceerd op de Product-/Verkoperspagina de rechten van derden respecteren en niet van dien aard zijn om Kopers te misleiden over de kenmerken van het/de aangeboden Product(en) en/of Dienst(en);
• • een soepel boekhoudkundig beheer voor Kopers te garanderen (facturatie, enz.) ;

• De Verkoper is als enige verantwoordelijk voor de juiste nakoming van zijn precontractuele verplichting om Kopers te informeren, evenals voor de inhoud van de contractuele voorwaarden die hen aan de Kopers binden.

• Als verkoopprofessional verklaart de Verkoper zich ervan bewust te zijn dat zijn informatieverplichting wordt versterkt wanneer hij een contract aangaat met een Koper die de status van consument heeft.

De Verkoper stemt ermee in:

• • alleen kwaliteits- en veilige Producten en/of Diensten aan te bieden die vrij zijn van virussen of kwaadaardige programma's en die voldoen aan de toepasselijke regelgeving, met name met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens;
• • alleen Producten en/of Diensten aan te bieden waarvoor zij over de nodige rechten en machtigingen beschikken;
• • regelmatig de beschikbaarheid te controleren van de Producten en/of Diensten die zij op de Marketplace verkopen, om alleen Producten en/of Diensten aan te bieden die beschikbaar zijn, en om onmiddellijk elke Productpagina te verwijderen met betrekking tot Producten en/of Diensten die niet langer beschikbaar of bruikbaar zijn;
• • geen Producten en/of Diensten op de markt te brengen die een inbreuk zouden vormen in de zin van de bepalingen van het Franse Wetboek van Intellectueel Eigendom of die inbreuk zouden maken op de rechten van derden.

Daarom erkent de Verkoper dat hij als enige verantwoordelijk is voor de Producten en/of Diensten die hij op de Marketplace aanbiedt en voor de juiste uitvoering van de contracten die met de Kopers zijn overeengekomen.

Bepaalde Diensten kunnen niet op de Marketplace worden aangeboden. Het is verboden om Diensten op de markt te brengen die betrekking hebben op de marketing of distributie van inhoud die:

• • in strijd is met de openbare orde, de wet of de openbare zeden;
• • van een aard is die direct of indirect beledigend, lasterlijk, racistisch, xenofoob, homofoob, revisionistisch of nadelig voor de eer of reputatie van anderen zou zijn;
• • direct of indirect aanzet tot discriminatie of haat tegen een persoon of groep personen vanwege hun afkomst, seksuele geaardheid, het behoren of niet behoren tot een bepaalde etnische groep, natie of religie;
• • een individu of groep individuen bedreigt;
• • zoöfiel, pedofiel is, of prostitutie of escortdiensten aanbiedt of daartoe aanzet;
• • van politieke aard is;
• • van religieuze aard is;
• • handelt in of de handel aanmoedigt in delen en producten van het menselijk lichaam;
• • een menselijke persoon, zijn waardigheid of integriteit aantast of schaadt;
• • pornografisch of erotisch van aard is ;
• • aanzet tot het plegen van een overtreding, een misdaad of een terroristische daad of oorlogsmisdaden of misdaden tegen de menselijkheid verheerlijkt;
• • aanzet tot zelfmoord;
• • een beroep doet op publieke vrijgevigheid of publieke donaties ;
• • online gok- en weddenschapsdiensten (inclusief instant-prijzen en loterijen) aanbiedt of levert die door regelgeving zijn verboden;
• • derden in staat stelt om direct of indirect (i) gewijzigde of gedistribueerde software zonder toestemming of licentie te verkrijgen, (ii) serienummers van software die zonder toestemming is verkregen, (iii) software die intrusie in computer-, telecommunicatie- of geautomatiseerde gegevensverwerkingssystemen mogelijk maakt, (iv) virussen en andere logische bommen;
• • derden in staat stelt om wapens of militaire uitrusting te verkrijgen;
• • derden in staat stelt om direct of indirect illegale stoffen of producten te verkrijgen;
• • inbreuk op het auteursrecht of het maken of verhandelen van vervalsingen toestaat;
• • de privé-aard van correspondentie zou schenden;
• • vertrouwelijk zou zijn op grond van een wetgevende maatregel of rechtshandeling (met inbegrip van informatie die intern, bevoorrecht is, voorwetenschap vormt of valt onder beroepsgeheim);
• • zou worden verboden door mededingingsautoriteiten.

De Verkoper stemt ermee in:

• • zich houden aan de regels van de banknetwerken en de Betaaldienst te goeder trouw te gebruiken, uitsluitend voor wettige doeleinden en in overeenstemming met de algemene voorwaarden van de Betaaldienstaanbieder en zijn acceptatiebeleid;
• • waakzaam te zijn bij de transacties die op de Marketplace worden uitgevoerd, in het bijzonder door de nodige controles uit te voeren met betrekking tot de bedragen die op hun Betaalrekening zijn gestort;
• • de nodige maatregelen te nemen om te voldoen aan de PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), en indien van toepassing, te voldoen aan de beveiligingsinstructies uitgevaardigd door OVHcloud en/of de Betaaldienstaanbieder als onderdeel van de PCI DSS;
• • binnen drie (3) maanden na verificatie eventuele afwijkingen met betrekking tot de bedragen die op hun Betaalrekening zijn gestort, aan de Betaaldienstaanbieder te melden;
• • de Betaaldienstaanbieder of OVHcloud (in zijn hoedanigheid van agent voor de Betaaldienstaanbieder) van alle aanvullende informatie, elementen of bewijsstukken te voorzien die van hen kunnen worden gevraagd voor de juiste werking van de Betaaldienst.

De Verkoper stemt ermee in te goeder trouw samen te werken met de teams van OVHcloud met betrekking tot zijn Marketplace-activiteit om:

• • de moderatie van Verkoper- en Productpagina's en, meer in het algemeen, alle inhoud die op de Marketplace wordt gepubliceerd, te vergemakkelijken;
• • OVHcloud te informeren over elke storing of onbeschikbaarheid van de Producten en/of Diensten die op de Marketplace worden aangeboden;
• • eventuele problemen met de Marketplace of het Verkopersaccount aan OVHcloud te melden.

De Verkoper verbindt zich ertoe:

• de Marketplace op zijn website te vermelden, met een link naar zijn Verkoperspagina of naar de algemene Marketplace-website;
• zijn partnerschap met OVHcloud te promoten via zijn kanalen (website, sociale media, nieuwsbrieven, enz.) en deel te nemen aan OVHcloud-initiatieven (samenwerkingsgidsen, interviews, enz.), inclusief het verstrekken van een verkopersgetuigenis tijdens zijn onboarding op de Marketplace;
• om geen leads en klanten die door OVHcloud zijn doorverwezen, door te sturen naar de concurrenten van OVHcloud.

12. WAT ZIJN DE VERPLICHTINGEN VAN OVHCLOUD JEGENS DE VERKOPER?

OVHcloud is gebonden aan een algemene inspanningsverplichting en zet zich in om alle inspanningen te doen om:

• • toegankelijkheid en continuïteit van toegang tot de Marketplace te garanderen;
• • in te grijpen in geval van een incident op de Marketplace waarvoor het verantwoordelijk is, en de dienst zo snel mogelijk te herstellen;
• • binnen een redelijke termijn te reageren op vragen van Verkopers over het gebruik van de Marketplace.

De Verkoper erkent dat schommelingen in de bandbreedte en de grillen van de internetprovider elementen zijn die een onderbreking van de toegang tot de Marketplace kunnen veroorzaken, ongeacht de controle van OVHcloud. Indien nodig behoudt OVHcloud zich het recht voor om de toegang tot de Marketplace te onderbreken om technische werkzaamheden uit te voeren om de werking ervan te verbeteren.

In dergelijke gevallen zal OVHcloud alles in het werk stellen om Verkopers te informeren over de aard en duur van de werkzaamheden.

13. AANSPRAKELIJKHEID VAN DE VERKOPER

De Verkoper is verantwoordelijk voor het correcte gebruik van de Marketplace, zijn Verkopersaccount, Verkoperspagina en Productpagina('s), evenals het conforme gebruik van de Betaaldienst en zijn Betaalrekening. Het is zijn verantwoordelijkheid om de veiligheid van zijn inloggegevens en wachtwoorden te waarborgen.

De Verkoper is als enige verantwoordelijk voor de kennisgevingen, documenten, informatie en inhoud die hij aan Klanten ter beschikking stelt op zijn Verkoperspagina en Productpagina('s), in het bijzonder zijn contractuele documentatie, die in overeenstemming moet zijn met de toepasselijke regelgeving.

De Verkoper is als enige verantwoordelijk voor de Producten en/of Diensten die hij op de Marketplace verkoopt en aanvaardt alle bijbehorende risico's.

De Verkoper is verantwoordelijk voor eventuele geschillen of geschillen tussen de Verkoper en een andere Verkoper, Betaaldienstaanbieder of Koper met betrekking tot hun Marketplace-activiteit.

In geval van een aanhoudend/onopgelost geschil behoudt OVHcloud zich het recht voor om in te grijpen waar nodig om een minnelijke oplossing te vinden voor het geschil in kwestie.

5. AANSPRAKELIJKHEDEN VAN OVHCLOUD

OVHcloud kan alleen aansprakelijk worden gesteld jegens de Verkoper voor handelingen die rechtstreeks aan haar toe te schrijven zijn en in overeenstemming met de voorwaarden van de wet, uitsluitend voor directe, persoonlijke en zekere schade die onmiddellijk voortvloeide uit de niet-nakoming van hun eigen verplichtingen, in overeenstemming met de bepalingen van Artikelen 1231 e.v. van het Franse Burgerlijk Wetboek.

OVHcloud is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade zoals gedefinieerd door de jurisprudentie van de Franse rechtbanken, inclusief een verlies van kans om iemands Producten en/of Diensten te verkopen vanwege de onbeschikbaarheid van de Marketplace of opschorting van iemands Verkopersaccount.

Elke actie tegen de Verkoper door de Koper of een derde vormt indirecte schade en komt daarom niet in aanmerking voor compensatie. Vorderingen van Kopers moeten rechtstreeks aan de Verkoper worden gericht, die alleen de volledige verantwoordelijkheid daarvoor draagt.

In elk geval is OVHcloud, voor alle gecombineerde schade, aansprakelijk jegens de Verkoper tot de totale limiet van de bedragen die door OVHcloud aan de Verkoper zijn gefactureerd als onderdeel van hun Marketplace-activiteit gedurende de afgelopen zes (6) maanden.

Elke klacht of geschil van de Verkoper jegens OVHcloud moet worden gericht aan het hoofdkantoor van OVHcloud, per aangetekende brief met ontvangstbevestiging, waarin de bezwaren worden uiteengezet en de geschonden bepalingen worden opgesomd, uiterlijk acht (8) werkdagen na de datum van de operatieve gebeurtenis, op straffe van verval.

De Verkoper erkent en aanvaardt formeel dat OVHcloud niet direct of indirect aansprakelijk kan worden gesteld in welke hoedanigheid dan ook voor enige schade met betrekking tot:

• • het gebruik van een Product of Dienst geleverd door de Verkoper op de Marketplace, en meer in het algemeen tot Commerciële Geschillen;
• • het niet betalen door de Koper van een Product en/of Dienst om welke reden dan ook (transactie afgewezen, betaling geannuleerd, enz.);
• • een onderbreking in de toegang tot de Marketplace veroorzaakt door een storing of ontoereikendheid van de hardware/software van de Verkoper, ongeacht de oorzaak;
• • een onderbreking in de toegang tot de Marketplace als gevolg van een technische interventie die nodig is voor de goede werking ervan (preventief of correctief onderhoud van de Marketplace);
• • elke verstoring of onderbreking in de levering of werking van telecommunicatiefaciliteiten door de netwerkoperators waarmee de Marketplace is verbonden, in het bijzonder in geval van een storing van het netwerk van de lokale operator;
• • misbruik van de Marketplace door de Verkoper of een van de aangeboden tools;
• • misbruik van de Marketplace door een Klant dat schade veroorzaakt aan de Verkoper;
• • frauduleus gebruik van de inloggegevens en wachtwoorden van de Verkoper die zijn gekoppeld aan zijn Verkopersaccount en Betaalrekening;
• • elke schade, met name commerciële schade (verlies van klantenkring, verlies van bestelling, elke bedrijfsonderbreking, schade aan het merkimago of actie van een Koper tegen de Verkoper) die de Verkoper zou kunnen claimen als gevolg van de tijdelijke opschorting of permanente sluiting van zijn Verkopersaccount door OVHcloud, in het bijzonder als gevolg van het onrechtmatige gedrag van de Verkoper;
• • een geval van overmacht zoals uiteengezet in artikel 23.2 van dit document;
• • elk incident of onderbreking van de Betaaldienst om welke reden dan ook;
• • de opschorting (tijdelijk of permanent) van de Betaalrekening van de Verkoper door de Betaaldienstaanbieder, of de beëindiging door de Betaaldienstaanbieder van zijn betalingsovereenkomst met de Verkoper, om welke reden dan ook.

15. GARANTIES

Elke Partij verklaart en garandeert aan de andere Partij (a) dat zij alle rechten en machtigingen heeft om de hierin opgenomen verplichtingen aan te gaan en uit te voeren; (b) dat de uitvoering van hun verplichtingen hierin geen inbreuk maakt op enige overeenkomst waaraan die Partij gebonden mag zijn met een derde partij; (c) dat zij zich houdt aan de regelgeving die van toepassing is op de uitvoering van haar activiteiten, inclusief de regels met betrekking tot consumentenbescherming (indien van toepassing) en de bescherming van de privacy en persoonsgegevens; (d) dat zij zich houdt aan de toepasselijke wetten op de bestrijding van fraude, witwassen van geld en terrorismefinanciering; en (e) dat zij zich houdt aan de toepasselijke regels inzake bevriezing van activa en embargo's.

De Verkoper verklaart en garandeert dat de aangeboden Product(en) en/of Dienst(en) geheel of gedeeltelijk geen inbreuk maken op de rechten die derden mogen claimen (waaronder met name softwareauteursrechten, handelsmerken, octrooien, enz.). Indien nodig is de Verkoper verantwoordelijk voor het verkrijgen van een derde partij van de rechten en machtigingen die nodig zijn om de Producten en/of Diensten die op de Marketplace worden aangeboden te gebruiken en zal OVHcloud vrijwaren van enige verantwoordelijkheid jegens dergelijke derden.

Bijgevolg garandeert de Verkoper OVHcloud tegen:

• • alle handelingen of vorderingen op basis van, onder meer, vervalsing, oneerlijke concurrentie en/of parasitair gedrag met betrekking tot een Product/Dienst aangeboden door de Verkoper op de Marketplace of met betrekking tot de handelingen van de Verkoper op de Marketplace;
• • elk verhaal of vordering van een Koper voor geleden schade in verband met een op de Marketplace besteld Product/Dienst (niet-naleving, gebreken, verborgen gebreken, vertraagde levering, enz.);
• • elk verhaal of vordering van een Koper met betrekking tot de uitvoering van het tussen de Verkoper en de Koper overeengekomen contract;
• • elk verhaal of vordering van een Koper met betrekking tot de verwerking van zijn persoonsgegevens door de Verkoper;

In het geval dat OVHcloud aansprakelijk wordt gesteld door een Koper, door de Betaaldienstaanbieder of meer in het algemeen door een andere derde partij voor een handeling die aan de Verkoper toe te schrijven is, garandeert, vrijwaart en houdt de Verkoper OVHcloud schadeloos tegen elke schade geleden door OVHcloud en tegen elke aansprakelijkheidsactie die tegen OVHcloud wordt aangespannen vanwege de schending door de Verkoper van de rechten van derden (inclusief Kopers) of het niet nakomen van zijn verplichtingen onder het Contract of de toepasselijke regelgeving.

De Verkoper is aansprakelijk voor alle bedragen die door OVHcloud verschuldigd zijn (schade, boetes, geldboeten, enz.) en voor alle kosten die OVHcloud maakt bij haar verdediging (inclusief juridische kosten, deurwaarders, expertise en alle schade die OVHcloud kan worden veroordeeld om te betalen in een gerechtelijke beslissing), zonder beperking.

De bepalingen van dit artikel sluiten geen potentiële schade uit die OVHcloud zou kunnen claimen als gevolg van deze geleden schade, in het bijzonder voor schade aan haar imago en reputatie, of voor eventuele fiscale garanties zoals uiteengezet in artikel 19.4.

16. AUDIT

De Verkoper machtigt OVHcloud hierbij om, op eigen kosten, de naleving door de Verkoper van al zijn verplichtingen onder het Contract te controleren, in het bijzonder de Diensten waarvoor een infrastructuur door OVHcloud moet worden geleverd en/of gehost zoals overeengekomen tussen de Partijen in de SVV. Deze audit kan worden uitgevoerd door OVHcloud of door een extern bureau, dat geen concurrent van de Verkoper kan zijn.

OVHcloud stemt ermee in de Verkoper schriftelijk in kennis te stellen van zijn voornemen om een audit uit te voeren, met een minimumtermijn van tien (10) dagen. Wanneer de audit wordt toevertrouwd aan een extern bureau, informeert OVHcloud de Verkoper over de identiteit van de organisatie die de audit uitvoert en zorgt ervoor dat deze onderworpen is aan een geheimhoudingsovereenkomst.

OVHcloud kan een register van deze transacties bijhouden en aan de Verkoper verstrekken zodat hij eventuele opmerkingen kan maken.

De Verkoper stemt ermee in te goeder trouw samen te werken tijdens de audit, om de toegang van de auditors tot de sites van de Verkoper te vergemakkelijken (indien nodig) en hen te voorzien van informatie en documenten die nuttig zijn voor hun werk.

In het geval dat de resultaten van de audit aantonen dat de Verkoper een of meer van zijn verplichtingen onder het Contract niet is nagekomen, worden de auditkosten in rekening gebracht bij de in gebreke blijvende Verkoper.

17. PROPRIETE INTELLECTUELLE

De Marketplace en al zijn elementen, waaronder maar niet beperkt tot de merken, logo's, pictogrammen, infographics en foto's, zijn beschermd onder internationale wetgeving inzake intellectueel eigendom. De inhoud die op de Marketplace-website en op de OVHcloud-website verschijnt, is eigendom van OVHcloud of andere bedrijven (bijv. Verkopers).

Elk gebruik, elke reproductie of weergave van het geheel en/of een deel van deze websites en hun onderdelen, in welke vorm of welk formaat dan ook, is niet toegestaan zonder de uitdrukkelijke toestemming van OVHcloud of de rechthebbenden.

De Verkoper machtigt OVHcloud, op een gratis, niet-exclusieve basis, om de handelsmerken en logo's van de Verkoper en die van zijn Product(en) en/of Dienst(en), evenals hun namen, te reproduceren tijdens de contractuele relatie als onderdeel van de marketingactiviteiten voor de Marketplace, de lay-out van de Verkoper- en Productpagina's, en meer in het algemeen de activiteit van de Marketplace en de promotie ervan aan derden.

18. PERSOONSGEGEVENS

18.1.1. Verwerking uitgevoerd door de Verkoper als verwerkingsverantwoordelijke

Gebruik van de Marketplace houdt in dat de Verkoper persoonsgegevens over Kopers verwerkt (achternaam, voornaam, factuuradres, enz.).

Bij het verwerken van persoonsgegevens van Kopers in verband met het gebruik van de Marketplace, treedt de Verkoper op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Toepasselijke Regelgeving inzake Persoonsgegevensbescherming.

Als zodanig stemt de Verkoper ermee in persoonsgegevens alleen te verwerken voor het uitvoeren van bestellingen en het nakomen van zijn verplichtingen onder het Contract.

De Verkoper stemt ermee in te voldoen aan al zijn verplichtingen als verwerkingsverantwoordelijke onder de Toepasselijke Regelgeving inzake Persoonsgegevensbescherming en garandeert OVHcloud tegen elk verhaal van Kopers in dit verband.

Zij stemmen ermee in hun gegevensbeschermingsbeleid of enig ander beleid met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens waarvoor zij verantwoordelijk zijn, toegankelijk te houden op hun Verkoper- of Productpagina's, met specificatie van de verwerking die in dit verband wordt uitgevoerd, evenals alle noodzakelijke informatie zoals uiteengezet in artikel 13 van de AVG (waaronder verwerkte gegevens, ontvangers, doeleinden van verwerking, locatie en duur van verwerking, enz.).

Indien de Verkoper tijdens het Contract om welke reden dan ook niet in staat is om aan zijn verplichtingen als verwerkingsverantwoordelijke te voldoen, stemt hij ermee in OVHcloud te informeren, die zijn Verkopersaccount tijdelijk kan opschorten en/of dit contract van rechtswege kan beëindigen op de aan de Verkoper meegedeelde datum, zonder dat de Verkoper recht heeft op enige vergoeding.

18.1.2. Processen uitgevoerd door de Verkoper als gegevensverwerker

Bij de uitvoering van de Diensten aangeboden op de Marketplace kan de Verkoper persoonsgegevens verwerken als verwerker handelend namens en voor rekening van de Kopers. De Verkoper stemt ermee in:

• te voldoen aan de verplichtingen die in deze hoedanigheid op hen rusten krachtens de Toepasselijke Regelgeving inzake Persoonsgegevensbescherming;
• een contract of rechtshandeling op te nemen, zoals uiteengezet in artikel 28 van de AVG, in de verkoopvoorwaarden die zijn gekoppeld aan het/de aangeboden Product(en) en/of Dienst(en) op de Marketplace, inclusief een beschrijving van de geïmplementeerde technische en organisatorische maatregelen, zoals uiteengezet in artikel 32 van de AVG.

18.2.1. Verwerking uitgevoerd door OVHcloud als verwerkingsverantwoordelijke

Als onderdeel van de uitvoering van het Contract voert OVHcloud, als verwerkingsverantwoordelijke, verwerkingsactiviteiten uit met het doel (a) zijn contractuele relatie met de Partner en OVHcloud te beheren, (b) de Marketplace beschikbaar, onderhouden en beheren (inclusief het aanmaken van Verkoper- en Koperaccounts, het beheer van de beveiliging en prestaties van het platform, enz.), (c) fraude te bestrijden, en (d) te voldoen aan de toepasselijke regelgeving (inclusief wettelijke verplichtingen om verbindingslogs en gebruikersidentificatie voor de Marketplace op te slaan).

Met betrekking tot de doeleinden genoemd in punten (a), (b) en (c) hierboven, kunnen de verwerkte persoonsgegevens het volgende omvatten: identificatiegegevens van Verkoper en Koper (achternaam, voornaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer), geschiedenis van verzoeken en tickets geopend bij OVHcloud-ondersteuning, bestelgeschiedenis, Marketplace-verbindingslogs.

Met betrekking tot de doeleinden genoemd in punt (d) hierboven, betreffen de persoonsgegevens diegene waarvan de verwerking en opslag noodzakelijk zijn voor OVHcloud om te voldoen aan de op haar van toepassing zijnde regelgeving (namelijk IP-adressen, loglogs en inloggegevens voor de Marketplace en voor de Marketplace-gebruikersinterfaces).

OVHcloud stemt ermee in te voldoen aan al haar verplichtingen als verwerkingsverantwoordelijke onder de Toepasselijke Regelgeving inzake Persoonsgegevensbescherming. De voorwaarden van de door OVHcloud als verwerkingsverantwoordelijke uitgevoerde verwerking (inclusief doeleinden, opslagduur, enz.) worden gedetailleerd beschreven in het OVHcloud-beleid inzake het gebruik van persoonsgegevens dat beschikbaar is op de OVHcloud-website.

De Verkoper machtigt ook OVHcloud om de bovengenoemde persoonsgegevens over te dragen aan verwerkers die handelen volgens de instructies van OVHcloud binnen het kader van de verwerkingsdoeleinden zoals uiteengezet in de punten (a), (b) (c) en (d) hierboven. In dit geval zal OVHcloud ervoor zorgen dat een contract tussen OVHcloud en de verwerker in overeenstemming is met de geldende regelgeving, en dat de verwerker passende technische en organisatorische maatregelen implementeert.

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Unie worden overgedragen naar een bestemmingsland dat door de Europese Commissie niet wordt beschouwd als zijnde een voldoende niveau van bescherming van persoonsgegevens, wordt een van de volgende waarborgen ingesteld: (x) ondertekening van een contract in overeenstemming met de standaardcontractbepalingen aangenomen door de Europese Commissie, (y) implementatie van Bindende Bedrijfsregels (of "BBR") erkend als zijnde in overeenstemming met de vereisten zoals uiteengezet door de groep in artikel 29 van Richtlijn 95/46/EG om te worden geacht een voldoende niveau van bescherming van persoonsgegevens overgedragen binnen de Groep van de Verwerker te bieden, of (z) elk ander beschermingsmiddel in overeenstemming met de geldende regelgeving.

In overeenstemming met de AVG heeft de Klant het recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, overdracht en bezwaar tegen de bovengenoemde Persoonsgegevens die op hem betrekking hebben. Dit recht kan worden uitgeoefend door gebruik te maken van het daartoe bestemde formulier op de OVHcloud-website, of per post naar het adres: OVH SAS, Data Protection Officer, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankrijk. Elk verzoek moet vergezeld gaan van een identiteitsbewijs. Er wordt binnen dertig (30) dagen na ontvangst op geantwoord. De Klant heeft ook de mogelijkheid om klachten in te dienen bij de bevoegde beschermingsautoriteit.

18.2.2. Processen uitgevoerd door OVHcloud als verwerker

Bij de uitvoering van het Contract en als verwerker namens en voor rekening van de Verkoper, verwerkt OVHcloud persoonsgegevens om de commerciële activiteiten van de Verkoper op de Marketplace te beheren, in het bijzonder de vermelding door de Verkoper van het/de aangeboden Product(en) en/of Dienst(en) op de Marketplace, verkooppromoties, orderbeheer, aankoopfacilitering, klachtenbehandeling, enz.

De in deze context verwerkte gegevens omvatten de identificatiegegevens van Verkoper en Koper (achternaam, voornaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer), geschiedenis van verzoeken en tickets geopend bij OVHcloud-ondersteuning, bestelgeschiedenis en Marketplace-verbindingslogs.

Elke verwerking uitgevoerd door OVHcloud als verwerker namens en voor rekening van de Verkoper is onderworpen aan de voorwaarden uiteengezet in de Gegevensverwerkingsovereenkomst.

De Verkoper wordt geïnformeerd dat OVHcloud gebruikmaakt van de volgende verwerkers die betrokken kunnen zijn bij de bovengenoemde verwerking uitgevoerd door OVHcloud:

• • Mindmatrix Inc.: Diensten: Marketplace-levering.
• • LEMONWAY: Diensten: Betaaldienst gekoppeld aan transacties uitgevoerd op de Marketplace.

De voorwaarden waaronder deze subverwerkers betrokken zijn bij de verwerking worden beschreven in de volgende artikelen.

18.3.1. Traitements réalisés par Prestataire de Service de Paiement en qualité de responsable de traitement

18.3.2. Processen uitgevoerd door de Betaaldienstaanbieder als sub-verwerker van OVHcloud

De Verkoper wordt geïnformeerd dat sommige persoonsgegevens in zijn Verkopersaccount worden doorgegeven aan de Betaaldienstaanbieder ten behoeve van het leveren van betaaldiensten met betrekking tot transacties uitgevoerd op de Marketplace.

De Verkoper stemt ermee in de persoonsgegevens van Kopers niet te gebruiken om massa-e-mails (spam) te verzenden aan Kopers die deze niet wensen te ontvangen.

OVHcloud behoudt zich het recht voor om het Verkopersaccount op te schorten van elke Verkoper die dit verbod niet naleeft, zonder voorafgaande kennisgeving.

19. PRIJZEN EN FINANCIËLE VOORWAARDEN

De voorwaarden waaronder de Verkoper zijn Product(en) en/of Dienst(en) op de Marketplace vermeldt, worden uiteengezet in de SVV, samen met de prijzen van eventuele Aanvullende OVHcloud-diensten waarop de Verkoper is geabonneerd.

De Prijs van Producten en/of Diensten wordt vrij bepaald door de Verkoper. Deze Prijs moet duidelijk worden aangegeven op de Productpagina (bedragen vóór en na alle belastingen).

Elke promotie, korting of vermindering toegekend door de Verkoper valt onder zijn exclusieve verantwoordelijkheid en in overeenstemming met de regels van mededinging en consumentenwetgeving.

De Verkoper stemt ermee in dat de Prijs van zijn Producten en/of Diensten aangeboden op de Marketplace niet hoger zal zijn dan de prijzen en prijsvoorwaarden die worden toegepast op andere koopmanssites en/of marketplaces.

19.3. Chargeback

Er is uitdrukkelijk overeengekomen dat eventuele terugbetalingen aan Kopers de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Verkopers zijn.

De Verkoper stemt ermee in een redelijk percentage van "Chargeback" zoals geleverd door de Betaaldienstaanbieder niet te overschrijden (dit redelijke percentage kan in geen geval meer bedragen dan 0,1% van het driemaandelijkse aantal Transacties ontvangen door de Verkopers op de Marketplace).

In geval van niet-naleving van het maximale Chargeback-percentage zoals uiteengezet in de algemene voorwaarden van de Betaaldienstaanbieder, stemt de Verkoper ermee in eventuele boetes te dragen van betalings- of bancaire dienstverleners en creditcardorganisaties die door de Betaaldienstaanbieder zouden worden toegepast, inclusief de mogelijkheid dat fondsen op zijn Betaalrekening worden bevroren.

De Verkoper verklaart fiscaal inwoner te zijn van een lidstaat van de Europese Unie of van het Verenigd Koninkrijk en is als enige verantwoordelijk voor de berekening, toepassing, validatie, inning en betaling van alle belastingen, rechten en heffingen (hierna onverdeeld aangeduid als "Belastingen") op de Transacties en voor hun respectieve betaling.

In dit verband is de Verkoper ook als enige verantwoordelijk voor de facturatie of enige andere fiscale verplichting met betrekking tot een Transactie, inclusief het verstrekken van gerelateerde informatie en documenten aan Kopers.

Voor referentiedoeleinden kan OVHcloud de Verkoper voorzien van factuursjablonen die de Verkoper mag gebruiken onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van laatstgenoemde. In ieder geval moeten deze sjablonen door de Verkoper worden gecontroleerd en geverifieerd om te voldoen aan de toepasselijke wetgevingen, inclusief verplichte informatie die in de facturen moet worden opgenomen. OVHcloud biedt geen garantie wat betreft de naleving van deze sjablonen.

Als gevolg hiervan garandeert de Verkoper en stemt ermee in OVHcloud te allen tijde te vrijwaren tegen elke actie of maatregel van belastingautoriteiten tegen OVHcloud in verband met Transacties en voortvloeiend uit een schending, door de Verkoper, van de verplichtingen uiteengezet in dit artikel, of uit een valse verklaring vervat in dit artikel.

20. VERZEKERING

De Verkoper draagt alleen alle risico's verbonden aan zijn activiteit als professionele Verkoper op de Marketplace. Als zodanig is het zijn verantwoordelijkheid om een verzekeringspolis af te sluiten die nodig is om alle gebruikelijke risico's en alle schade (inclusief verlies van bedrijfsvoering, winst, immateriële schade, enz.) die zij kunnen lijden te dekken.

De Verkoper handhaaft zijn verzekeringspolis gedurende de gehele contractuele relatie en verstrekt OVHcloud onmiddellijk op verzoek een kopie van zijn verzekeringscertificaat.

21. DUUR, OPSCHORTING EN BEËINDIGING

L'accès à la Marketplace par le Vendeur est autorisé par OVHcloud pour une durée indéterminée.

OVHcloud heeft de bevoegdheid om de toegang van de Verkoper tot de Marketplace op te schorten en de toegang tot het Verkopersaccount te blokkeren (inclusief toegang tot fondsen op de Betaalrekening) als de Verkoper (a) de voorwaarden van het Contract heeft geschonden, (b) onjuiste, onvolledige, onnauwkeurige of misleidende informatie verstrekt of heeft verstrekt of zich bezighoudt met frauduleuze of illegale activiteiten, of (c) een buitensporig aantal claims of Commerciële Geschillen heeft (met meer dan 5% van zijn Transacties die de afgelopen zestig (60) dagen onderwerp van claims zijn), of (d) als OVHcloud twijfels heeft over de veiligheid van het Verkopersaccount, inclusief de inloggegevens, of (e) als er een vermoeden bestaat van ongeautoriseerd of frauduleus gebruik van het Verkopersaccount of van betalingsgegevens op zijn Betaalrekening.

OVHcloud zal de Verkoper indien mogelijk vóór de opschorting op de hoogte stellen van de opschorting van zijn Account en de reden daarvoor, en uiterlijk onmiddellijk na de opschorting, tenzij dergelijke voorafgaande informatie waarschijnlijk de veiligheidsmaatregelen in gevaar brengt of door de toepasselijke wet wordt verboden. OVHcloud zal het Verkopersaccount opnieuw activeren en/of de inloggegevens vernieuwen zodra de oorzaak van opschorting is opgelost, of, indien dit niet het geval is, het Contract beëindigen.

Elke Partij kan een einde maken aan de toegang van de Verkoper tot de Marketplace door het Contract te beëindigen met een schriftelijke opzegtermijn van 2 maanden aan de andere Partij.

Het Contract kan online worden beëindigd via het Verkopersaccount of per e-mail gericht aan OVHcloud, volgens de instructies weergegeven op de Marketplace-website.

In het geval dat OVHcloud het Contract beëindigt, ontvangt de Verkoper een melding op zijn Verkopersaccount en/of een beëindigings-e-mail.

In geval van beëindiging, om welke reden dan ook, zullen de Verkoperspagina's en Productpagina's die aan de Verkoper zijn gekoppeld, worden gedeactiveerd en zullen niet langer in de Marketplace verschijnen. Kopers (Klanten) zullen worden geïnformeerd dat toekomstige facturatie van Producten en/of Diensten rechtstreeks met de Verkoper kan worden uitgevoerd na 30 (dertig) dagen vanaf deze melding.

Na deze periode zullen betalingen voor de Producten en/of Diensten niet langer via de Betaaldienstaanbieder worden uitgevoerd.

Eventuele Aanvullende OVHcloud-diensten waarop de Verkoper is geabonneerd, kunnen ook eindigen op de beëindigingsdatum/na een opzegtermijn van dertig (30) dagen.

Het Verkopersaccount wordt permanent verwijderd binnen dertig (30) dagen na de beëindigingsdatum/datum van voorafgaande kennisgeving van beëindiging. Het is de verantwoordelijkheid van de Verkoper om zijn gegevens en geschiedenis binnen deze periode te exporteren.

22. VERTROUWELIJKHEID

Elk van de Partijen zal de informatie van de ander die te zijner kennis is gekomen tijdens de uitvoering van het Contract strikt vertrouwelijk houden.

Deze informatie heeft betrekking op elk document of elke informatie van welke aard dan ook die toebehoort aan de andere Partij, uitgewisseld via welk medium en op welke manier dan ook, ook mondeling tijdens vergaderingen, onderhandelingen of interviews, in het bijzonder met betrekking tot economische, financiële, technische, commerciële, knowhow- of methodologische aspecten.

De Partijen erkennen dat de tussen hen gecommuniceerde informatie a priori vertrouwelijk is, zonder dat het nodig is de informatie als vertrouwelijk te specificeren of te markeren. Alle uitwisselingen tussen OVHcloud en de Verkoper blijven daarom strikt vertrouwelijk.

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen, zal elke Partij alle maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat deze vertrouwelijkheid wordt gerespecteerd en om te voorkomen dat deze informatie wordt bekendgemaakt aan derden ten opzichte van het Contract.

Echter, de geheimhoudingsplicht van elke Partij is hierin niet van toepassing op:

• a) vertrouwelijke informatie die wordt bekendgemaakt aan een dochteronderneming van een van beide Partijen, consultants, onderaannemers of een andere persoon in verband met de levering van de diensten, op voorwaarde dat de openbaarmakende Partij alle nodige voorzorgsmaatregelen neemt om ervoor te zorgen dat al deze personen de informatie vertrouwelijk houden;
• b) informatie waarvan bekend is dat deze openbaar was vóór de ondertekening van dit document; of
• c) informatie die op grond van toepasselijke wet- of regelgeving, of op grond van een gerechtelijke of administratieve order moet worden bekendgemaakt.

Deze geheimhoudingsplicht blijft van kracht voor de gehele duur van de contractuele relatie tussen de Verkoper en OVHcloud, en blijft van kracht gedurende een periode van vijf (5) jaar na de beëindiging ervan.

23. ALGEMENE BEPALINGEN

Voor elke uitwisseling van informatie per e-mail prevaleren de datum en tijd die op de OVHcloud-servers zijn opgeslagen. Deze informatie wordt door OVHcloud opgeslagen tijdens de periode van de contractuele relatie met de Verkoper en gearchiveerd tijdens de wettelijke verjaringstermijn.

In het algemeen vormen gegevens op computer- of elektronische media die door OVHcloud op haar servers worden opgeslagen wettelijk toelaatbare bewijsmiddelen met dezelfde bewijskracht als elk document dat schriftelijk wordt opgesteld, ontvangen of bewaard, en deze gegevens kunnen door OVHcloud op geldige wijze worden ingebracht in elk geschil of procedure en zijn afdwingbaar tegen de Verkoper.

Geen enkele Partij bij het contract is aansprakelijk voor de gedeeltelijke of totale niet-nakoming van zijn verplichtingen of voor enige vertraging bij de uitvoering van zijn verplichtingen indien een dergelijke niet-nakoming of vertraging te wijten is aan een geval van overmacht, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, totale of gedeeltelijke stakingen (intern of extern aan het bedrijf), slecht weer, aardbevingen, branden, totale of gedeeltelijke storingen als gevolg van verstoringen of onderbrekingen in de levering of werking van telecommunicatiemiddelen die worden geleverd door de netwerkoperator(s) waarmee de Marketplace is verbonden, blokkering van telecommunicatie of stroomstoring. Deze lijst is niet uitputtend, maar dekt gevallen die zijn bepaald door de jurisprudentie van de Franse rechtbanken.

Het zich voordoen van een geval van overmacht zal aanvankelijk automatisch de uitvoering van het geheel of een deel van de hierin uiteengezette verplichtingen opschorten.

De Partij die een geval van overmacht wenst in te roepen, dient binnen acht (8) dagen en op straffe van verval de andere Partij per aangetekende brief met ontvangstbevestiging op de hoogte te stellen van het begin en het einde (indien voorzienbaar en zeker) van deze gebeurtenis en de mogelijke gevolgen aan te geven die dit geval van overmacht heeft op zijn contractuele verplichtingen.

Indien na een periode van twee (2) maanden de uitvoering van het Contract opgeschort blijft vanwege een geval van overmacht, wordt het automatisch beëindigd zonder juridische formaliteit door middel van een opzegtermijn van 15 dagen, verzonden per aangetekende brief met ontvangstbevestiging, tenzij door de Partijen uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Indien het geval van overmacht meer dan dertig (30) opeenvolgende of niet-opeenvolgende dagen duurt, kan elk van de Partijen het Contract eenzijdig van rechtswege beëindigen, zonder juridische formaliteit, door middel van een opzegtermijn van 15 dagen, verzonden per aangetekende brief met ontvangstbevestiging, tenzij door de Partijen uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Elke beëindiging van het Contract als gevolg van een geval van overmacht geeft OVHcloud recht op betaling van alle door de Verkoper verschuldigde bedragen in verband met zijn gebruik van de Marketplace of OVHcloud's Aanvullende Diensten.

OVHcloud kan het Contract, met uitzondering van de SVV, bijwerken en wijzigen zonder enige verdere formaliteit dan de Verkoper vooraf op de hoogte te stellen via een melding op zijn Verkopersaccount. De nieuwe voorwaarden worden onmiddellijk van kracht na aanvaarding door de Verkoper of, bij gebreke van actie door de Verkoper, binnen dertig (30) kalenderdagen.

De Verkoper heeft dertig (30) kalenderdagen na ontvangst van de wijzigingsmelding op zijn Verkopersaccount de tijd om de nieuwe voorwaarden te weigeren en het Contract te beëindigen, onder de voorwaarden uiteengezet in artikel 21 van dit document.

De op dat moment geldende voorwaarden blijven dan van toepassing gedurende de looptijd van deze opzegging. Het niet beëindigen door de Verkoper binnen de hierboven genoemde periode zal ertoe leiden dat de nieuwe voorwaarden als geaccepteerd worden beschouwd.

De Verkoper is geselecteerd voor persoonlijke overweging en is niet bevoegd om de uit het Contract voortvloeiende rechten en verplichtingen over te dragen en/of te delegeren zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van OVHcloud. De Verkoper die het Contract heeft geaccepteerd en door OVHcloud is geselecteerd als Verkoper in de zin van het Contract, zal worden beschouwd als de enige medecontractant van OVHcloud.

Geen enkele Partij mag het Contract, zelfs niet gedeeltelijk, overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij. Bij wijze van uitzondering kan OVHcloud het Contract, of een deel daarvan, overdragen aan een van haar Gelieerde ondernemingen.

Op die manier stemt OVH er, vanaf de ingangsdatum van de huidige versie van deze AVV, mee in en verbindt zich ertoe om (a) alle verplichtingen van OVH GROUPE onder het Contract na te komen, en (b) alle rechten daarvan onder het Contract af te dwingen jegens de Verkoper, of dergelijke verplichting of recht nu is ontstaan vóór, op of na de ingangsdatum van de huidige versie van deze AVV, en stemt ermee in op alle manieren gebonden te zijn aan de voorwaarden van het Contract alsof OVH de oorspronkelijke partij bij het Contract was in plaats van OVH GROUPE.

Evenzo stemt de Verkoper er, vanaf de ingangsdatum van de huidige versie van deze AVV, mee in en verbindt zich ertoe om (a) alle van zijn verplichtingen onder het Contract uitsluitend ten gunste van OVH na te komen, en (b) alle van zijn rechten onder het Contract uitsluitend jegens OVH af te dwingen, of dergelijke verplichting of recht nu is ontstaan vóór, op of na de ingangsdatum van de huidige versie van deze AVV, en stemt ermee in op alle manieren gebonden te zijn aan de voorwaarden van het Contract alsof OVH de oorspronkelijke partij bij het Contract was in plaats van OVH GROUPE.

De Verkoper erkent OVH als de rechtsopvolger in belang van OVH GROUPE bij en tot het Contract, en dat OVH de enige rechthebbende wordt op alle rechten, titels en belangen van OVH GROUPE bij en tot het Contract alsof OVH de oorspronkelijke partij bij het Contract was.

De Verkoper erkent dat hij niet gebonden is aan een exclusiviteitsclausule met OVHcloud, zodat hij vrij is om zijn klantenbestand te ontwikkelen en zijn Producten en/of Diensten op andere marketplaces aan te bieden, inclusief concurrenten van de Marketplace.

In het geval dat een of meer bepalingen van dit Contract ongeldig worden verklaard door de toepassing van een wet, regelgeving of een administratieve of gerechtelijke beslissing die definitief is geworden, behouden de andere bepalingen hun volledige kracht en omvang.

Het feit dat OVHcloud een clausule van dit Contract niet inroept of het inroepen ervan vertraagt, wordt niet opgevat als een verklaring van afstand van deze clausule in de toekomst, tenzij OVHcloud daarvan uitdrukkelijk schriftelijk afstand doet.

Evenzo zal het feit dat OVHcloud geen gebruik maakt van het niet nakomen door de Verkoper van een van zijn verplichtingen onder het Contract niet worden beschouwd als een verklaring van afstand om compensatie voor dat niet-nakomen te verkrijgen.

In het geval dat OVHcloud betrokken is bij een bemiddelingsprocedure die door een Koper is aangevraagd als gevolg van een aan de Verkoper toe te schrijven handeling, draagt deze laatste alle kosten die OVHcloud in verband met deze bemiddeling maakt.

Elk geschil dat voortvloeit uit de interpretatie, uitvoering of beëindiging van dit Contract tussen een Verkoper en OVHcloud wordt voorgelegd aan een van de volgende twee bemiddelaars:

• • De Franse Ombudsman voor Elektronische Communicatie ("ACME" is de Franse afkorting) zoals beschreven op de website
• • Het platform van de Europese Commissie, zoals beschreven op de website

De voorschotkosten van de bemiddeling worden gelijk verdeeld tussen de Verkoper en OVHcloud.

Dit Contract wordt beheerst door Frans recht.

Het Tribunal de Commerce de Paris heeft als enige bevoegdheid om kennis te nemen van geschillen tussen OVHcloud en de Verkoper met betrekking tot dit Contract, inclusief voorzorgsprocedures, spoedprocedures, of in geval van kort geding of garantieprocedures, een verzoekschrift of meerdere gedaagden.