Dodatkowe Usługi OVHcloud: oznacza dowolne z opcjonalnych usług oferowanych przez OVHcloud Sprzedawcom, w zamian za wynagrodzenie określone w SWS uzgodnionych ze Sprzedawcą.

Strona Marketplace: strona internetowa Marketplace dostępna pod następującym adresem URL: https://marketplace.ovhcloud.com

Strona OVHcloud: strona internetowa OVHcloud dostępna pod następującym adresem URL: https://www.ovhcloud.com

Podmiot(y) powiązany(e): każdy podmiot, który OVHcloud kontroluje, który kontroluje OVHcloud lub z którym OVHcloud znajduje się pod wspólną kontrolą podmiotu trzeciego, z wyjątkiem podmiotów znajdujących się w Stanach Zjednoczonych Ameryki. Kontrola oznacza (a) posiadanie pięćdziesięciu procent (50%) lub więcej praw głosu lub innych udziałów własnościowych w podmiocie, lub (b) zdolność do kierowania sprawami biznesowymi lub składem zarządu lub równoważnego organu innego podmiotu, czy to poprzez posiadanie praw głosu, na podstawie umowy lub w inny sposób.

Transakcja: oznacza zamówienie płatnych Produktów i/lub Usług złożone przez Kupującego u Sprzedawcy i zaakceptowane przez tego drugiego.

Sprzedawca(y): oznacza jednego lub więcej profesjonalnych sprzedawców, których wniosek został wcześniej zatwierdzony przez OVHcloud po Procesie Selekcji opisanym w artykule 2 niniejszego dokumentu, upoważnionych do sprzedaży Produktów i/lub Usług w Marketplace.

2. JAK WYBIERANI SĄ KANDYDACI NA SPRZEDAWCÓW?

Wnioski są otwarte dla każdej firmy, która jest klientem OVHcloud i rezydentem podatkowym państwa członkowskiego Unii Europejskiej lub Wielkiej Brytanii.

Złożenie wniosku oznacza akceptację niniejszych OWS Sprzedawcy bez żadnych zastrzeżeń lub ograniczeń, a także ogólnych warunków Dostawcy Usług Płatniczych, tych ostatnich tylko dla kandydatów chcących umożliwić Kupującym dokonywanie Transakcji zawierających ich Produkty i/lub Usługi. Dokumenty te są akceptowane przez zaznaczenie pola wyboru charakterystycznego dla każdego dokumentu i kliknięcie sekcji ostatecznego zatwierdzenia Wniosku, który jest następnie wysyłany do OVHcloud.

Fakt, że Wnioskodawca spełnia te wymagania, w żaden sposób nie przesądza o ostatecznej odpowiedzi, która zostanie udzielona przez OVHcloud na wniosek; OVHcloud używa własnego uznania co do wyboru Sprzedawców, Usług i Produktów, które mogą być oferowane w Marketplace. Na przykład OVHcloud może nie zaakceptować Wnioskodawców, którzy nie przystąpili do programu oferowanego przez OVHcloud partnerom ekosystemowym w kategorii/kategoriach odpowiadających ich działalności.

• Tylko rozwiązania, które przez cały czas spełniają następujące wymagania, kwalifikują się do oferowania w Marketplace:

• • są hostowane w OVHcloud, zawierają usługę OVHcloud lub dotyczą usługi OVHcloud;
• • gwarantują suwerenność danych;
• • przestrzegają najlepszych praktyk cyberbezpieczeństwa; oraz
• • są zgodne z obowiązującymi przepisami.

Wnioskodawca wypełnia Wniosek online na swoją wyłączną odpowiedzialność i gwarantuje, że zawarte informacje, a także dokumenty potwierdzające i przesłane dokumenty są prawdziwe.

Wnioskodawca dostarczy OVHcloud następujące dokumenty:

• • Dokumenty KYC;
• • Politykę prywatności/ochrony danych osobowych;
• • Przegląd każdego Produktu i/lub Usługi, jasno i konkretnie wskazujący te, które byłyby zarezerwowane wyłącznie dla profesjonalistów;
• • Warunki sprzedaży związane z Produktami i/lub Usługami oferowanymi w Marketplace;
• Identyfikator NIC OVHcloud (numer ID klienta) używany przez Wnioskodawcę do zakupu infrastruktury hostowanej przez OVHcloud, która jest powiązana z ofertami Produktów i Usług, które zamierza oferować w Marketplace;
• • Wszelkie inne dokumenty wymagane przez OVHcloud, w stosownych przypadkach.

Każdy niekompletny Wniosek może skutkować odrzuceniem wniosku przez OVHcloud.

OVHcloud rozpatruje złożony Wniosek tak szybko, jak to możliwe po jego otrzymaniu.

Jeśli OVHcloud uzna to za konieczne, zastrzega sobie prawo do przetestowania Produktów i/lub Usług, które Sprzedawca chce zaoferować w Marketplace. W takim przypadku Sprzedawca i OVHcloud uzgodnią warunki czasowego dostępu do nich, a Sprzedawca udzieli OVHcloud licencji na używanie danego Produktu(ów)/Usługi(usług) przez ograniczony okres dziewięćdziesięciu (90) dni, bezpłatnie, wyłącznie do celów testowych.

Wybrani Wnioskodawcy-Sprzedawcy otrzymują powiadomienie e-mail potwierdzające (i) odrzucenie ich wniosku lub (ii) jego akceptację, określając Produkt(y)/Usługę(i) wybrane do zaoferowania w Marketplace.

Jeśli OVHcloud nie odpowie w ciągu dziewięćdziesięciu (90) dni od daty otrzymania Wniosku, Wniosek zostanie uznany za odrzucony w całości.

Ponadto Wnioskodawca akceptuje, że OVHcloud nie ma obowiązku podawania powodów swojej decyzji o odrzuceniu wniosku. Jeśli Wniosek zostanie odrzucony, OVHcloud zobowiązuje się nie korzystać już z przetestowanego Produktu i/lub Usług, jeśli takie istnieją.

Jeśli Wniosek zostanie zatwierdzony przez OVHcloud, Wnioskodawca jest informowany e-mailem i otrzymuje procedurę do wykonania, aby utworzyć swoje Konto Sprzedawcy.

Utworzenie Konta Sprzedawcy nadaje Wnioskodawcy status Sprzedawcy i umożliwia mu utworzenie Strony Sprzedawcy oraz Strony(stron) Produktu w celu rozpoczęcia działalności w Marketplace.

Sprzedawca gwarantuje jakość, kompletność i prawdziwość wszelkich informacji dostarczonych w ramach tworzenia jego Konta Sprzedawcy i zobowiązuje się aktualizować swoje informacje natychmiast po ich modyfikacji (na przykład w przypadku zmiany adresu rozliczeniowego, siedziby głównej, formy prawnej itp.). W przeciwnym razie OVHcloud może zastosować artykuł 21 niniejszego dokumentu.

Każdy Sprzedawca chcący umożliwić Kupującym dokonywanie Transakcji obejmujących jego Produkty i/lub Usługi musi posiadać Konto Płatnicze w celu pobierania kwot odpowiadających Transakcjom, na warunkach określonych w warunkach ogólnych Dostawcy Usług Płatniczych, które wcześniej zaakceptował.

W tym przypadku Sprzedawca musi poinformować OVHcloud o wszelkich zmianach swoich danych bankowych, aby OVHcloud mógł powiadomić Dostawcę Usług Płatniczych.

3. CZYM JEST MARKETPLACE?

Marketplace to bezpieczna platforma online umożliwiająca Sprzedawcom łączenie się z Kupującymi w celu wystawiania swoich Produktów i/lub Usług. Platforma ta posiada kilka narzędzi, które umożliwiają Sprzedawcy utworzenie Strony Sprzedawcy, Stron Produktów oraz korzystanie z Dodatkowych Usług OVHcloud (jeśli dotyczy).

Aby dowiedzieć się więcej o narzędziach i funkcjach:

OVHcloud działa wyłącznie jako pośrednik między Sprzedawcą a Kupującym i w żadnym wypadku nie może być uważany za sprzedawcę, odsprzedawcę, partnera Sprzedawcy, brokera lub jakąkolwiek inną kwalifikację inną niż pośrednik.

OVHcloud w żaden sposób nie ingeruje w stosunki umowne między Sprzedawcą a Kupującym i nie może ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody związane z ważnością, wykonaniem, interpretacją lub rozwiązaniem umowy zawartej między nimi, której OVHcloud nie jest stroną. Płatności za Transakcje są przetwarzane przez Dostawcę Usług Płatniczych.

Sprzedawca uzyskuje dostęp do Marketplace za pomocą unikalnego identyfikatora przekazanego przez OVHcloud po utworzeniu Konta Sprzedawcy zgodnie z Procesem Selekcji opisanym w artykule 2.

Rozumie się, że Sprzedawca jest odpowiedzialny za poufność swoich danych logowania i haseł przez cały okres dostępu Sprzedawcy do Marketplace.

W przypadku utraty, kradzieży lub nieuczciwego użycia danych logowania lub haseł, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje OVHcloud, który może zawiesić jego Konto Sprzedawcy i przypisać mu nowe dane uwierzytelniające i/lub zresetować hasło.

Sprzedawca jest informowany, że OVHcloud jest odpowiedzialny za zarządzanie sprzedażą w Marketplace. Jako takie, OVHcloud będzie mógł publikować wkładki reklamowe, przewijane banery lub organizować ranking najlepiej sprzedających się produktów, nowości itp.

OVHcloud ma również możliwość publikowania Opinii Eksperta OVHcloud na temat niektórych Produktów i/lub Usług. Opinia ta jest widoczna dla Klientów, gdy odwiedzają odpowiednią Stronę Produktu. Wybór Produktów lub Usług, a także redagowanie treści Opinii Eksperta OVHcloud, leży w gestii OVHcloud.

Opinie Ekspertów OVHcloud mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią o odpowiedzialności OVHcloud, który nie udziela żadnej gwarancji związanej z Produktami lub Usługami oferowanymi przez Sprzedawców.

Marketplace zawiera pasek wyszukiwania, który umożliwia Klientom i Sprzedawcom przeglądanie Marketplace. OVHcloud zobowiązuje się do zachowania neutralności i przejrzystości w rankingu Produktów, Usług, Stron Sprzedawcy i Stron Produktu w Marketplace.

4. JAK ZARZĄDZANE SĄ STRONY SPRZEDAWCY I PRODUKTU?

Strony Sprzedawcy i Produktu mają na celu informowanie Kupujących o tożsamości Sprzedawcy i jego działalności oraz dostarczanie wszelkich przydatnych informacji dotyczących cech oferowanego Produktu(ów) i/lub Usługi(usług).

Strony Sprzedawcy i Strony Produktu są swobodnie dostępne publicznie.

W przypadku, gdy Produkt i/lub Usługa są niedostępne, Sprzedawca zobowiązuje się jak najszybciej poinformować OVHcloud/Kupujących w celu usunięcia lub tymczasowego usunięcia odpowiedniej Strony Produktu.

Każda Strona Sprzedawcy będzie zawierać co najmniej:

• • warunki sprzedaży związane z Produktami i/lub Usługami oferowanymi (w szczególności ogólne/szczegółowe warunki sprzedaży/użytkowania oraz warunki licencjonowania Produktów/Usług oferowanych przez Sprzedawcę. Powinno to zawierać informacje prawne Sprzedawcy, a także umowę lub instrument prawny określony w artykule 28 RODO, gdy Usługi obejmują przetwarzanie danych osobowych wykonywane przez Sprzedawcę działającego jako podmiot przetwarzający w imieniu i na rzecz Kupujących, w tym opis środków technicznych i organizacyjnych wdrożonych zgodnie z artykułem 32 RODO);
• • jasne wskazanie, że Sprzedawca jest profesjonalistą;
• • politykę prywatności Sprzedawcy oraz punkt kontaktowy (DPO lub równoważny);

• Sprzedawca jest odpowiedzialny za zapewnienie, że dostarczone informacje są dokładne i kompletne zgodnie z obowiązującymi przepisami.

• Sprzedawca zobowiązuje się aktualizować te informacje, przy czym należy rozumieć, że wszelkie modyfikacje Stron Sprzedawcy lub Produktu podlegają wcześniejszej moderacji przez OVHcloud na warunkach określonych w artykule 4.3 niniejszego dokumentu.

Każda Strona Produktu będzie zawierać co najmniej:

• • opis i podstawowe cechy Produktu/Usługi;
• • ogólne/szczegółowe warunki sprzedaży/użytkowania oraz warunki licencjonowania Produktu/Usług oferowanych przez Sprzedawcę;
• • Cenę (sprzedaży, subskrypcji) zarówno bez VAT, jak i z VAT;
• • dokumentację techniczną (w tym wszelkie ograniczenia lub wymagania techniczne), a także wszelkie inne informacje uznane za przydatne przez Sprzedawcę i/lub wymagane przez obowiązujące przepisy.

Sprzedawca może wstawić swoją dokumentację umowną na Stronach Produktu.

Gdy Kupujący jest konsumentem, Sprzedawca zapewni, aby informacje określone w artykule 11.2 niniejszej Umowy oraz, bardziej ogólnie, wszelkie informacje niezbędne do wypełnienia jego przedumownego obowiązku informacyjnego były udostępnione, w szczególności zgodnie z postanowieniami artykułu L 221-5 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego.

Sprzedawca zobowiązuje się nie publikować na swoich Stronach Produktu i Sprzedawcy żadnych treści, które są nielegalne lub naruszają prawa osób trzecich, ani nie wprowadzać linków do takich stron internetowych lub treści.

Wszelkie aktualizacje Strony Sprzedawcy i/lub Stron Produktu lub utworzenie nowej Strony Produktu muszą być przedmiotem wstępnego przeglądu przez OVHcloud przed publikacją w Marketplace, jak określono w artykule 4.3.

Strony Sprzedawcy i Produktu, a także ich aktualizacje lub utworzenie nowych stron, są publikowane w Marketplace dopiero po wcześniejszej walidacji przez OVHcloud.

OVHcloud zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji każdej Strony Sprzedawcy lub Strony Produktu, która jest niekompletna, zawiera niejednoznaczne lub nieprecyzyjne treści lub w inny sposób narusza postanowienia Umowy.

5. JAKI JEST PRZEBIEG ZAMÓWIENIA?

Sprzedawca jest informowany o zamówieniach złożonych przez Kupujących za pośrednictwem Marketplace bezpośrednio e-mailem oraz na swoim Koncie Sprzedawcy. Od momentu tego powiadomienia Sprzedawca ma dwa (2) dni na potwierdzenie zamówienia Kupującemu ze swojego Konta Sprzedawcy.

6. JAK KUPUJĄCY I SPRZEDAJĄCY OPŁACAJĄ TRANSAKCJE?

Kupujący płaci za Transakcje za pośrednictwem Dostawcy Usług Płatniczych, który pobiera kwotę odpowiadającą Cenie w imieniu i na rzecz Sprzedawcy.

OVHcloud został wyznaczony jako agent Dostawcy Usług Płatniczych i zaprasza Sprzedawcę chcącego umożliwić Kupującym dokonywanie Transakcji obejmujących jego Produkty i/lub Usługi do nawiązania z nim współpracy w celu utworzenia Konta Płatniczego i zawarcia ramowej umowy o usługi płatnicze, w celu przetwarzania transakcji handlowych Sprzedawcy w Marketplace. Warunki LEMONWAY są dostępne dla Sprzedawcy podczas procesu rejestracji w Lemonway, który rozpocznie się po zaakceptowaniu jego wniosku przez OVHcloud, a także są dostępne pod adresem https://www.lemonway.com/conditions-generales-dutilisation.Informacje o autoryzacji udzielonej przez Francuski Urząd Nadzoru Ostrożnościowego i Resolucji (ACPR) firmie LEMONWAY można znaleźć pod następującym linkiem: https://www.regafi.fr .

Początkowo Cena jest deponowana na Koncie powierniczym i przechowywana tam przez okres retencji wynoszący dwadzieścia jeden (21) dni. Okres retencji umożliwia zablokowanie kwoty odpowiadającej Cenie do czasu wygaśnięcia wszelkich okresów odstąpienia, do których Kupujący może mieć prawo.

Cena jest następnie przekazywana na Konto Płatnicze Sprzedawcy po potrąceniu wszelkich Opłat Transakcyjnych i Prowizji określonych w SWS uzgodnionych między OVHcloud a Sprzedawcą, nawet jeśli płatność jest następnie kwestionowana. Sprzedawca jest informowany, że Dostawca Usług Płatniczych może pobrać prowizję od dowolnej Transakcji, nawet w przypadku zakwestionowanej płatności (np. w przypadku transakcji nieopłaconych, Chargeback lub płatności oszukańczych) lub w przypadku skorzystania przez Kupującego z prawa do odstąpienia.

Jeśli Kupujący wykupił Usługę i/lub Produkt, Cena zostanie zapłacona przez Kupującego zgodnie z uzgodnionym harmonogramem.

7. KTO ODPOWIADA ZA REALIZACJĘ ZAMÓWIENIA?

Z wyjątkiem przypadków, w których dostawa zostałaby powierzona OVHcloud w ramach subskrypcji odpowiedniej Dodatkowej Usługi OVHcloud, dostarczenie zamówionych elementów leży w wyłącznej gestii Sprzedawcy.

Sprzedawca zobowiązuje się informować OVHcloud o pomyślnym dostarczeniu każdej Transakcji za pośrednictwem swojego Konta Sprzedawcy.

8. KTO ZAJMUJE SIĘ REKLAMACJAMI HANDLOWYMI I SPORAMI?

Reklamacje Kupujących powinny być kierowane do Sprzedawcy. Sprzedawca jest wyłącznie odpowiedzialny za zarządzanie Sporami Handlowymi i reklamacjami między sobą a Kupującym.

Sprzedawca akceptuje i przyjmuje do wiadomości, że OVHcloud w żaden sposób nie ingeruje w zarządzanie reklamacjami Klientów lub Sporami Handlowymi.

Należy zauważyć, że Dostawca Usług Płatniczych może wszcząć wewnętrzną procedurę rozstrzygania Sporów Handlowych powstałych między Sprzedawcą a Kupującym w przypadku reklamacji. W takim przypadku Sprzedawca dostarczy Dostawcy Usług Płatniczych posiadane elementy (dowód wpłaty, dowód dostawy itp.), aby umożliwić mu zakończenie roszczenia lub Sporu Handlowego.

9. JAK ZARZĄDZANE JEST PRAWO ODSTĄPIENIA?

Sprzedawca jest informowany, że Klienci działający jako konsumenci mają prawo do odstąpienia, chyba że we francuskim Kodeksie Konsumenckim (artykuł L 221-28) postanowiono inaczej.

W przypadku, gdy Klient, który ma status konsumenta, korzysta ze swojego prawa do odstąpienia, Sprzedawca musi dokonać zwrotu Klientowi. W przypadku Transakcji jest to dokonywane za pośrednictwem Dostawcy Usług Płatniczych.

Sprzedawca będzie odpowiedzialny za zaoferowanie Kupującemu standardowego formularza odstąpienia oraz za otrzymanie zwrotu zamówienia.

Sprzedawca jest informowany, że wszelkie zrzeczenie się prawa Klienta do odstąpienia musi być wyraźne.

10. OCENA SPRZEDAWCY

OVHcloud może wprowadzić system, który pozwala Kupującemu ocenić wydajność Sprzedawcy oraz jakość zamówionego Produktu/Usługi po zakończeniu Transakcji. Metoda oceny i kryteria zostaną określone na późniejszym etapie. OVHcloud nie będzie publikował opinii od Klientów, którzy nie złożyli zamówienia lub którzy wystawiają obraźliwe, oszczercze lub nadmierne komentarze mogące zaszkodzić wizerunkowi marki Sprzedawcy.

11. JAKIE SĄ OBOWIĄZKI SPRZEDAWCY WOBEC OVHCLOUD?

Przez cały okres obowiązywania Umowy Sprzedawca zobowiązuje się przestrzegać wszystkich swoich zobowiązań określonych w niniejszym dokumencie.

Sprzedawca zobowiązuje się wykazywać profesjonalizm i należytą staranność profesjonalisty zajmującego się sprzedażą i IT w kontekście swojej działalności w Marketplace. Zobowiązuje się oferować Produkty i/lub Usługi wysokiej jakości w Marketplace oraz realizować Transakcje w sposób zgodny ze zobowiązaniami umownymi, które zaakceptował.

Sprzedawca zobowiązuje się przestrzegać wszystkich zobowiązań ciążących na nim w wyniku prowadzenia działalności gospodarczej, w szczególności w zakresie księgowości, spraw korporacyjnych i podatkowych.

Zabronione jest podejmowanie jakichkolwiek działań związanych z podrabianiem, nieuczciwą konkurencją, pasożytnictwem, wprowadzającą w błąd reklamą lub deprecjonowaniem w Marketplace.

Zabronione jest publikowanie jakichkolwiek treści na Produktach lub Stronach Sprzedawcy, które są nielegalne lub naruszają prawa osób trzecich, ani korzystanie z Marketplace w celu wygłaszania jakichkolwiek komentarzy, które są obraźliwe, oszczercze, sprzeczne z porządkiem publicznym lub naruszają prawa osób trzecich zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zamówienia od Kupujących pozyskanych za pośrednictwem Marketplace powinny być przetwarzane za jego pośrednictwem. Jeśli nie jest to możliwe (z powodu modeli rozliczeniowych lub nieobsługiwanych krajów), Sprzedawca musi co kwartał dostarczać informacje zwrotne na temat działalności obsługiwanej poza platformą (przekonwertowane leady i wygenerowane przychody).

Les commandes des acheteurs acheminées via la Marketplace doivent être traitées par l’entremise de celle-ci. Si cela n'est pas possible (en raison de modèles de facturation ou de pays non pris en charge), le Vendeur doit fournir des rapports trimestriels sur les activités traitées en dehors de la plateforme (leads converties et revenus générés).

Sprzedawca przyjmuje do wiadomości, że ma przedumowny obowiązek dostarczania informacji Kupującym, profesjonalistom lub konsumentom. Dlatego Sprzedawca zobowiązuje się:

• • identyfikować się Kupującym w swojej roli profesjonalisty, w szczególności gdy Kupujący jest konsumentem;
• • zapewnić szczegółowy opis Produktu i/lub Usługi na powiązanej Stronie Produktu, który nie wprowadza Kupującego w błąd ani nie stanowi fałszywej reklamy;
• • udostępniać Kupującym na swojej Stronie Sprzedawcy i Stronie Produktu wszelkie przydatne informacje dotyczące jego działalności, podstawowych cech Produktu i/lub Usługi, Cen i terminów dostawy. Zapytania Kupujących dotyczące Produktów i/lub Usług Sprzedawcy muszą zostać udzielone przez Sprzedawcę w ciągu czterdziestu ośmiu (48) godzin;
• • informować Kupującego o jasnych i zrozumiałych warunkach sprzedaży/użytkowania i licencji, zgodnie z obowiązującymi przepisami;
• • zapewnić, aby wszelkie elementy wizualne, w szczególności reklamowe (fotografie, filmy, samouczki itp.) publikowane na Stronie Produktu/Sprzedawcy szanowały prawa osób trzecich i nie miały charakteru wprowadzającego Kupujących w błąd co do cech oferowanych Produktów i/lub Usług;
• • zapewnić sprawne zarządzanie księgowe dla Kupujących (fakturowanie itp.);

• Sprzedawca jest wyłącznie odpowiedzialny za prawidłowe wypełnienie swojego przedumownego obowiązku informowania Kupujących, a także za treść warunków umownych wiążących go z Kupującymi.

• Jako profesjonalista zajmujący się sprzedażą, Sprzedawca oświadcza, że jest świadomy, iż jego obowiązek udzielania informacji jest wzmocniony, gdy zawiera umowę z Kupującym, który ma status konsumenta.

Sprzedawca zobowiązuje się:

• • oferować wyłącznie wysokiej jakości, bezpieczne Produkty i/lub Usługi wolne od wszelkich wirusów lub złośliwych programów oraz zgodne z obowiązującymi przepisami, w szczególności dotyczącymi ochrony danych osobowych;
• • oferować wyłącznie Produkty i/lub Usługi, do których posiada niezbędne prawa i upoważnienia;
• • regularnie monitorować dostępność Produktów i/lub Usług, które sprzedaje w Marketplace, aby oferować wyłącznie Produkty i/lub Usługi, które są dostępne, oraz niezwłocznie usuwać każdą Stronę Produktu dotyczącą Produktów i/lub Usług, które nie byłyby już dostępne lub używalne;
• • nie sprzedawać Produktów i/lub Usług, które stanowiłyby naruszenie w rozumieniu przepisów francuskiego Kodeksu Własności Intelektualnej lub które naruszałyby prawa osób trzecich.

Dlatego Sprzedawca przyjmuje do wiadomości, że jest wyłącznie odpowiedzialny za Produkty i/lub Usługi, które oferuje w Marketplace, oraz za prawidłowe wykonanie umów zawartych z Kupującymi.

Niektóre Usługi nie mogą być oferowane w Marketplace. Zabronione jest sprzedawanie Usług, które dotyczą sprzedaży lub dystrybucji treści, które:

• • są sprzeczne z porządkiem publicznym, prawem lub moralnością publiczną;
• • mają charakter bezpośrednio lub pośrednio obraźliwy, oszczerczy, rasistowski, ksenofobiczny, homofobiczny, rewizjonistyczny lub szkodzący czci lub reputacji innych osób;
• • bezpośrednio lub pośrednio podżegają do dyskryminacji lub nienawiści wobec osoby lub grupy osób ze względu na ich pochodzenie, orientację seksualną, przynależność lub brak przynależności do określonej grupy etnicznej, narodu lub religii;
• • grożą jednostce lub grupie osób;
• • mają charakter zoofilski, pedofilski lub oferują lub podżegają do prostytucji lub usług eskorty;
• • mają charakter polityczny;
• • mają charakter religijny;
• • handlują lub zachęcają do handlu częściami i produktami ludzkiego ciała;
• • poniżają lub szkodzą jakiejkolwiek osobie, jej godności lub integralności;
• • mają charakter pornograficzny lub erotyczny;
• • podżegają do popełnienia wykroczenia, przestępstwa lub aktu terroryzmu lub gloryfikują zbrodnie wojenne lub zbrodnie przeciwko ludzkości;
• • podżegają do samobójstwa;
• • apelują o publiczną szczodrość lub publiczne darowizny;
• • oferują lub zapewniają usługi hazardu i zakładów online (w tym natychmiastowych wygranych i loterii) zabronionych przez przepisy;
• • umożliwiają osobom trzecim bezpośrednie lub pośrednie uzyskanie (i) zmodyfikowanego lub dystrybuowanego oprogramowania bez upoważnienia lub licencji, (ii) numerów seryjnych oprogramowania uzyskanego bez upoważnienia, (iii) oprogramowania umożliwiającego włamywanie się do systemów komputerowych, telekomunikacyjnych lub zautomatyzowanego przetwarzania danych, (iv) wirusów i innych bomb logicznych;
• • umożliwiają osobom trzecim nabywanie broni lub sprzętu wojskowego;
• • umożliwiają osobom trzecim bezpośrednie lub pośrednie uzyskanie nielegalnych substancji lub produktów;
• • umożliwiają naruszenie praw autorskich lub wytwarzanie lub handel podróbkami;
• • naruszałyby prywatny charakter korespondencji;
• • byłyby poufne na mocy aktu legislacyjnego lub prawnego (w tym informacje wewnętrzne, uprzywilejowane, stanowiące informacje poufne lub objęte tajemnicą zawodową);
• • byłyby zabronione przez organy konkurencji.

Sprzedawca zobowiązuje się:

• • przestrzegać zasad sieci bankowych i korzystać z Usługi Płatniczej w dobrej wierze, wyłącznie w celach zgodnych z prawem i zgodnie z ogólnymi warunkami Dostawcy Usług Płatniczych oraz jego polityką akceptacji;
• • zachować czujność w transakcjach przeprowadzanych w Marketplace, w szczególności poprzez przeprowadzanie niezbędnych kontroli dotyczących kwot wpłacanych na Konto Płatnicze;
• • podjąć niezbędne środki w celu przestrzegania PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), a w stosownych przypadkach, przestrzegać instrukcji bezpieczeństwa wydanych przez OVHcloud i/lub Dostawcę Usług Płatniczych w ramach PCI DSS;
• • zgłaszać Dostawcy Usług Płatniczych wszelkie nieprawidłowości dotyczące kwot wpłaconych na Konto Płatnicze w ciągu trzech (3) miesięcy od weryfikacji;
• • dostarczać Dostawcy Usług Płatniczych lub OVHcloud (jako agentowi Dostawcy Usług Płatniczych) wszelkie dodatkowe informacje, elementy lub dokumenty potwierdzające, które mogą być od nich wymagane dla prawidłowego funkcjonowania Usługi Płatniczej.

Sprzedawca zobowiązuje się do współpracy w dobrej wierze z zespołami OVHcloud w zakresie swojej działalności w Marketplace, aby:

• • ułatwić moderację Stron Sprzedawcy i Produktu, a ogólniej wszelkich treści publikowanych w Marketplace;
• • informować OVHcloud o wszelkich awariach lub niedostępności Produktów i/lub Usług oferowanych w Marketplace;
• • zgłaszać OVHcloud wszelkie problemy z Marketplace lub Kontem Sprzedawcy.

Sprzedawca zobowiązuje się:

• wspomnieć o Marketplace na swojej stronie internetowej, z linkiem do swojej Strony Sprzedawcy lub do ogólnej Strony Marketplace;
• promować swoje partnerstwo z OVHcloud za pośrednictwem swoich kanałów (strona internetowa, media społecznościowe, biuletyny itp.) i uczestniczyć w inicjatywach OVHcloud (wspólne przewodniki, wywiady itp.), w tym dostarczać świadectwo sprzedawcy podczas swojego wprowadzenia do Marketplace;
• nie kierować do konkurentów OVHcloud żadnych leadów i klientów polecanych przez OVHcloud.

12. JAKIE SĄ OBOWIĄZKI OVHCLOUD WOBEC SPRZEDAWCY?

OVHcloud jest związany ogólnym obowiązkiem starannego działania i zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby:

• • zapewnić dostępność i ciągłość dostępu do Marketplace;
• • interweniować w przypadku zdarzenia w Marketplace, za które ponosi odpowiedzialność, i jak najszybciej przywrócić usługę;
• • odpowiadać na pytania Sprzedawców dotyczące korzystania z Marketplace w rozsądnym terminie.

Sprzedawca przyjmuje do wiadomości, że wahania przepustowości i kaprysy dostawcy dostępu do Internetu są elementami, które mogą powodować nieciągłość dostępu do Marketplace, niezależnie od kontroli OVHcloud. W razie potrzeby OVHcloud zastrzega sobie prawo do przerwania dostępu do Marketplace w celu przeprowadzenia prac technicznych mających na celu poprawę jego działania.

W takich przypadkach OVHcloud dołoży wszelkich starań, aby poinformować Sprzedawców o charakterze i czasie trwania prac.

13. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY

Sprzedawca jest odpowiedzialny za prawidłowe korzystanie z Marketplace, swojego Konta Sprzedawcy, Strony Sprzedawcy i Strony(stron) Produktu, a także za zgodne z przepisami korzystanie z Usługi Płatniczej oraz Konta Płatniczego. Jego obowiązkiem jest zapewnienie bezpieczeństwa swoich danych uwierzytelniających i haseł.

Sprzedawca jest wyłącznie odpowiedzialny za zawiadomienia, dokumenty, informacje i treści, które udostępnia Klientom na swojej Stronie Sprzedawcy i Stronie(stronach) Produktu, w szczególności swoją dokumentację umowną, która musi być zgodna z obowiązującymi przepisami.

Sprzedawca jest wyłącznie odpowiedzialny za Produkty i/lub Usługi, które sprzedaje w Marketplace, i ponosi wszystkie związane z tym ryzyka.

Sprzedawca będzie odpowiedzialny za wszelkie spory lub postępowania sądowe między Sprzedawcą a innym Sprzedawcą, Dostawcą Usług Płatniczych lub Kupującym dotyczące jego działalności w Marketplace.

W przypadku trwającego/nierozwiązanego sporu OVHcloud zastrzega sobie prawo do interwencji w razie potrzeby w celu znalezienia polubownego rozwiązania danego sporu.

5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ OVHCLOUD

OVHcloud może być pociągnięty do odpowiedzialności wobec Sprzedawcy wyłącznie za czyny, które są mu bezpośrednio przypisane i zgodnie z warunkami prawa, wyłącznie za bezpośrednie, osobiste i pewne szkody, które bezpośrednio wynikły z niewykonania własnych zobowiązań, zgodnie z postanowieniami artykułów 1231 i następnych francuskiego Kodeksu Cywilnego.

OVHcloud nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie zdefiniowane przez orzecznictwo sądów francuskich, w tym za utratę możliwości sprzedaży swoich Produktów i/lub Usług z powodu niedostępności Marketplace lub zawieszenia Konta Sprzedawcy.

Każde działanie skierowane przeciwko Sprzedawcy przez Kupującego lub osobę trzecią stanowi szkodę pośrednią i w związku z tym nie kwalifikuje się do odszkodowania. Roszczenia Kupujących muszą być kierowane bezpośrednio do Sprzedawcy, który sam bierze za nie pełną odpowiedzialność.

W każdym przypadku, dla wszystkich łącznie szkód, OVHcloud będzie odpowiedzialny wobec Sprzedawcy do łącznego limitu kwot zafakturowanych przez OVHcloud Sprzedawcy w ramach jego działalności w Marketplace w ciągu ostatnich sześciu (6) miesięcy.

Wszelkie reklamacje lub spory ze strony Sprzedawcy wobec OVHcloud muszą być kierowane do siedziby głównej OVHcloud, listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, ze szczegółowym opisem zarzutów i wymienieniem naruszonych postanowień, najpóźniej osiem (8) dni roboczych od daty zdarzenia operacyjnego, pod rygorem utraty roszczeń.

Sprzedawca przyjmuje do wiadomości i formalnie akceptuje, że OVHcloud nie ponosi odpowiedzialności bezpośredniej ani pośredniej w jakimkolwiek charakterze za jakiekolwiek szkody związane z:

• • użyciem Produktu lub Usługi dostarczonej przez Sprzedawcę w Marketplace, a ogólniej Sporami Handlowymi;
• • brakiem zapłaty przez Kupującego za Produkt i/lub Usługę z jakiegokolwiek powodu (odrzucenie transakcji, anulowanie płatności itp.);
• • przerwą w dostępie do Marketplace spowodowaną awarią lub nieadekwatnością sprzętu/oprogramowania Sprzedawcy, niezależnie od przyczyny;
• • przerwą w dostępie do Marketplace z powodu interwencji technicznej wymaganej do prawidłowego działania (konserwacja zapobiegawcza lub naprawcza Marketplace);
• • jakąkolwiek przerwą lub przerwaniem dostawy lub działania urządzeń telekomunikacyjnych przez operatorów sieci, do których podłączony jest Marketplace, w szczególności w przypadku awarii sieci lokalnego operatora;
• • niewłaściwym korzystaniem z Marketplace przez Sprzedawcę lub z jakichkolwiek dostarczonych narzędzi;
• • niewłaściwym korzystaniem z Marketplace przez Klienta, które powoduje szkodę Sprzedawcy;
• • oszukańczym wykorzystaniem danych uwierzytelniających i haseł Sprzedawcy związanych z jego Kontem Sprzedawcy i Kontem Płatniczym;
• • jakimikolwiek szkodami, w szczególności szkodami handlowymi (utrata bazy klientów, utrata zamówień, jakiekolwiek zakłócenie działalności, szkoda dla wizerunku marki lub działania skierowane przez Kupującego przeciwko Sprzedawcy), które Sprzedawca mógłby zgłosić z powodu tymczasowego zawieszenia lub trwałego zamknięcia Konta Sprzedawcy przez OVHcloud, w szczególności z powodu nieprawidłowego zachowania Sprzedawcy;
• • przypadkiem siły wyższej określonej w artykule 23.2 niniejszego dokumentu;
• • jakimkolwiek incydentem lub przerwą w Usłudze Płatniczej z dowolnego powodu;
• • zawieszeniem (tymczasowym lub stałym) Konta Płatniczego Sprzedawcy przez Dostawcę Usług Płatniczych lub rozwiązaniem przez Dostawcę Usług Płatniczych jego umowy płatniczej ze Sprzedawcą, z dowolnego powodu.

15. GWARANCJE

Każda Strona oświadcza i gwarantuje drugiej Stronie, że (a) posiada wszelkie prawa i pozwolenia do zawarcia i wykonania zobowiązań zawartych w niniejszym dokumencie; (b) wykonanie jej zobowiązań nie narusza żadnej umowy, którą ta Strona może być związana z osobą trzecią; (c) będzie przestrzegać przepisów mających zastosowanie do wykonywania jej działalności, w tym przepisów dotyczących ochrony konsumentów (jeśli mają zastosowanie) oraz ochrony prywatności i danych osobowych; (d) będzie przestrzegać obowiązujących przepisów dotyczących zwalczania oszustw, prania pieniędzy i finansowania terroryzmu; oraz (e) będzie przestrzegać obowiązujących zasad dotyczących zamrażania aktywów i embarg.

Sprzedawca oświadcza i gwarantuje, że oferowane Produkty i/lub Usługi nie naruszają w całości ani w części praw, które mogą zgłaszać osoby trzecie (w tym w szczególności praw autorskich do oprogramowania, znaków towarowych, patentów itp.). W razie potrzeby Sprzedawca będzie odpowiedzialny za uzyskanie od jakiejkolwiek osoby trzeciej praw i upoważnień niezbędnych do korzystania z Produktów i/lub Usług oferowanych w Marketplace i zwolni OVHcloud z wszelkiej odpowiedzialności wobec takich osób trzecich.

W związku z tym Sprzedawca gwarantuje OVHcloud przed:

• • jakimikolwiek działaniami lub roszczeniami opartymi między innymi na podrabianiu, nieuczciwej konkurencji i/lub pasożytniczym zachowaniu związanym z Produktem/Usługą oferowanymi przez Sprzedawcę w Marketplace lub związanym z działaniami Sprzedawcy w Marketplace;
• • jakimkolwiek regresem lub roszczeniem ze strony Kupującego o szkody poniesione w związku z Produktem/Usługą zamówioną w Marketplace (niezgodność, awarie, ukryte wady, opóźniona dostawa itp.);
• • jakimkolwiek regresem lub roszczeniem ze strony Kupującego związanym z wykonaniem umowy uzgodnionej między Sprzedawcą a Kupującym;
• • jakimkolwiek regresem lub roszczeniem ze strony Kupującego związanym z przetwarzaniem jego danych osobowych przez Sprzedawcę;

W przypadku, gdy OVHcloud zostanie pociągnięty do odpowiedzialności przez Kupującego, przez Dostawcę Usług Płatniczych lub, bardziej ogólnie, przez jakąkolwiek inną osobę trzecią za czyn możliwy do przypisania Sprzedawcy, Sprzedawca gwarantuje, zabezpiecza i zwalnia OVHcloud z wszelkich szkód poniesionych przez OVHcloud oraz z wszelkich działań odpowiedzialności wniesionych przeciwko OVHcloud z powodu naruszenia przez Sprzedawcę praw osób trzecich (w tym Kupujących) lub niewykonania jego zobowiązań wynikających z Umowy lub obowiązujących przepisów.

Sprzedawca będzie odpowiedzialny za wszelkie kwoty należne od OVHcloud (odszkodowania, kary, grzywny itp.) oraz za wszystkie koszty poniesione przez OVHcloud w jego obronie (w tym opłaty prawne, komorników, ekspertyzy oraz wszelkie odszkodowania, do których OVHcloud może zostać zobowiązany na mocy orzeczenia sądowego), bez ograniczeń.

Postanowienia niniejszego artykułu nie wykluczają potencjalnych odszkodowań, do których OVHcloud może być uprawniony w wyniku tej poniesionej szkody, w szczególności za szkodę dla wizerunku i reputacji lub za jakiekolwiek gwarancje podatkowe określone w artykule 19.4.

16. AUDYT

Sprzedawca niniejszym upoważnia OVHcloud do przeprowadzenia, na własny koszt, audytu zgodności Sprzedawcy ze wszystkimi jego zobowiązaniami wynikającymi z Umowy, w szczególności Usług, które wymagają infrastruktury, która ma być dostarczona i/lub hostowana przez OVHcloud, jak uzgodniono między Stronami w SWS. Audyt ten może być przeprowadzony przez OVHcloud lub przez firmę zewnętrzną, która nie może być konkurentem Sprzedawcy.

OVHcloud zobowiązuje się poinformować Sprzedawcę na piśmie o zamiarze przeprowadzenia audytu, z minimum dziesięciodniowym (10) wyprzedzeniem. Gdy audyt jest powierzony firmie zewnętrznej, OVHcloud poinformuje Sprzedawcę o tożsamości organizacji przeprowadzającej audyt i zapewni, że podlega ona umowie o zachowaniu poufności.

OVHcloud może prowadzić rejestr tych transakcji i przekazać go Sprzedawcy, aby mógł on zgłosić ewentualne uwagi.

Sprzedawca zobowiązuje się do współpracy w dobrej wierze podczas audytu, ułatwiania audytorom dostępu do obiektów Sprzedawcy (w razie potrzeby) i dostarczania im informacji i dokumentów przydatnych do ich pracy.

W przypadku, gdy wyniki audytu wykażą, że Sprzedawca nie wypełnił jednego lub więcej swoich zobowiązań wynikających z Umowy, opłaty audytowe zostaną obciążone niewywiązującego się Sprzedawcy.

17. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Marketplace i każdy z jego elementów, w tym między innymi marki, logo, ikony, infografiki i fotografie, które go tworzą, są chronione na mocy międzynarodowych przepisów o własności intelektualnej. Treści pojawiające się na Stronie Marketplace oraz na Stronie OVHcloud są własnością OVHcloud lub innych firm (np. Sprzedawców).

Jakiekolwiek użycie, powielanie lub przedstawianie całości i/lub części tych stron i ich komponentów, w dowolnej formie lub formacie, jest niedozwolone bez wyraźnej zgody OVHcloud lub posiadaczy praw.

Sprzedawca upoważnia OVHcloud, na zasadzie nieodpłatnej i niewyłącznej, do powielania znaków towarowych i logotypów Sprzedawcy oraz znaków towarowych i logotypów jego Produktów i/lub Usług, a także ich nazw, w trakcie trwania stosunku umownego w ramach działań marketingowych dla Marketplace, układu Stron Sprzedawcy i Stron Produktu, a ogólnie działalności i promocji Marketplace wobec osób trzecich.

18. DANE OSOBOWE

18.1.1. Przetwarzanie realizowane przez Sprzedawcę jako administratora danych

Korzystanie z Marketplace wiąże się z przetwarzaniem przez Sprzedawcę danych osobowych Kupujących (nazwisko, imię, adres rozliczeniowy itp.).

Podczas przetwarzania danych osobowych Kupujących w związku z korzystaniem z Marketplace, Sprzedawca działa jako administrator danych w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.

Jako taki, Sprzedawca zobowiązuje się przetwarzać dane osobowe wyłącznie w celu realizacji zamówień i wypełniania swoich zobowiązań wynikających z Umowy.

Sprzedawca zobowiązuje się przestrzegać wszystkich swoich zobowiązań jako administrator danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych i gwarantuje OVHcloud zwolnienie z wszelkich roszczeń Kupujących w tym zakresie.

Zobowiązuje się utrzymywać swoją politykę ochrony danych lub jakąkolwiek inną politykę dotyczącą przetwarzania danych osobowych, za które jest odpowiedzialny, dostępną na swojej Stronie Sprzedawcy lub Stronach Produktu, określając przetwarzanie przeprowadzone w tym zakresie, a także wszystkie niezbędne informacje, jak szczegółowo opisano w artykule 13 RODO (w tym przetwarzane dane, odbiorcy, cele przetwarzania, lokalizacja i czas trwania przetwarzania itp.).

Jeśli w trakcie trwania Umowy Sprzedawca nie jest w stanie z jakiegokolwiek powodu wywiązać się ze swoich zobowiązań jako administratora danych, zobowiązuje się poinformować o tym OVHcloud, który może tymczasowo zawiesić jego Konto Sprzedawcy i/lub rozwiązać tę umowę z mocy prawa w dniu zawiadomienia Sprzedawcy, bez prawa Sprzedawcy do jakiegokolwiek odszkodowania.

18.1.2. Procesy realizowane przez Sprzedawcę jako podmiot przetwarzający dane

Podczas świadczenia Usług oferowanych w Marketplace, Sprzedawca może przetwarzać dane osobowe jako podmiot przetwarzający działający w imieniu i na rzecz Kupujących. Sprzedawca zobowiązuje się:

• przestrzegać zobowiązań nałożonych na niego w tej roli przez obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych;
• włączyć umowę lub akt prawny, jak określono w artykule 28 RODO, do warunków sprzedaży związanych z Produktami i/lub Usługami oferowanymi w Marketplace, w tym opis wdrożonych środków technicznych i organizacyjnych, jak określono w artykule 32 RODO.

18.2.1. Przetwarzanie realizowane przez OVHcloud jako administratora danych

W ramach realizacji Umowy, OVHcloud, jako administrator danych, przeprowadza operacje przetwarzania w celu (a) zarządzania stosunkiem umownym ustanowionym między Partnerem a OVHcloud, (b) udostępniania, utrzymywania i zarządzania Marketplace (w tym tworzenie kont Sprzedawcy i Kupującego, zarządzanie bezpieczeństwem i wydajnością platformy itp.), (c) zwalczania oszustw oraz (d) przestrzegania obowiązujących przepisów (w tym prawnych obowiązków przechowywania dzienników połączeń i identyfikacji użytkowników dla Marketplace).

W odniesieniu do celów wymienionych w punktach (a), (b) i (c) powyżej, przetwarzane dane osobowe mogą obejmować następujące: dane identyfikacyjne Sprzedawcy i Kupującego (nazwisko, imię, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu), historię zapytań i zgłoszeń otwieranych w pomocy technicznej OVHcloud, historię zamówień, dzienniki połączeń Marketplace.

W odniesieniu do celów wymienionych w punkcie (d) powyżej, dotyczące dane osobowe to te, których przetwarzanie i przechowywanie są niezbędne, aby OVHcloud spełniał obowiązujące go przepisy (a mianowicie adresy IP, dzienniki logowania i dane uwierzytelniające dla Marketplace oraz dla interfejsów użytkownika Marketplace).

OVHcloud zobowiązuje się przestrzegać wszystkich swoich zobowiązań jako administrator danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Warunki przetwarzania realizowanego przez OVHcloud jako administratora danych (w tym cele, czas przechowywania itp.) są szczegółowo opisane w polityce wykorzystania danych osobowych OVHcloud dostępnej na Stronie OVHcloud.

Sprzedawca upoważnia również OVHcloud do przekazywania wyżej wymienionych danych osobowych podmiotom przetwarzającym działającym zgodnie z instrukcjami OVHcloud w ramach celów przetwarzania określonych w punktach (a), (b) (c) i (d) powyżej. W tym przypadku OVHcloud zapewni, że umowa między OVHcloud a podmiotem przetwarzającym jest zgodna z obowiązującymi przepisami oraz że podmiot przetwarzający wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.

Jeśli dane osobowe są przekazywane poza Unię Europejską do kraju docelowego, który Komisja Europejska nie uznaje za zapewniający wystarczający poziom ochrony danych osobowych, zostanie wprowadzona jedna z następujących gwarancji: (x) podpisanie umowy zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi przyjętymi przez Komisję Europejską, (y) wdrożenie wiążących reguł korporacyjnych (lub „BCR”) uznanych za zgodne z wymogami określonymi przez grupę w artykule 29 Dyrektywy 95/46/WE w celu uznania ich za zapewniające wystarczający poziom ochrony danych osobowych przekazywanych w obrębie Grupy Podmiotu Przetwarzającego, lub (z) inne urządzenie ochrony zgodne z obowiązującymi przepisami.

Zgodnie z RODO, Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przeniesienia i sprzeciwu wobec dotyczących go wyżej wymienionych Danych Osobowych. Prawo to można wykonywać za pomocą formularza udostępnionego w tym celu na Stronie OVHcloud lub pocztą na adres: OVH SAS, Data Protection Officer, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francja. Każde żądanie musi być opatrzone dowodem tożsamości. Zostaną one rozpatrzone w ciągu trzydziestu (30) dni od otrzymania. Klient ma również możliwość złożenia skarg do właściwego organu ochrony.

18.2.2. Procesy realizowane przez OVHcloud jako podmiot przetwarzający

W ramach wykonania Umowy i jako podmiot przetwarzający w imieniu i na rzecz Sprzedawcy, OVHcloud przetwarza dane osobowe w celu zarządzania działalnością komercyjną Sprzedawcy w Marketplace, w szczególności listowania przez Sprzedawcę oferowanych przez niego Produktów i/lub Usług w Marketplace, promocji sprzedaży, zarządzania zamówieniami, ułatwiania zakupów, zarządzania reklamacjami itp.

Dane przetwarzane w tym kontekście obejmują dane identyfikacyjne Sprzedawcy i Kupującego (nazwisko, imię, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu), historię zapytań i zgłoszeń otwieranych w pomocy technicznej OVHcloud, historię zamówień oraz dzienniki połączeń Marketplace.

Każde przetwarzanie realizowane przez OVHcloud jako podmiot przetwarzający w imieniu i na rzecz Sprzedawcy podlega warunkom określonym w Umowie o Przetwarzaniu Danych.

Sprzedawca jest informowany, że OVHcloud korzysta z następujących podmiotów przetwarzających, które mogą być zaangażowane w wyżej wymienione przetwarzanie realizowane przez OVHcloud:

• • Mindmatrix Inc.: Usługi: dostarczanie Marketplace.
• • LEMONWAY: Usługi: usługa płatnicza związana z transakcjami dokonywanymi w Marketplace.

Warunki, na jakich te podpodmioty przetwarzające są zaangażowane w przetwarzanie, są opisane w następujących artykułach.

18.3.1. Traitements réalisés par Prestataire de Service de Paiement en qualité de responsable de traitement

18.3.2. Procesy realizowane przez Dostawcę Usług Płatniczych jako podpodmiot przetwarzający OVHcloud

Sprzedawca jest informowany, że niektóre dane osobowe zawarte w jego Koncie Sprzedawcy są przekazywane Dostawcy Usług Płatniczych w celu świadczenia usług płatniczych związanych z transakcjami dokonywanymi w Marketplace.

Sprzedawca zobowiązuje się nie wykorzystywać danych osobowych Kupujących do wysyłania masowych wiadomości e-mail (spamu) do Kupujących, którzy nie chcą ich otrzymywać.

OVHcloud zastrzega sobie prawo do zawieszenia Konta Sprzedawcy każdego Sprzedawcy, który nie przestrzega tego zakazu, bez powiadomienia.

19. CENY I WARUNKI FINANSOWE

Warunki wystawienia przez Sprzedawcę Produktów i/lub Usług w Marketplace są określone w SWS wraz z cenami wszelkich Dodatkowych Usług OVHcloud, do których subskrybuje Sprzedawca.

Cena Produktów i/lub Usług jest swobodnie ustalana przez Sprzedawcę. Cena ta musi być wyraźnie wskazana na Stronie Produktu (kwoty przed i po wszystkich podatkach).

Wszelkie promocje, zniżki lub obniżki udzielane przez Sprzedawcę są na jego wyłączną odpowiedzialność i zgodnie z zasadami konkurencji i prawem konsumenckim.

Sprzedawca zgadza się, że Cena oferowanych przez niego Produktów i/lub Usług w Marketplace nie będzie wyższa niż ceny i warunki cenowe stosowane na innych stronach handlowych i/lub marketplace'ach.

19.3. Chargeback

Wyraźnie uzgodniono, że wszelkie zwroty na rzecz Kupujących są wyłączną odpowiedzialnością Sprzedawców.

Sprzedawca zobowiązuje się nie przekraczać rozsądnego wskaźnika „Chargeback” zapewnionego przez Dostawcę Usług Płatniczych (ten rozsądny wskaźnik nie może w żadnym wypadku przekraczać 0,1% kwartalnej liczby Transakcji otrzymanych przez Sprzedawców w Marketplace).

W przypadku niezgodności z maksymalnym wskaźnikiem Chargeback określonym w ogólnych warunkach Dostawcy Usług Płatniczych, Sprzedawca zgadza się ponieść wszelkie potencjalne kary od dostawców usług płatniczych lub bankowych i organizacji kart kredytowych, które byłyby stosowane przez Dostawcę Usług Płatniczych, w tym możliwość zamrożenia środków na Koncie Płatniczym.

Sprzedawca oświadcza, że jest rezydentem podatkowym państwa członkowskiego Unii Europejskiej lub Wielkiej Brytanii i ponosi wyłączną odpowiedzialność za obliczanie, stosowanie, walidację, pobieranie i płatność wszystkich podatków, ceł i opłat (zwanych dalej nierozróżnialnie „Podatkami”) od Transakcji oraz ich odpowiednią płatność.

W tym kontekście Sprzedawca jest również wyłącznie odpowiedzialny za fakturowanie lub jakikolwiek inny obowiązek podatkowy związany z Transakcją, w tym dostarczanie powiązanych informacji i dokumentów Kupującym.

W celach informacyjnych OVHcloud może dostarczyć Sprzedawcy szablony faktur, z których Sprzedawca może korzystać na swoją wyłączną odpowiedzialność. W każdym przypadku szablony te muszą być sprawdzane i weryfikowane przez Sprzedawcę, aby były zgodne z obowiązującymi przepisami, w tym z obowiązkowymi informacjami, które muszą być zawarte na fakturach. OVHcloud nie udziela żadnej gwarancji co do zgodności tych szablonów.

W rezultacie Sprzedawca gwarantuje i zobowiązuje się chronić OVHcloud w każdym czasie przed wszelkimi działaniami lub środkami podjętymi przez organy podatkowe wobec OVHcloud w związku z Transakcjami i wynikającymi z naruszenia przez Sprzedawcę zobowiązań określonych w niniejszym artykule lub z fałszywego oświadczenia zawartego w niniejszym artykule.

20. UBEZPIECZENIE

Sprzedawca sam ponosi wszystkie ryzyka związane ze swoją działalnością jako profesjonalny Sprzedawca w Marketplace. Jako taki, jest jego obowiązkiem wykupienie polisy ubezpieczeniowej niezbędnej do pokrycia wszystkich zwyczajowych ryzyk i wszelkich szkód (w tym utraty operacji, zysku, szkód niematerialnych itp.), które mogą ponieść.

Sprzedawca będzie utrzymywał swoją polisę ubezpieczeniową przez cały okres trwania stosunku umownego i dostarczy OVHcloud kopię swojego certyfikatu ubezpieczenia niezwłocznie na żądanie.

21. CZAS TRWANIA, ZAWIESZENIE I ROZWIĄZANIE

Dostęp Sprzedawcy do Marketplace jest autoryzowany przez OVHcloud na czas nieokreślony.

OVHcloud ma prawo zawiesić dostęp Sprzedawcy do Marketplace i zablokować dostęp do Konta Sprzedawcy (w tym dostęp do środków na Koncie Płatniczym), jeśli Sprzedawca (a) naruszył warunki Umowy, (b) dostarcza lub dostarczył fałszywe, niekompletne, niedokładne lub wprowadzające w błąd informacje lub angażuje się w nieuczciwe lub nielegalne działania, lub (c) ma nadmierny wskaźnik reklamacji lub Sporów Handlowych (z ponad 5% jego Transakcji objętych reklamacjami w ciągu ostatnich sześćdziesięciu (60) dni), lub (d) jeśli OVHcloud ma jakiekolwiek wątpliwości co do bezpieczeństwa Konta Sprzedawcy, w tym danych uwierzytelniających, lub (e) jeśli istnieje podejrzenie nieautoryzowanego lub oszukańczego użycia Konta Sprzedawcy lub jakichkolwiek informacji płatniczych na Koncie Płatniczym.

OVHcloud poinformuje Sprzedawcę o zawieszeniu Konta i jego przyczynie przed zawieszeniem, jeśli to możliwe, a najpóźniej natychmiast po zawieszeniu, chyba że takie wcześniejsze informacje mogłyby zagrozić środkom bezpieczeństwa lub są zabronione przez obowiązujące prawo. OVHcloud reaktywuje Konto Sprzedawcy i/lub odnowi jego dane uwierzytelniające po usunięciu przyczyny zawieszenia lub, w przeciwnym razie, rozwiąże Umowę.

Każda ze Stron może zakończyć dostęp Sprzedawcy do Marketplace poprzez rozwiązanie Umowy, przekazując drugiej Stronie pisemne powiadomienie z 2-miesięcznym wyprzedzeniem.

Umowa może być rozwiązana online za pośrednictwem Konta Sprzedawcy lub e-mailem skierowanym do OVHcloud, zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na Stronie Marketplace.

W przypadku rozwiązania Umowy przez OVHcloud, Sprzedawca otrzymuje powiadomienie na swoim Koncie Sprzedawcy i/lub e-mail o rozwiązaniu.

W przypadku rozwiązania, z jakiegokolwiek powodu, Strony Sprzedawcy i Strony Produktu powiązane ze Sprzedawcą zostaną dezaktywowane i nie będą już pojawiać się w Marketplace. Kupujący (Klienci) zostaną poinformowani, że przyszłe rozliczenia Produktów i/lub Usług mogą być prowadzone bezpośrednio ze Sprzedawcą po 30 (trzydziestu) dniach od tego powiadomienia.

Po tym okresie płatności za Produkty i/lub Usługi nie będą już realizowane za pośrednictwem Dostawcy Usług Płatniczych.

Wszelkie Dodatkowe Usługi OVHcloud, na które Sprzedawca się subskrybował, mogą również zakończyć się w dniu rozwiązania/po trzydziestodniowym (30) okresie wypowiedzenia.

Konto Sprzedawcy zostanie trwale usunięte w ciągu trzydziestu (30) dni od daty rozwiązania/daty wcześniejszego powiadomienia o rozwiązaniu. Obowiązkiem Sprzedawcy jest eksport jego danych i historii w tym okresie.

22. POUFNOŚĆ

Każda ze Stron zachowa ścisłą poufność informacji należących do drugiej Strony, które uzyskała w trakcie wykonywania Umowy.

Informacje te dotyczą dowolnego dokumentu lub informacji jakiegokolwiek rodzaju należących do drugiej Strony, wymienianych na dowolnym nośniku i w dowolny sposób, w tym ustnie podczas spotkań, negocjacji lub wywiadów, w szczególności dotyczących aspektów ekonomicznych, finansowych, technicznych, handlowych, know-how lub metodologicznych.

Strony przyjmują do wiadomości, że informacje przekazywane między nimi są a priori poufne bez konieczności określania lub oznaczania ich jako poufnych. Wszystkie wymiany między OVHcloud a Sprzedawcą pozostaną zatem ściśle poufne.

O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej na piśmie, każda Strona podejmie wszelkie środki w celu zapewnienia przestrzegania tej poufności i zapobiegania ujawnieniu jakichkolwiek z tych informacji osobom trzecim wobec Umowy.

Jednakże obowiązek zachowania poufności każdej Strony w niniejszym dokumencie nie ma zastosowania do:

• a) informacji poufnych ujawnionych jakiejkolwiek spółce zależnej którejkolwiek ze Stron, konsultantom, podwykonawcom lub jakiejkolwiek innej osobie w związku ze świadczeniem usług, pod warunkiem że Strona ujawniająca podejmie wszelkie niezbędne środki ostrożności, aby zapewnić, że wszystkie takie osoby zachowają poufność informacji;
• b) informacji, o których wiadomo, że są w domenie publicznej przed podpisaniem niniejszego dokumentu; lub
• c) informacji, które muszą zostać ujawnione na mocy obowiązującego prawa lub przepisów, lub na mocy postanowienia sądowego lub administracyjnego.

Niniejszy obowiązek zachowania poufności pozostanie w mocy przez cały okres stosunku umownego między Sprzedawcą a OVHcloud i będzie trwał przez okres pięciu (5) lat po jego rozwiązaniu.

23. POSTANOWIENIA OGÓLNE

W przypadku wymiany informacji za pośrednictwem poczty elektronicznej obowiązują data i godzina zapisane na serwerach OVHcloud. Informacje te będą przechowywane przez OVHcloud przez okres trwania stosunku umownego ze Sprzedawcą i archiwizowane przez okres przedawnienia prawnego.

Ogólnie rzecz biorąc, dane na nośnikach komputerowych lub elektronicznych przechowywane przez OVHcloud na jego serwerach stanowią prawnie dopuszczalne środki dowodowe o takiej samej mocy dowodowej jak każdy dokument, który jest sporządzony, otrzymany lub przechowywany na piśmie, i dane te mogą być ważnie przedstawiane przez OVHcloud w jakimkolwiek sporze lub postępowaniu i będą egzekwowalne wobec Sprzedawcy.

Żadna ze Stron umowy nie ponosi odpowiedzialności za częściowe lub całkowite niewykonanie swoich zobowiązań lub za jakiekolwiek opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań, jeśli takie niewykonanie lub opóźnienie wynika z przypadku siły wyższej, w tym między innymi z całkowitych lub częściowych strajków (wewnętrznych lub zewnętrznych wobec firmy), niekorzystnych warunków pogodowych, trzęsień ziemi, pożarów, całkowitej lub częściowej awarii wynikającej z zakłóceń lub przerw w dostarczaniu lub działaniu środków telekomunikacyjnych zapewnianych przez operatora (operatorów) sieci, do których podłączony jest Marketplace, blokowania telekomunikacji lub awarii zasilania. Ta lista nie jest wyczerpująca, ale obejmuje przypadki określone przez orzecznictwo sądów francuskich.

Wystąpienie przypadku siły wyższej początkowo automatycznie zawiesza wykonywanie całości lub części zobowiązań określonych w niniejszym dokumencie.

Strona, która chce powołać się na przypadek siły wyższej, w ciągu ośmiu (8) dni i pod rygorem utraty roszczeń, powiadomi drugą Stronę listem poleconym za potwierdzeniem odbioru o rozpoczęciu i zakończeniu (jeśli jest to przewidywalne i pewne) tego zdarzenia oraz wskaże możliwe konsekwencje, jakie ten przypadek siły wyższej ma na jej zobowiązania umowne.

Jeśli po okresie dwóch (2) miesięcy wykonanie Umowy pozostaje zawieszone z powodu siły wyższej, Umowa zostanie automatycznie rozwiązana bez formalności prawnych poprzez 15-dniowe wcześniejsze powiadomienie wysłane listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, chyba że Strony wyraźnie uzgodnią inaczej.

Jeśli przypadek siły wyższej trwa dłużej niż trzydzieści (30) kolejnych lub niekolejnych dni, każda ze Stron może rozwiązać Umowę jednostronnie z mocy prawa, bez formalności prawnych, poprzez 15-dniowe wcześniejsze powiadomienie wysłane listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, chyba że Strony wyraźnie uzgodnią inaczej.

Wszelkie rozwiązanie Umowy z powodu przypadku siły wyższej uprawnia OVHcloud do zapłaty wszelkich kwot należnych od Sprzedawcy w związku z korzystaniem przez niego z Marketplace lub Dodatkowych Usług OVHcloud.

OVHcloud może aktualizować i modyfikować Umowę, z wyjątkiem SWS, bez żadnej dalszej formalności poza powiadomieniem Sprzedawcy z wyprzedzeniem poprzez powiadomienie na jego Koncie Sprzedawcy. Nowe warunki wejdą w życie natychmiast po akceptacji przez Sprzedawcę lub, w przypadku braku działania ze strony Sprzedawcy, w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych.

Sprzedawca ma trzydzieści (30) dni kalendarzowych od otrzymania powiadomienia o modyfikacji na swoim Koncie Sprzedawcy na odrzucenie nowych warunków i rozwiązanie Umowy, na warunkach określonych w artykule 21 niniejszego dokumentu.

Obecnie obowiązujące warunki będą wówczas nadal stosowane przez okres tego powiadomienia. Brak rozwiązania Umowy przez Sprzedawcę w ww. terminie spowoduje uznanie nowych warunków za zaakceptowane.

Sprzedawca został wybrany ze względów osobistych i nie jest upoważniony do scedowania i/lub delegowania praw i obowiązków wynikających z Umowy bez uprzedniej pisemnej zgody OVHcloud. Sprzedawca, który zaakceptował Umowę i został wybrany przez OVHcloud jako Sprzedawca w rozumieniu Umowy, będzie uznawany za jedynego kontrahenta OVHcloud.

Żadna ze Stron nie może scedować Umowy, nawet w części, bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej Strony. Jako wyjątek, OVHcloud może scedować Umowę lub jakąkolwiek jej część na rzecz jednego ze swoich Podmiotów powiązanych.

W ten sposób, od dnia wejścia w życie obecnej wersji niniejszych OWS, OVH wyraża zgodę i zobowiązuje się do (a) wykonania wszystkich zobowiązań OVH GROUPE wynikających z Umowy oraz (b) egzekwowania wszystkich swoich praw wynikających z Umowy wobec Sprzedawcy, niezależnie od tego, czy takie zobowiązanie lub prawo powstało przed, w dniu, czy po dacie wejścia w życie obecnej wersji niniejszych OWS, i zgadza się być związanym warunkami Umowy w każdy sposób, jakby OVH była pierwotną stroną Umowy zamiast OVH GROUPE.

Podobnie, od dnia wejścia w życie obecnej wersji niniejszych OWS, Sprzedawca wyraża zgodę i zobowiązuje się do (a) wykonania wszystkich swoich zobowiązań wynikających z Umowy wyłącznie na rzecz OVH oraz (b) egzekwowania wszystkich swoich praw wynikających z Umowy wyłącznie wobec OVH, niezależnie od tego, czy takie zobowiązanie lub prawo powstało przed, w dniu, czy po dacie wejścia w życie obecnej wersji niniejszych OWS, i zgadza się być związanym warunkami Umowy w każdy sposób, jakby OVH była pierwotną stroną Umowy zamiast OVH GROUPE.

Sprzedawca uznaje OVH za następcę prawnego OVH GROUPE w Umowie oraz że OVH staje się jedynym uprawnionym do wszystkich praw, tytułów i interesów OVH GROUPE w Umowie, jakby OVH była pierwotną stroną Umowy.

Sprzedawca przyjmuje do wiadomości, że nie jest związany klauzulą wyłączności z OVHcloud, dzięki czemu może swobodnie rozwijać swoją bazę klientów i oferować swoje Produkty i/lub Usługi na innych marketplace'ach, w tym konkurentach Marketplace.

W przypadku, gdy jedno lub więcej postanowień niniejszej Umowy zostanie uznanych za nieważne na mocy zastosowania ustawy, rozporządzenia lub administracyjnej bądź sądowej decyzji, która stała się ostateczna, pozostałe postanowienia zachowają pełną moc i zakres.

Niewykonanie przez OVHcloud lub opóźnienie w powołaniu się na klauzulę niniejszej Umowy nie będzie interpretowane jako zrzeczenie się tej klauzuli w przyszłości, chyba że OVHcloud wyraźnie zrzeknie się jej na piśmie.

Podobnie, niewykorzystanie przez OVHcloud niewywiązania się przez Sprzedawcę z jakichkolwiek jego zobowiązań wynikających z Umowy nie będzie uważane za zrzeczenie się prawa do uzyskania odszkodowania za to niewywiązanie się.

W przypadku, gdy OVHcloud uczestniczy w postępowaniu mediacyjnym wszczętym przez Kupującego w wyniku czynu możliwego do przypisania Sprzedawcy, ten ostatni poniesie pełne koszty poniesione przez OVHcloud w związku z tą mediacją.

Wszelkie spory wynikające z interpretacji, wykonania lub rozwiązania niniejszej Umowy pomiędzy Sprzedawcą a OVHcloud zostaną przekazane jednemu z dwóch następujących mediatorów:

• • Francuski Rzecznik Komunikacji Elektronicznej („ACME” to francuski akronim), jak szczegółowo opisano na stronie
• • Platforma Komisji Europejskiej, jak szczegółowo opisano na stronie

Koszty wstępne mediacji będą dzielone równo między Sprzedawcą a OVHcloud.

Niniejsza Umowa podlega prawu francuskiemu.

Sąd Gospodarczy w Paryżu (Tribunal de Commerce de Paris) będzie miał wyłączną jurysdykcję do rozpoznawania wszelkich sporów pomiędzy OVHcloud a Sprzedawcą w związku z niniejszą Umową, w tym postępowań zabezpieczających, postępowań w trybie pilnym lub w przypadku postępowania uproszczonego lub gwarancyjnego, wniosku lub wielu pozwanych.