Plesk Infogéré

Idéal pour créer votre serveur d’hébergement web, nous vous proposons la dernière version de Plesk ( Obsidian ) .

Cette solution gère la mise en service de sites web dont WordPress, la délégation de sites web, la gestion des mails, et les DNS. 

Sa facilité de prise en main rend accessible la partie technique d’un serveur pour un utilisateur non expert.

LecPac Consulting fournit une gestion complète de votre serveur Plesk .  Nos Ingénieurs systèmes et réseaux sont des experts en matière de gestion de serveur Plesk.  Ils peuvent vous aider à sécuriser, optimiser, installer des logiciels et surveiller votre serveur, et vous fournir une assistance en cas de panne, de migration, de reprise après sinistre, de dépannage, de mise à jour, etc.

LecPac Consulting c'est aussi un partenaire OVHcloud au statut "Advanced Partner" qui a une expertise des services OVHcloud pour vous accompagner au quotidien !

Vous pouvez ainsi vous concentrer sur le développement de votre entreprise et non sur la gestion de votre serveur.

Que comprend le coût mensuel ?

Notre prestation comprend :

• La fourniture d'une instance Plesk avec une licence Web Host Edition
• Une plateforme surveillée en 24/7,
• Des services managés de sauvegarde et de sécurisation (Mise à jour OS et Plesk, Filtrage de flux ) de votre serveur Plesk
• Un support technique de 8h-19h 5j/7 

Notre solution de supervision

Notre solution de surveillance vérifie le bon fonctionnement des systèmes.

• Vérification que certains services Windows sont bien démarrés,

• Contrôle d’espace disque disponible sur les serveurs Windows et Linux,

• Vérification que certains seuils de saturation de CPU, ou de réseau ne sont   pas dépassés,
• Vérification de certains seuils accessibles en SQL dans les bases de données ou autres (connexion TCP et utilisateurs connectés …),
• Vérification du bon fonctionnement d’applications WEB par envoi d’un URL et test du résultat (test de présence d’une chaîne dans le résultat),
• Vérification du bon fonctionnement des tâches planifiées ( sauvegardes …),
• Possibilité de réaliser d’autres tests en mode protocolaire type SMTP , HTTP.

Notre stratégie de sauvegarde

Nous appliquons la règle des 3-2-1 pour sauvegarder vos données, nous conservons ainsi 3 copies de vos fichiers (le fichier principal et deux sauvegardes),

Les sauvegardes sont stockées sur 2 type de supports différents ( Sauvegardes machines virtuelles et sauvegardes des fichiers sur un Bucket S3)  dont une copie sur un second Datacenter OVH,

Dans le cadre de l’offre standard, les sauvegardes sont réalisées toutes les 24 heures 7j/7 entre minuit et 8h00 (heure de France métropolitaine), et elles sont conservées selon une durée de rétention de :

• 1 semaine pour les sauvegardes quotidiennes ,
• 4 semaines pour les sauvegardes hebdomadaires, 

Mises à jour des serveurs

La gestion des correctifs de sécurité, ou patch management, est aujourd’hui l’un des éléments clés de la protection des sites Web ,

LecPac Consulting assurera une gestion proactives des correctifs , adaptées aux menaces et à vos contraintes métier. 

Gestion des incidents

En cas d'incident , vous pourrez contacter le support de LecPac-Consulting afin de déclarer une demande d’assistance qui est alors prise en charge jusqu’à sa résolution. Les processus de support sont construits sur l’approche ITIL. Ils ont donc comme objectif d’identifier et de contrôler clairement les processus autour de l’assistance aux utilisateurs : 

• Le service support est organisé en niveau 1 (hotline) et niveau 2 (support métier ou technique expert),
• Le processus de gestion des demandes d’assistance est documenté et suivi notre outil de ticketing ( JIRA ).