Infogérance serveur Linux

L'infogérance made in Codéin, qu'est-ce que c'est ?

L'expertise technique de nos ingénieurs systèmes couplée à une qualité de service optimale quelle que soit votre architecture ! Fondamentalement Devops, nous analysons votre environnement digital global afin de vous proposer une solution sur mesure.

Nous vous invitons à prendre contact avec nous en amont afin de qualifier au mieux votre besoin ! (Cliquez sur le bouton à droite)

Une réponse technique personnalisée adaptée à vos besoins

• Améliorer les performances de votre applicatif
• Apporter plus de résilience à votre infrastructure 
• Ne perdre aucune données en cas de sinistre 
• Avoir une continuité de service en cas d’incident (PRA : plan de reprise d’activité)
• Pouvoir faire face à des augmentations de trafic prévisibles, ponctuelles, périodiques
• Supporter des pics de charge non prévisibles 
• Avoir un taux de disponibilité de votre site web de l'ordre de 99,9%
• Des conseils sur le choix de votre solution d’hébergement : serveur dédié, cloud privé, public ou hybride
• Auditer la sécurité ou la performance de votre infrastructure

Ce qui nous différencie 

Notre process

Ce que nous incluons dans nos prestations

• Un plan de sauvegarde adapté à votre besoin : sauvegarde par instantané (sauvegarde complète du serveur et de manière instantanée permettant une restauration immédiate) et sauvegarde logique (sauvegarde de la base de données et des médias). Nous définissons ensemble la rétention et la fréquence des sauvegardes souhaitées
• Mise en place d'un helpdesk 
• Maintien en condition opérationnel (MCO) : mise en place d'alertes mails, sms, processus d'escalade en cas d'incident, restauration suite à une attaque, suivi et applications des mises à jour de sécurité, gestion des attaques
• Amélioration continue : les graphes de métrologie disponibles au sein de notre outil Zabbix/Grafana nous permettent de détecter les actions préventives à mener. Nous effectuons un suivi des périodes de support des composants systèmes afin d’anticiper au mieux vos phases de migration.
• Suivi de la prestation : comité de pilotage organisé une fois par an.

Nos engagements / SLA

*GTI : Garantie de temps d’intervention
*GTR : Garantie de temps de rétablissement

Les délais indiqués sont des délais en heures ouvrés. La GTR démarre au moment de la déclaration de l’incident. Le catalogue de service regroupe les demandes incluses dans la prestation. Celles-ci relèvent de l’exploitation courante permettant aux applicatifs de fonctionner de manière nominale et au prestataire technique de pouvoir les maintenir. Le détail de ces demandes sont détaillées dans notre convention de service spécifique.

*RTO : Recovery time objective
*RPO : Recovery point objective

Les RTO et RPO sont utilisés lorsqu’il s’agit d’une procédure de récupération de données lorsqu’un incident critique survient. La RTO correspond en général à la GTR d’un incident critique. 

Tarifs infogérance Codéin

Nous proposons également des services d'infogérance sur mesure adaptés à des architectures plus complexes avec production, préproduction, infrastructure distribuée, haute disponibilité...

Ce que nos clients disent de nous !