Polaria Tech Messagerie IA

Messagerie est une interface collaborative qui centralise les demandes reçues via Polaria Chat. Elle facilite la gestion des questions complexes tout en garantissant la souveraineté des données. Optimisez la collaboration et améliorez la qualité des réponses avec une solution sécurisée et efficace.

Points forts de la solution 

• Messagerie collaborative souveraine : Polaria Messagerie centralise les demandes clients et partenaires dans une interface collaborative intuitive, tout en garantissant la sécurité des données grâce à une infrastructure souveraine.
• Synergie IA-Humain : Associez l’efficacité d’un chatbot IA génératif (support de niveau 1) à l’intervention humaine pour les demandes complexes (support de niveau 2).
• Réponses rapides et efficaces : Offrez des réponses instantanées avec des outils tels que les réponses prédéfinies et la traduction simultanée en 50 langues.
• Continuité des interactions : Même en cas d’interruption, vos messages sont envoyés par e-mail pour garantir une expérience fluide et sans rupture.
• Statistiques avancées : Analysez les performances de votre équipe et l’efficacité des réponses pour une prise de décision optimisée.

Fonctionnement 

Polaria Messagerie est une solution collaborative qui centralise et optimise les échanges entre vos équipes internes et vos contacts :

Caractéristiques 

• Centralisation des échanges : Gérez toutes les demandes entrantes depuis une seule interface collaborative.
• Réponses prédéfinies collaboratives : Créez des réponses standardisées en équipe pour gagner du temps et garantir la cohérence des échanges.
• Traduction simultanée : Traduisez instantanément les messages dans 50 langues pour gérer efficacement vos marchés internationaux.
• Collaboration optimisée : Organisez les rôles et autorisations par équipe, définissez des plannings et structurez les sujets de discussion.
• Continuité de la conversation : En cas de départ d’un contact, les messages sont transmis par e-mail pour éviter toute interruption.
• Statistiques et analyses : Suivez la performance des équipes et l’efficacité des réponses grâce à des outils de statistiques intégrés.
• Sécurité souveraine : Hébergée en France, Polaria Messagerie garantit la confidentialité et la conformité des données avec les normes RGPD.

Détail de l'offre 

• Solution complète : Polaria Messagerie inclut l’interface collaborative, les outils d’optimisation des échanges et des fonctionnalités avancées comme la traduction et les statistiques.
• Support continu : Assistance technique et maintenance pour assurer un fonctionnement fluide.
• Essai gratuit : Testez gratuitement Polaria Messagerie avec une démonstration de 30 minutes pour découvrir ses capacités.

À qui s’adresse la solution

Polaria Messagerie est conçue pour toutes les entreprises souhaitant centraliser et optimiser leurs échanges internes et externes :

• Équipes support : Répondez efficacement aux requêtes complexes nécessitant une intervention humaine.
• Équipes commerciales : Gérez vos interactions avec les clients et partenaires, même à l’international grâce à la traduction instantanée.
• Équipes marketing : Centralisez les demandes et organisez les échanges pour améliorer la satisfaction client.

Accès à la solution

Le déploiement de Polaria Messagerie suit un processus structuré en huit étapes clés, réparties sur 2 à 3 semaines :