Visio-assistance Apizee - OVHcloud Marketplace

Visio-assistance Apizee


Description

Visio-assistance, co-browsing et partage d'écran pour une relation client à distance sans couture.
  • Types d'utilisateurs Professionnel
  • Hébergement de la solution France
  • Labels Open Trusted Cloud
  • Langue de l'interface utilisateur Français, Anglais, Espagnol, Italien
  • Version 2.0

Choisissez vos options


  • Quantité
    Prix

Voir la grille tarifaire
Nous contacter

Une question sur cette solution ? envie d'une démo ? besoin d'un devis ?... Contactez-nous.

Détails


Pourquoi choisir Apizee ?

  • Facile à comprendre : Les situations compliquées deviennent simples à résoudre.
  • Moins de stress pour le client : Dans des moments difficiles, un chat vidéo apporte plus de clarté qu'un simple appel.
  • Économique : Réduire les déplacements grâce à l'assistance à distance, c'est économiser du temps et de l'argent.

Ce qu'Apizee apporte aux équipes de service client :

  • Clarté et efficacité : Voir directement l'environnement du client pour mieux comprendre et agir.
  • Moins de déplacements : Résoudre les problèmes à distance, même les plus complexes.
  • Plus d'humanité : Des échanges plus personnalisés et empathiques, surtout en situations tendues.
  • Image de marque positive : Les appels vidéo montrent le professionnalisme de votre marque.

Les résultats parlent d'eux-mêmes :

  • 97% des clients sont satisfaits avec le support vidéo.
  • 15% de plus de problèmes résolus dès le premier appel.
  • 40% moins d'appels de service grâce à l'assistance à distance.

Comment Apizee est utilisé ?

  • Support client : Aide immédiate à distance.
  • Dépannage à distance : Identifier et résoudre les problèmes sans se déplacer.
  • Conseils et Vente à distance : Évaluer des situations ou donner des recommandations à distance pour des devis plus précis et une relation commerciale de meilleur qualité.
  • Préparation des interventions : Mieux préparer les techniciens avant leurs visites.
  • Rendez-vous médicaux ou paramédicaux: les praticiens rencontrent leurs patients à distance (renouvellement d'ordonnance, rendez-vous de suivi, accompagnement psychologique,...)

Les atouts d'Apizee :

  • Simple d'utilisation : Pas besoin d'installer une application, compatible tous les navigateurs web, tablettes, smartphone et PC/Mac
  • Appels vidéo intégrés : Lancez un appel vidéo directement depuis votre plateforme métier (CRM, Service Client, CCaaS, FSM).
  • Options d'appel variées : Choix entre vidéo, audio ou les deux.
  • Caméra adaptable : Possibilité de changer entre caméra avant et arrière.
  • Partage interactif : Partage d'écran des deux côtés.
  • Images de haute qualité : Prenez et sauvegardez des photos HD.
  • Outils pratiques : Zoom, pointage et annotations pour mieux guider.
  • Historique complet : Toutes les interactions vidéo sont enregistrées dans votre espace.
  • Validé pour les activités liées à la santé : solution certifiée Hébergeur de Données de Santé (HDS)

Apizee, c'est une technologie de pointe, basée en Europe, garantissant des appels vidéo de haute qualité en toute confidentialité. Solution utilisée par les services de l'Etat Français.

Grille tarifaire


Mensuel

Engagement (périodes)

Prix unitaire

Engagement (périodes)

Prix unitaire

Solution labellisée Open Trusted Cloud ™

Cette solution de confiance fait partie du Programme Open Trusted Cloud ™ distinguant les solutions respectant les valeurs de liberté et les droits fondamentaux des entreprises, en particulier le droit à la protection des donneés.

Les points forts

Hébergée en Europe chez OVHcloud

Réactivité optimale

Adaptée aux applications critiques

Pas encore d’avis utilisateurs sur ce produit

Laisser un avis

Vous devez être connecté pour donner votre avis

Chargement...

Loader